Чтобы выполнить эту задачу, войдите в аккаунт суперадминистратора.
Благодаря языку разметки декларации безопасности (SAML) пользователи могут входить в корпоративные облачные приложения с помощью учетных данных аккаунта Google Cloud.
Как настроить систему единого входа для приложения Desk с помощью SAML
Ниже описано, как настроить систему единого входа для приложения Desk с помощью SAML.
Шаг 1. Назначьте Google поставщиком идентификационной информации SAML-
Войдите в консоль администратора Google.
Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню ПриложенияМобильные и веб-приложения.
-
Нажмите Добавить приложениеНайти приложения.
- В поле поиска введите Desk.
- В результатах поиска наведите указатель на SAML-приложение Desk и нажмите Выбрать.
- На странице Сведения о поставщике идентификационной информации (Google):
- Скопируйте и сохраните URL системы единого входа.
- Скачайте сертификат.
- Нажмите Продолжить.
- На странице Сведения о поставщике услуг заполните поля URL ACS и Идентификатор объекта, заменив {your-site} идентификатором или доменным именем своей компании (например, частью example домена example.com).
- Нажмите Продолжить.
- (Optional) On the Attribute Mapping page, map Google directory attributes to corresponding application attributes:
- Click Add Mapping.
- Click the Select field menu and select a Google directory attribute.
- Enter the corresponding application attribute under App attributes.
- Если нужно указать названия групп для этого приложения:
- В разделе Участие в группах (необязательно) нажмите Поиск групп, введите одну или несколько начальных букв названия группы и выберите нужное.
- При необходимости добавьте группы (не более 75).
- В разделе Атрибут приложения укажите название соответствующего атрибута группы поставщика услуг.
Сколько бы групп ни указал администратор, в ответ SAML будет включена информация только о тех группах, участником которых пользователь прямо или косвенно является. Подробнее о сопоставлении информации об участии в группах…
- На странице Сопоставление атрибутов нажмите Готово.
Примечание. Для приложения Desk требуется цифровой отпечаток сертификата X.509, а не сам сертификат. Прежде чем приступать к настройке, воспользуйтесь специальной программой, чтобы преобразовать сертификат X.509, полученный на шаге 1, в цифровой отпечаток.
- В браузере откройте окно в режиме инкогнито.
- Выполните вход на сайте Desk.com с аккаунтом администратора Desk организации.
- Нажмите на значок настроек в правом верхнем углу страницы и выберите Single Sign-on (Система единого входа) в меню слева.
- В списке приложений слева выберите Single Sign-On (Система единого входа).
- На странице Single Sign-On (Система единого входа) выберите SAML SSO (Система единого входа с помощью SAML).
- Введите Google в поле Authentication Service Name (Название сервиса аутентификации).
- В поле Remote login URL (URL удаленного входа) введите URL системы единого входа, скопированный на шаге 1.
- В поле Certificate fingerprint (Цифровой отпечаток сертификата) вставьте преобразованный сертификат X.509 (см. примечание выше).
- Установите флажок Also allow Desk Authentication (Также разрешить аутентификацию Desk).
- Нажмите Save (Сохранить).
-
Войдите в консоль администратора Google.
Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню ПриложенияМобильные и веб-приложения.
- Выберите Desk.
-
Нажмите Доступ пользователей.
-
Чтобы включить или отключить сервис для всех пользователей в организации, нажмите Включено для всех или Отключено для всех, а затем выберите Сохранить.
-
При необходимости включите или выключите сервис для организационного подразделения:
- В левой части страницы выберите организационное подразделение.
- Для статуса сервиса выберите значение Вкл. или Выкл.
- Выберите один из вариантов:
- Если для статуса сервиса установлено значение Унаследовано и вы хотите, чтобы настройка продолжала действовать при изменении параметров родительской организации, нажмите Переопределить.
- Если установлено значение Переопределено, нажмите Наследовать, чтобы применить настройки родительской организации, или Сохранить, чтобы использовать новое значение параметра (даже если настройки родительской организации изменятся).
Подробнее о структуре организации…
-
Чтобы включить сервис для определенных пользователей, входящих в одно или разные организационные подразделения, выберите группу доступа. Подробнее о том, как включить сервис для группы…
- Убедитесь, что адреса электронной почты пользователей Desk совпадают с указанными для домена Google.
Desk поддерживает систему единого входа, инициируемую как поставщиком идентификационной информации (IdP), так и поставщиком услуг (SP). Чтобы проверить работу системы в одном из этих режимов, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Система, инициируемая поставщиком идентификационной информации
-
Войдите в консоль администратора Google.
Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню ПриложенияМобильные и веб-приложения.
- Выберите Desk.
- В левом верхнем углу экрана нажмите Проверить вход через SAML.
Приложение Desk должно открыться в новой вкладке. Если этого не произойдет, измените настройки IdP и SP на основе информации в сообщениях об ошибках SAML, а затем проверьте вход через SAML ещё раз.
Система, инициируемая поставщиком услуг
- Закройте все окна браузера.
- Откройте страницу https://{vash-sait}.desk.com/login/new и нажмите Login with Google (Войти с аккаунтом Google). Вы будете автоматически перенаправлены на страницу входа в аккаунт Google.
- Введите имя пользователя и пароль.
- После проверки данных система автоматически перенаправит вас в Desk.
Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.