Applicazione cloud Dialpad

Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

Il protocollo SAML (Security Assertion Markup Language) consente agli utenti di accedere alle applicazioni cloud aziendali con le proprie credenziali Google Cloud.

Configurare il servizio SSO tramite SAML per Dialpad

Ecco come configurare il servizio SSO (Single Sign-On) tramite SAML per l'applicazione Dialpad.

Passaggio 1: configura Google come Provider di identità (IdP) SAML

1. Accedi alla Console di amministrazione Google.

   Accedi utilizzando un account con privilegi di super amministratore (non termina con @gmail.com).

2. Nella Console di amministrazione, vai a Menu  ApplicazioniApplicazioni web e app mobile.
3. Fai clic su Aggiungi appCerca app.
4. Inserisci Dialpad nel campo di ricerca.
5. Nei risultati di ricerca, passa il mouse sopra l'app SAML Dialpad e fai clic su Seleziona.
6. Nella pagina Dettagli del provider di identità Google:
   • Copia e salva l'URL SSO e l'ID entità.
   • Scarica il certificato X.509.
7. Fai clic su Continua.
8. Nella pagina Dettagli del fornitore di servizi, modifica l'URL ACS e l'ID entità sostituendo {your-domain} con il sottodominio di installazione di Dialpad.
9. Fai clic su Continua.
10. In Mappatura attributi, fai clic sul menu Seleziona campo e mappa i seguenti attributi della directory Google agli attributi di Dialpad corrispondenti: 
     

    Attributo directory Google	Attributo Dialpad
    Basic Information > First Name	FirstName
    Basic Information > Last Name	LastName
    Basic Information > Primary Email	Email

11. (Facoltativo) Per inserire nomi di gruppi pertinenti per questa app:

    1. In (Facoltativo) Appartenenza al gruppo, fai clic su Cerca un gruppo, inserisci una o più lettere del nome del gruppo e seleziona il nome del gruppo.
    2. Se necessario, aggiungi altri gruppi (massimo 75).
    3. Per Attributo App, inserisci il nome dell'attributo dei gruppi corrispondente del fornitore di servizi.

    Indipendentemente dal numero di nomi di gruppi che inserisci, la risposta SAML includerà solo i gruppi a cui un utente appartiene direttamente o indirettamente. Per saperne di più, vai a Informazioni sulla mappatura dell'iscrizione al gruppo.

12. Fai clic su Fine.

Passaggio 2: configura Dialpad come fornitore di servizi (SP) SAML 2.0

1. Apri una nuova finestra in incognito nel browser.
2. Vai a https://dialpad.com/authentication/saml.
3. Compila i seguenti campi con le informazioni richieste:
   • IdP SSO Url (URL SSO IdP): l'URL SSO che hai copiato durante il passaggio 1.
   • IdP Entity ID (Issuer) (ID entità IdP - Emittente): l'ID entità copiato nel passaggio 1.
   • Certificate (Certificato): carica il certificato che hai scaricato durante il passaggio 1.

     Nota: rimuovi "BEGIN" e "END CERTIFICATE" dal testo del certificato X.509 che hai copiato.

4. Fai clic su Salva.

Passaggio 3: attiva l'app Dialpad

1. Accedi alla Console di amministrazione Google.

   Accedi utilizzando un account con privilegi di super amministratore (non termina con @gmail.com).

2. Nella Console di amministrazione, vai a Menu  ApplicazioniApplicazioni web e app mobile.
3. Seleziona Dialpad.
4. Fai clic su Accesso utenti.

5. Per attivare o disattivare un servizio per tutti gli utenti dell'organizzazione, fai clic su ON per tutti o OFF per tutti, quindi fai clic su Salva.

6. (Facoltativo) Per attivare o disattivare un servizio per un'unità organizzativa:

   1. A sinistra, seleziona l'unità organizzativa.
   2. Per modificare lo stato del servizio, seleziona ON o OFF.
   3. Scegli un'opzione:
      • Se lo stato del servizio è impostato su Ereditato e vuoi mantenere l'impostazione aggiornata, anche se quella di livello superiore viene modificata, fai clic su Ignora.
      • Se lo stato del servizio è impostato su Ignorato, fai clic su Eredita per ripristinare la stessa impostazione del livello superiore oppure fai clic su Salva per mantenere la nuova impostazione anche in caso di modifica dell'impostazione di livello superiore.
        Nota: scopri di più sulla struttura organizzativa.
7. Per attivare un servizio per un insieme di utenti all'interno di una o tutte le unità organizzative, seleziona un gruppo di accesso. Per informazioni dettagliate, consulta l'articolo che spiega come attivare un servizio per un gruppo.
8. Per Dialpad, scegli ON per tutti. Assicurati che gli ID email degli account utente di Dialpad corrispondano a quelli presenti nel dominio per il servizio Google.

Passaggio 4: verifica che il servizio SSO funzioni

Dialpad supporta il servizio SSO avviato sia da un Provider di identità (IdP) sia da un fornitore di servizi (SP). Per verificare il servizio SSO in una delle due modalità, segui questi passaggi:

Avvio da provider di identità

1. Accedi alla Console di amministrazione Google.

   Accedi utilizzando un account con privilegi di super amministratore (non termina con @gmail.com).

2. Nella Console di amministrazione, vai a Menu  ApplicazioniApplicazioni web e app mobile.
3. Seleziona Dialpad.
4. In alto a sinistra, fai clic su Verifica accesso SAML. 

   Dialpad dovrebbe aprirsi in una scheda separata. In caso contrario, utilizza le informazioni presenti nei messaggi di errore SAML restituiti per aggiornare le impostazioni del Provider di identità e del fornitore di servizi nel modo opportuno, quindi esegui di nuovo l'accesso SAML.

Avvio da fornitore di servizi

1. Apri https://dialpad.com/saml/login/google/your-domain.com.
   Il sistema ti reindirizzerà a https://dialpad.com, ma risulterai ancora un utente non connesso.

2. Passa a https://dialpad.com; a questo punto risulterai essere un utente connesso.

3. Una volta autenticate le credenziali di accesso, il sistema ti reindirizzerà automaticamente a Dialpad.

Passaggio 5: configura il provisioning automatico

In qualità di super amministratore, puoi configurare il provisioning degli utenti per l'applicazione Dialpad.

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