Aplikasi cloud RemedyForce

Anda harus login sebagai administrator super untuk tugas ini.

Dengan Security Assertion Markup Language (SAML), pengguna Anda dapat login ke aplikasi cloud perusahaan menggunakan kredensial Google Cloud mereka.

Menyiapkan SSO melalui SAML untuk RemedyForce

Langkah 1: Siapkan RemedyForce sebagai penyedia layanan SAML 2.0 (SP)
  1. Login ke aplikasi RemedyForce Anda.
  2. Di Domain Management > My Domain, pilih nama domain lalu masukkan ke kotak subdomain.
  3. Pada bagian Security Controls > Single Sign-on Settings, klik Edit dan centang kotak SAML enabled.
  4. Klik New dan isi semua kolom:
    1. Salin nilai kolom ID Entitas Google (nama-domain-anda.my.salesforce.com) ke kolom Issuer.
    2. Salin nilai kolom URL Single Sign-On ke kolom identity provider Login URL.
    3. Masukkan nama domain RemedyForce Anda (dari langkah 2) ke dalam kolom Entity Id.
    4. Pilih HTTP Redirect.
  5. Salin nilai untuk URL Login Anda akan menempelkan nilai ini ke dalam kolom ACS URL konsol Admin (langkah 3 pada bagian detail Masukkan penyedia layanan khusus Salesforce).
  6. Klik Save.
  7. Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk menyiapkan Google sebagai penyedia identitas (IdP) SAML.
Langkah 2: Siapkan Google sebagai penyedia identitas (IdP) SAML
  1. Login ke Konsol Google Admin.

    Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

  2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka AplikasilaluAplikasi SAML.
  3. Klik ikon plus (+) di kanan bawah.
  4. Cari dan klik RemedyForce dalam daftar aplikasi. Nilai di halaman Informasi IDP Google terisi secara otomatis.
  5. Ada 2 cara untuk mengumpulkan informasi penyiapan penyedia layanan:
    • Salin ID Entitas dan nilai kolom URL Single Sign-On serta download Sertifikat X.509, tempelkan ke kolom penyiapan penyedia layanan yang sesuai, lalu klik Berikutnya.
    • Download metadata IDP, upload ke kolom penyiapan penyedia layanan yang sesuai, lalu kembali ke konsol Admin dan klik Berikutnya.
  6. Pada jendela Informasi aplikasi dasar, nilai Nama aplikasi dan Deskripsi terisi secara otomatis.
  7. Klik Berikutnya.
Langkah 3: Masukkan detail penyedia layanan di konsol Google Admin
  1. Di bagian Detail Penyedia Layanan, masukkan URL berikut ke kolom ID EntitasURL ACS, dan URL Mulai:
            URL ACS: https://nama-domain-anda.my.salesforce.com?so={SF provided - domain specific id}
            ID Entitas: https://nama-domain-anda.my.salesforce.com
  2. Biarkan Respons yang Ditandatangani tidak dicentang.
    Bila kotak centang Tanggapan yang Ditandatangani tidak dicentang, hanya pernyataan yang ditandatangani. Bila kotak centang Tanggapan yang Ditandatangani dicentang, seluruh tanggapan ditandatangani.
  3. ID Nama default adalah email utama.
  4. Biarkan Format ID Nama sebagai Tidak Ditentukan. 
  5. Klik Selesai.
Langkah 4: Aktifkan aplikasi RemedyForce
  1. Login ke konsol Admin.
  2. Buka Aplikasi Aplikasi SAML.
  3. Pilih RemedyForce.
  4. Klik Akses pengguna.
  5. Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan layanan bagi semua orang di organisasi, klik Aktif untuk semua orang atau Nonaktif untuk semua orang, lalu klik Simpan.

  6. Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan layanan hanya bagi pengguna di unit organisasi:

    1. Di sebelah kiri, pilih unit organisasi.
    2. Pilih Aktif atau Nonaktif.
    3. Agar layanan tetap aktif atau nonaktif meskipun layanan diaktifkan atau dinonaktifkan untuk unit organisasi induk, klik Ganti.
    4. Jika status organisasi sudah Diganti, pilih opsi:
      • Warisi—Mengembalikan ke setelan yang sama dengan induknya.
      • Simpan—Menyimpan setelan baru (meskipun setelan induk berubah).

    Pelajari struktur organisasi lebih lanjut.

  7. (Opsional) Aktifkan layanan untuk grup pengguna.
    Gunakan grup akses untuk mengaktifkan layanan bagi pengguna tertentu di dalam atau di seluruh unit organisasi. Pelajari lebih lanjut

  8. Pastikan ID email akun pengguna RemedyForce Anda sesuai dengan ID yang ada di domain Google Anda.
Langkah 5: Pastikan SSO berfungsi dengan baik
  1. Buka https://nama-domain-anda.my.salesforce.com. Anda akan dialihkan ke halaman login Google.
  2. Masukkan nama pengguna dan sandi Anda.

Setelah kredensial diautentikasi, Anda akan dialihkan kembali ke halaman RemedyForce.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?