取消订阅 Cloud Identity

如果您是通过转销商购买的服务，请转到此处 |  我是否有转销商？

如果贵单位中的用户不再需要使用 Cloud Identity 服务，您可以删除相应用户或取消订阅。

要在贵单位中停止使用所有 Google 服务，请取消订阅并删除贵单位的 Google 帐号。

取消 Cloud Identity 订阅

取消订阅 Cloud Identity 专业版

如果您的用户不再需要使用 Cloud Identity 专业版的功能，您可以取消订阅该服务。用户的其他服务（例如 Google Workspace）的许可将保留。如果您有 Cloud Identity 免费版服务，那么当您取消订阅专业版后，没有其他许可的用户将会获得免费 Cloud Identity 许可。

您取消订阅后，Google 会自动在下月开始时通过您的主要付款方式向您收费。

• 对于弹性方案订阅者，Google 会根据当月的用量按比例收费。
• 包年套餐订阅者可在取消订阅的页面上找到套餐剩余的费用。

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用拥有超级用户权限的帐号（不是以 @gmail.com 结尾）登录。

2. 在管理控制台中，依次点击“菜单”图标  结算 订阅。
3. 点击您的订阅 取消订阅。
4. 点击继续以取消订阅。

取消订阅 Cloud Identity（免费版）

您无法取消订阅免费版 Cloud Identity。如果有用户不再需要免费版 Cloud Identity 的功能或者您的任何其他订阅，您只需将相应用户从单位中删除即可。

如果您只订阅了免费版 Cloud Identity，而且您的用户均不再需要此服务，那么您可以删除贵单位的 Google 帐号。

有疑问？

如果我看不到管理控制台，该怎么办？

如果您无法访问管理控制台，可以尝试这些解决方案。

可以退还余额吗？

可以。请与我们联系，申请退还余额。

取消订阅后，Google 为何还向我收费？

取消订阅后，我们会在下个月初向您收取您账号的所有未结费用，具体金额将会根据您订阅的服务和所选结算方案计算：

• 弹性方案 - 我们会根据您使用服务的天数收费。举例来说，如果您在本月 15 号取消订阅，则须支付半个月的服务费用。
• 包年套餐/固定期限方案 - 系统会向您收取您合约期（如果有）内的剩余未付款项。
• 基本功能版（付费版本） - 我们会全额收取每位活跃用户在当月的月度费用。详细了解基本功能版的结算方式。