ดูข้อผิดพลาดในการจัดสรรผู้ใช้โดยอัตโนมัติ

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้ขณะกำหนดค่าการจัดสรรผู้ใช้

โปรดอ่านวิธีแก้ปัญหาและข้อผิดพลาดเหล่านี้ดังต่อไปนี้

หมายเหตุ: โปรดโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากข้อผิดพลาดยังไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขแล้ว

ข้อผิดพลาดด้านเวลาการกำหนดค่า

ข้อผิดพลาดต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าการจัดสรรผู้ใช้และจะแสดงในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

ข้อผิดพลาดของรหัสการให้สิทธิ์

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อระบบไม่สามารถแลกเปลี่ยนรหัสการให้สิทธิ์กับโทเค็นสำหรับรีเฟรชได้ ซึ่งเกิดขึ้นได้ในกรณีที่รหัสการให้สิทธิ์ไม่ถูกต้อง หรือหลังจากการให้สิทธิ์แล้ว คุณรอนานเกินไปกว่าจะคลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง การให้สิทธิ์ใหม่และบันทึกการเปลี่ยนแปลงควรจะแก้ปัญหาข้อผิดพลาดนี้ได้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด การแก้ไข
ไม่สามารถสร้างโทเค็นการให้สิทธิ์ได้ ลองให้สิทธิ์อีกครั้งแล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ข้อผิดพลาดหน้าที่ไม่อัปเดต

ข้อผิดพลาดหน้าที่ไม่อัปเดตเกิดขึ้นเมื่อหน้าเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ไม่ได้รีเฟรชและมีการเปลี่ยนการกำหนดค่าภายนอกเซสชันของเบราว์เซอร์นี้ (เปลี่ยนจากหน้าต่างเบราว์เซอร์อื่น หรือเปลี่ยนโดยผู้ใช้คนอื่น) ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องที่อาจพบได้มีดังนี้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด การแก้ไข
หน้าของคุณไม่มีอัปเดต มีการตั้งค่าการจัดสรรอยู่แล้ว รีเฟรชเพื่อลบล้างการตั้งค่าที่มีอยู่
หน้าของคุณไม่มีอัปเดต ไม่มีการตั้งค่าการจัดสรรอยู่ รีเฟรชเพื่อลบล้างการตั้งค่าที่มีอยู่
หน้าของคุณไม่มีอัปเดต ไม่สามารถเปิดใช้การตั้งค่าการจัดสรรที่ยังไม่กำหนดค่า รีเฟรชเพื่อลบล้างการตั้งค่าที่มีอยู่
หน้าของคุณไม่มีอัปเดต ไม่สามารถลบการตั้งค่าการจัดสรรที่ยังไม่กำหนดค่า รีเฟรชเพื่อลบล้างการตั้งค่าที่มีอยู่

 

ข้อผิดพลาดของหน้าแบบชั่วคราว

ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นชั่วคราวและจะหายไปเองได้โดยลองดำเนินการซ้ำหลังจากผ่านไปครู่หนึ่ง โดยอาจเป็นข้อผิดพลาดใดๆ ต่อไปนี้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด การแก้ไข
ไม่สามารถเรียกข้อมูลการตั้งค่าการจัดสรร  รีเฟรชหน้าเว็บ 
ไม่สามารถเรียกข้อมูลการกำหนดค่าการจัดสรรล่วงหน้า รีเฟรชหน้าเว็บ 
ไม่สามารถเรียกข้อมูลสถานะการจัดสรร รีเฟรชหน้าเว็บ
การเปิดใช้การจัดสรรล้มเหลว ลองเปิดใช้การจัดสรรใหม่
ข้อผิดพลาดในการลบการตั้งค่าการจัดสรร ลองลบการกำหนดค่าอีกครั้ง
ไม่สามารถสร้างการตั้งค่าการจัดสรรได้ สร้างการตั้งค่าการจัดสรรอีกครั้งแล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ไม่สามารถอัปเดตการตั้งค่าการจัดสรรได้ อัปเดตการตั้งค่าการจัดสรรอีกครั้งแล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ไม่สามารถเรียกข้อมูลแอตทริบิวต์ที่กำหนดเองได้ ลองบันทึกแอตทริบิวต์ที่กำหนดเองอีกครั้ง
ไม่สามารถอัปเดตการจับคู่แอตทริบิวต์ อัปเดตการจับคู่แอตทริบิวต์อีกครั้ง
ไม่สามารถอัปเดตการตั้งค่ากลุ่มสำหรับการจัดสรรอัตโนมัติ อัปเดตการตั้งค่ากลุ่มอีกครั้ง
ไม่สามารถอัปเดตการกำหนดค่าการยกเลิกจัดสรร อัปเดตการกำหนดค่าการยกเลิกจัดสรรอีกครั้ง
ลบการกำหนดค่าสำเร็จ แต่ไม่สามารถเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงไคลเอ็นต์ API

