取消 Cloud Identity

取消約期授權或刪除 Google 帳戶

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如果貴機構的特定使用者不再需要使用 Cloud Identity 服務,您可以刪除這類使用者或取消約期授權。

如果貴機構要停止使用所有 Google 服務,必須取消約期授權並刪除貴機構的 Google 帳戶。

取消單一約期授權

取消 Cloud Identity 進階版

如果使用者不再需要使用 Cloud Identity 進階版的功能,您可以取消 Cloud Identity 進階版約期授權。取消約期授權不會影響使用者其他服務 (例如 G Suite) 的授權。在您取消 Cloud Identity 進階版之後,如果您擁有 Cloud Identity 免費版,那麼沒有其他授權的使用者就會取得 Cloud Identity 免費授權。

在您取消約期授權後,Google 會在下個月初自動透過您的主要付款方式扣款。

  • 如果您是採用彈性方案購買約期授權,系統將按比例收取您這個月的費用。
  • 如果您是採用年約方案購買約期授權,可在取消頁面查看所剩年約的款項。
  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台首頁中前往 [帳單]
  3. 在「約期授權」下方找到 [Cloud Identity 進階版]
  4. 依序按一下 [動作] 接下來 [取消約期授權]
  5. 按一下 [繼續],取消約期授權。
取消 Cloud Identity (免費版)

您無法取消 Cloud Identity 免費版約期授權。如有使用者不需要 Cloud Identity 免費版的功能或任何其他約期授權,您可以將使用者從機構中刪除

如果您只有 Cloud Identity 免費版約期授權,貴機構中也沒有使用者需要繼續使用這項服務,請參閱以下的 Google 帳戶刪除步驟。

刪除您的 Google 帳戶

如果您使用 G Suite 服務,並且想要刪除您的 Google 帳戶,請改為按照取消 G Suite 約期授權一文的步驟操作。

一旦取消約期授權並刪除 Google 帳戶,使用者與機構資料將全部消失,而且這項操作無法撤銷。
取消服務注意事項

取消約期授權及關閉帳戶前,您可能需要完成下列工作。

匯出資料

帳戶關閉後,其中的所有資料將永久刪除。刪除帳戶前,您可以透過資料匯出工具將聯絡人和群組資料匯出。

儲存帳單記錄

在您取消約期授權及刪除帳戶後,您就無法查看帳單記錄。請在刪除帳戶前下載月結單或交易資料

刪除 Marketplace 應用程式

在取消任何約期授權前,請先刪除您所安裝的 Marketplace 應用程式

如何確認您是否安裝過任何 Marketplace 應用程式:

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台首頁中,依序前往 [應用程式] 接下來 [Google Workspace Marketplace 中的應用程式]
步驟 1︰取消您的約期授權

刪除貴機構的 Google 帳戶前,您必須先取消您所有的約期授權 (無法取消的 Cloud Identity 免費版約期授權除外)。

注意:如要在取消網域註冊約期授權後保留您的 DNS 網域,請記住您的註冊商登入資訊,包括您註冊的使用者名稱、密碼以及註冊商網址。這樣一來,即使您刪除了貴機構的 Google 帳戶,還是可以在網域註冊的有效期間內管理 DNS 網域 (網域註冊到期時則可續約)。

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台首頁中前往 [帳單]
  3. 在「約期授權」下方找到您現有的約期授權
  4. 如要取消約期授權,請在約期授權名稱旁邊依序按一下 [動作] 接下來 [取消約期授權]
  5. 按一下 [繼續],取消約期授權。
  6. 重複進行步驟 4 和 5,將所有約期授權全數取消 (如果您有 Cloud Identity 免費版,可不必取消這項約期授權)。
步驟 2:刪除您的帳戶
  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台首頁中,依序前往 [帳戶設定] 接下來 [帳戶管理]。
  3. 在「刪除帳戶」部分,按一下 [刪除帳戶]

刪除這個帳戶後,您可以使用貴機構的網域建立另一個 Google 帳戶。您最多可能需要等待 24 小時,才能使用您的網域申請新帳戶。

有任何問題嗎?

我看不到管理控制台,怎麼辦?

如果您無法存取管理控制台,請嘗試這些解決方案

可以退回餘額嗎?

可以,如要申請退回剩餘款項,請與我們聯絡。

為什麼取消約期授權後須仍支付費用?

取消約期授權後,您還是必須在下個月初結清帳戶中的任何未付費用。系統會根據您的服務和計費方案算出應付金額:

  • 彈性方案:系統會根據您使用服務的天數向您收費。舉例來說,如果您在這個月的 15 日取消約期授權,則須支付半個月的服務費用。
  • 年約/定期方案:系統會向您收取約期剩餘的未付款項。
  • Essentials:系統會依照當月的活躍使用者人數收取全額費用。進一步瞭解 Essentials 的計費方式
這對您有幫助嗎?
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