Как отменить подписку на Cloud Identity

Если вы приобрели сервис у реселлера, перейдите по этой ссылке |  Узнать, есть ли у меня реселлер

Если некоторым пользователям в вашей организации больше не нужен сервис Cloud Identity, вы можете удалить их или отменить подписку.

Если вы больше не планируете использовать сервисы Google в организации, удалите ее аккаунт Google, предварительно отменив все подписки.

Как отменить подписку на Cloud Identity

Как отменить подписку на Cloud Identity Premium

Если вашим сотрудникам больше не нужен сервис Cloud Identity Premium, подписку на него можно отменить. Лицензии пользователей на другие сервисы, например Google Workspace, останутся без изменений. Если вы также работаете с бесплатной версией Cloud Identity, то после отмены подписки на Cloud Identity Premium пользователи без лицензий автоматически получат бесплатные лицензии Cloud Identity.

После отмены подписки мы автоматически спишем средства в начале следующего месяца, используя ваш основной способ оплаты.

• Если вы используете гибкий план, то сумма, уплачиваемая за текущий месяц, рассчитывается на пропорциональной основе.
• Если вы используете годовой план, то остаток, который необходимо оплатить, будет указан на странице отмены подписки.

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню ОплатаПодписки.
3. Нажмите на подпискуОтменить подписку.
4. Выберите Продолжить.

Как отменить подписку на бесплатную версию Cloud Identity

Подписку на бесплатную версию Cloud Identity отменить нельзя. Пользователей, которым больше не нужно работать с этим и другими сервисами, можно удалить из организации.

Если у вас есть только бесплатная подписка на Cloud Identity и никому из ваших пользователей этот сервис больше не нужен, вы можете удалить аккаунт Google вашей организации.

Есть вопросы?

Что делать, если я не могу войти в консоль администратора?

Воспользуйтесь рекомендациями по устранению неполадок.

Можно ли вернуть оставшиеся на счете средства?

Да. Свяжитесь с нами, и мы поможем вам вернуть оставшиеся средства.

Почему после отмены подписки были списаны средства?

После отмены подписки средства на погашение всех задолженностей по ее оплате будут списаны в начале следующего месяца. Сумма рассчитывается на основе используемого вами сервиса и подключенного тарифного плана.

• Гибкий план: вам потребуется оплатить только то количество дней, в течение которых вы использовали сервис. Например, при отмене 15-го числа нужно будет оплатить подписку за половину месяца.
• Годовой план или план с фиксированным сроком: с вашего баланса будут списаны средства за оставшийся срок действия контракта.
• Essentials (платная версия): будет списана полная месячная стоимость за каждого активного пользователя. Подробнее о том, как рассчитываются платежи за Essentials…