เมื่อลบการกำหนดค่า เราจะเพิกถอนสิทธิ์ที่อนุญาตให้แอปพลิเคชันของคุณเข้าถึงข้อมูลฝั่ง Google

หากการเพิกถอนไม่สำเร็จ ให้เพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงเองโดยไปที่ "จัดการการเข้าถึงไคลเอ็นต์ API" ภายใต้หัวข้อความปลอดภัย

หากลบการกำหนดค่าไปแล้วและวางแผนจะตั้งค่าอีกครั้ง คุณก็ไม่ต้องดำเนินการใดๆ 

เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดตการจัดสรรการกำหนดค่า รีเฟรชหน้าเว็บ 
ตรวจสอบสิทธิ์ไม่สำเร็จ ข้อมูลรับรองในการตรวจสอบสิทธิ์ (เช่น โทเค็นสำหรับผู้ถือ) ที่กรอกไว้ในการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง โปรดกรอกข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง
URL อุปกรณ์ปลายทางของ SCIM ที่ระบุไม่ถูกต้อง อุปกรณ์ปลายทางที่ระบุไม่ถูกต้อง โปรดกรอก URL ที่ถูกต้อง
ข้อผิดพลาดในการเปิดใช้การจัดสรร คลิกเปิดใช้การจัดสรร 
ข้อผิดพลาดในการลบการตั้งค่าการจัดสรร คลิกลบการจัดสรร 
ไม่สามารถเรียกแอตทริบิวต์จากผู้ให้บริการเป้าหมายได้ รีเฟรชหน้าการแมปแอตทริบิวต์
ไม่สามารถเรียกสคีมาแหล่งข้อมูลเป้าหมายได้ ยืนยันอุปกรณ์ปลายทาง SCIM ที่ระบุไว้ในระหว่างการตั้งค่าการจัดสรรผู้ใช้ แล้วลองแมปแอตทริบิวต์ไดเรกทอรีระบบคลาวด์กับแอตทริบิวต์แอปพลิเคชันเป้าหมายอีกครั้ง

ข้อผิดพลาดด้านรันไทม์ในการจัดสรรผู้ใช้

หมายเหตุ: โปรดดูส่วนนี้ หากสถานะการจัดสรรสำหรับการกำหนดค่าการจัดสรรผู้ใช้แสดงข้อผิดพลาดอยู่


ข้อผิดพลาดด้านรันไทม์ในการจัดสรรผู้ใช้อาจเกิดจากปัญหากับพารามิเตอร์การกำหนดค่า


รหัสข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นพร้อมทั้งคำอธิบายและการทำงานเพื่อแก้ไข มีดังนี้

ข้อผิดพลาดสำหรับบริการภายในของ Google

รหัสข้อผิดพลาด รายละเอียดและวิธีแก้ไข
17003

คำอธิบาย: 

ไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์กับบริการภายในของ Google

เหตุผล:

สิทธิ์ถูกเพิกถอนจากไคลเอ็นต์การจัดสรรผู้ใช้ที่มีรหัสต่อไปนี้

910835873219-es01p47a1ks618hgp59q26cnc6sv33r3.apps.googleusercontent.com

การแก้ไข 

ตรวจสอบว่ารหัสนี้มีสิทธิ์สำหรับขอบเขตต่อไปนี้

https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly,
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.userschema.readonly,
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.group.member.readonly

ใช้ "จัดการการเข้าถึงไคลเอ็นต์ API" ในส่วนการรักษาความปลอดภัย > การตั้งค่าขั้นสูง เพื่อยืนยันว่ารหัสไคลเอ็นต์นี้มีขอบเขตเหล่านี้หรือเพิ่มขอบเขตเหล่านี้ในรหัสไคลเอ็นต์นี้

17006

คำอธิบาย: 

ไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์กับบริการภายในของ Google

เหตุผล:

สิทธิ์ถูกเพิกถอนจากไคลเอ็นต์การจัดสรรผู้ใช้ที่มีรหัสต่อไปนี้

910835873219-es01p47a1ks618hgp59q26cnc6sv33r3.apps.googleusercontent.com

การแก้ไข 

ตรวจสอบว่ารหัสนี้มีสิทธิ์สำหรับขอบเขตต่อไปนี้

https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly,
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.userschema.readonly,
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.group.member.readonly

