Se você estiver com dificuldade para se inscrever no Cloud Identity com seu domínio, talvez veja uma das mensagens de erro a seguir. Com base na mensagem, escolha uma das soluções.
Qual foi a mensagem de erro que você recebeu?
"Este domínio já está em uso."Se você receber esta mensagem ao tentar se inscrever no Cloud Identity, veja os possíveis motivos:
- Você tem uma conta do Google Workspace com este domínio e tentou se inscrever no Cloud Identity Premium em uma página de marketing ou de terceiros. Inscreva-se no Cloud Identity Premium com este domínio na seção "Faturamento" do Google Admin Console. Saiba mais.
- Você tem uma conta do Cloud Identity Free no Google Cloud com este domínio e tentou se inscrever no Cloud Identity Premium em uma página de marketing ou de terceiros. Inscreva-se no Cloud Identity Premium com este domínio na seção "Faturamento" do Google Admin Console. Saiba mais.
- Você removeu este domínio recentemente de outra Conta do Google gerenciada. Será preciso aguardar até 24 horas (ou sete dias se a conta tiver sido comprada de um revendedor) para usar o domínio em uma nova conta.
- Você ou alguém da sua organização já criou uma conta do Cloud Identity ou do Google Workspace com o domínio. Redefina a senha do administrador. Enviaremos os detalhes de acesso à conta para o e-mail secundário fornecido quando você se inscreveu.
- Você usa o domínio em outra conta do Cloud Identity. Se for o caso, remova o domínio da outra conta.
Se você receber esta mensagem ao tentar se inscrever no Cloud Identity, veja os possíveis motivos:
- Você ou alguém da sua organização já criou uma conta do Cloud Identity ou do Google Workspace com o domínio e está em processo de verificação (o que pode levar até 72 horas). Redefina a senha do administrador. Enviaremos os detalhes de acesso à conta para o e-mail secundário informado quando você fez a inscrição.
- Você usa o domínio em outra conta do Cloud Identity. Se for o caso, remova o domínio da outra conta.
Você recebeu esta mensagem de erro porque o domínio ainda não foi registrado em um host de domínio.
Se você já tiver registrado o nome de domínio em um host de domínio, verifique se o nome digitado corresponde ao registrado. Lembre-se de que a atualização dos diretórios Whois com a nova propriedade do domínio pode levar até 72 horas.
O domínio com o qual você está tentando se inscrever não é compatível com as políticas do Cloud Identity. Inscreva-se com outro nome de domínio.
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Se continuar com dificuldade para se inscrever usando seu domínio, entre em contato com Suporte do Cloud Identity. Responderemos no prazo de 48 horas.