ใช้ "จัดการการเข้าถึงไคลเอ็นต์ API" ในส่วนการรักษาความปลอดภัย > การตั้งค่าขั้นสูง เพื่อยืนยันว่ารหัสไคลเอ็นต์นี้มีขอบเขตเหล่านี้หรือเพิ่มขอบเขตเหล่านี้ในรหัสไคลเอ็นต์นี้

17008

คำอธิบาย: 

ไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์กับบริการภายในของ Google

เหตุผล:

สิทธิ์ถูกเพิกถอนจากไคลเอ็นต์การจัดสรรผู้ใช้ที่มีรหัสต่อไปนี้

910835873219-es01p47a1ks618hgp59q26cnc6sv33r3.apps.googleusercontent.com

การแก้ไข 

ตรวจสอบว่ารหัสนี้มีสิทธิ์สำหรับขอบเขตต่อไปนี้

https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly,
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.userschema.readonly,
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.group.member.readonly

ใช้ "จัดการการเข้าถึงไคลเอ็นต์ API" ในส่วนการรักษาความปลอดภัย > การตั้งค่าขั้นสูง เพื่อยืนยันว่ารหัสไคลเอ็นต์นี้มีขอบเขตเหล่านี้หรือเพิ่มขอบเขตเหล่านี้ในรหัสไคลเอ็นต์นี้

ข้อผิดพลาดของโทเค็น Auth

รหัสข้อผิดพลาด คำอธิบายและเหตุผล การแก้ไข
17010

มีข้อมูลรับรองไม่เพียงพอในการเรียกอุปกรณ์ปลายทาง SCIM

สาเหตุ: โทเค็น auth ถูกเพิกถอน

ลองให้สิทธิ์อีกครั้งโดยคลิกให้สิทธิ์แอปอีกครั้ง
17013

เกิดข้อผิดพลาดในการเรียกโทเค็นเพื่อการเข้าถึงจากผู้ให้บริการ

สาเหตุ: โทเค็น auth ถูกเพิกถอน

หากข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ลองให้สิทธิ์อีกครั้งโดยคลิกให้สิทธิ์แอปอีกครั้ง

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับโทเค็นเพื่อการเข้าถึง

รหัสข้อผิดพลาด คำอธิบายและเหตุผล การแก้ไข
17002/17007/17011

ไม่สามารถสร้างโทเค็นการเข้าถึง

เหตุผล: บริการภายในของ Google บางตัวไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้

ข้อผิดพลาดนี้ควรจะหายไปเองหลังผ่านไปสักครู่
17009 สร้างโทเค็นเพื่อการเข้าถึงจากโทเค็นรีเฟรชไม่สำเร็จ ลองให้สิทธิ์อีกครั้งโดยคลิกให้สิทธิ์แอปอีกครั้ง

ข้อผิดพลาดทั่วไป

รหัสข้อผิดพลาด คำอธิบายและเหตุผล การแก้ไข
1200x

ข้อผิดพลาดภายใน

ข้อผิดพลาดนี้ควรจะหายไปเองหลังผ่านไปสักครู่
25001 บริการ/ระบบเบื้องหลังของ Google ไม่พร้อมให้บริการชั่วคราว ตั้งค่าการจัดสรรอัตโนมัติอีกครั้ง
25002

บริการ/ระบบเบื้องหลังของ Google ไม่พร้อมให้บริการชั่วคราว 

เหตุผล: ไม่ได้ติดตั้งแอปสำหรับลูกค้า

ติดตั้งแอปพลิเคชัน แล้วตั้งค่าการจัดสรรอัตโนมัติอีกครั้ง
25005 บริการ/ระบบเบื้องหลังของ Google ไม่พร้อมให้บริการชั่วคราว ข้อผิดพลาดนี้ควรจะหายไปเองหลังผ่านไปสักครู่
25016 บริการ/ระบบเบื้องหลังของ Google ไม่พร้อมให้บริการชั่วคราว ตั้งค่าการจัดสรรอัตโนมัติอีกครั้ง
50001 ข้อผิดพลาดภายใน ข้อผิดพลาดนี้ควรจะหายไปเองหลังผ่านไปสักครู่
50003 ข้อผิดพลาดภายใน ข้อผิดพลาดนี้ควรจะหายไปเองหลังผ่านไปสักครู่
50005 กลุ่มที่ลบออกจะแสดงในตัวกรองกลุ่มที่กำหนดค่าไว้ ลบกลุ่มที่ลบออกจากการกำหนดค่าขอบเขตการจัดสรร
50006 ข้อผิดพลาดภายใน ข้อผิดพลาดนี้ควรจะหายไปเองหลังผ่านไปสักครู่ 

ข้อผิดพลาดระดับทรัพยากร

โปรดอ่านหัวข้อนี้หากการทำงานในการจัดสรรที่ล้มเหลวนั้นแสดงเป็นตัวเลข
ตัวเลขนี้เป็นลิงก์สำหรับดาวน์โหลดไฟล์รายละเอียดข้อผิดพลาด ไฟล์นี้มีรหัสข้อผิดพลาดและคำอธิบายข้อผิดพลาดสำหรับทรัพยากรแต่ละรายการที่ไม่มีการสร้าง ลบ หรืออัปเดตในระหว่างการจัดสรร
ข้อผิดพลาดเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดระดับทรัพยากรและมีผลเฉพาะกับทรัพยากรบางรายการในไฟล์ คำอธิบายข้อผิดพลาดในไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาจะอธิบายให้ทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้น

ต่อไปนี้คือรหัสข้อผิดพลาดและคำอธิบายจากไฟล์รายละเอียดข้อผิดพลาด รวมถึงการทำงานเพื่อแก้ไข

รหัสข้อผิดพลาด คำอธิบายข้อผิดพลาด การแก้ไข
45003

แอปพลิเคชันแบบ SCIM ของคุณไม่ยอมรับคำขออัปเดต สร้าง หรือลบ โปรดดูรายละเอียดข้อผิดพลาดในไฟล์ข้อผิดพลาดที่ดาวน์โหลดมา

สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้

  1. เกินจำนวนที่กำหนดในใบอนุญาต—คุณมีใบอนุญาตให้สร้างผู้ใช้ได้เพียง 5 คนในแอปพลิเคชันแบบ SCIM แต่เปิดการจัดสรรให้กับผู้ใช้ 6 คน
  2. ค่ายาวเกินไป—ค่าที่ระบุ เช่น ที่อยู่อีเมลยาวเกินไปและแอปพลิเคชันแบบ SCIM ของคุณไม่ยอมรับ
  3. ต้องมีอย่างน้อย 1 สิทธิ์ และหนึ่งในสิทธิ์ที่มีต้องเป็นรหัสโปรไฟล์
  4. มีชื่อผู้ใช้อยู่แล้ว ชื่อผู้ใช้ต้องไม่ซ้ำกันทั้งองค์กร
  5. ไม่พบทรัพยากร (ผู้ใช้) ในฝั่งผู้ให้บริการ (SP)
  6. ค่ารหัสผู้ใช้ SCIM ไม่ถูกต้อง
แก้ไขข้อผิดพลาดแล้วลองใหม่หลังจากบันทึกการเปลี่ยนแปลง
45005 ไม่สามารถติดต่ออุปกรณ์ปลายทาง SCIM ที่คุณกำหนดค่าได้ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ปลายทาง SCIM ที่คุณระบุในคอนโซลผู้ดูแลระบบ แก้ไขข้อผิดพลาดแล้วลองใหม่หลังจากบันทึกการเปลี่ยนแปลง
45006

สร้างคำขออัปเดต สร้าง ลบทรัพยากรไม่ถูกต้องหรือแอปพลิเคชันที่อิงจาก SCIM ไม่ยอมรับ โปรดดูรายละเอียดข้อผิดพลาดในไฟล์ข้อผิดพลาดที่ดาวน์โหลดมา

สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้

  1. ค่ายาวเกินไป
  2. ใบอนุญาตไม่เพียงพอ
  3. ใบอนุญาตไม่ถูกต้อง
  4. ไม่มีค่าสิทธิ์อยู่
แก้ไขข้อผิดพลาดแล้วลองใหม่หลังจากบันทึกการเปลี่ยนแปลง
22

แอปพลิเคชันแบบ SCIM ของคุณไม่ยอมรับคำขออัปเดต สร้าง หรือลบ เนื่องจากคุณไม่ได้ป้อนข้อมูลในช่องที่กำหนด โปรดดูรายละเอียดข้อผิดพลาดในไฟล์ข้อผิดพลาดที่ดาวน์โหลดมา

แก้ไขข้อผิดพลาดแล้วลองใหม่หลังจากบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร