คุณสามารถใช้หน้าการตรวจสอบและการสืบสวนเพื่อค้นหาเหตุการณ์ในบันทึกของ Groups ที่เกี่ยวข้องได้ ที่หน้านี้ คุณจะติดตามการเปลี่ยนแปลงกับกลุ่ม การเป็นสมาชิกกลุ่ม และข้อความกลุ่มสำหรับผู้ใช้ในองค์กรได้ อีกทั้งยังแก้ปัญหาเมื่อผู้ใช้ในโดเมนสังเกตเห็นความคลาดเคลื่อนและการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดในกิจกรรมกลุ่มได้อีกด้วย โดยปกติแล้ว รายการการเปลี่ยนแปลงจะปรากฏภายในครึ่งชั่วโมงหลังดำเนินการ
หมายเหตุ: หากต้องการดูการดําเนินการภายในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google, คอนโซล Google Cloud, Admin SDK API, Cloud Identity API และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Google Groups ให้ไปที่เหตุการณ์บันทึกของ Groups Enterprise
หากต้องการรายชื่อบริการและกิจกรรมทั้งหมดที่ตรวจสอบได้ เช่น Google ไดรฟ์หรือกิจกรรมของผู้ใช้ โปรดอ่านหัวข้อเกี่ยวกับเครื่องมือตรวจสอบ
ประเภทของการเปลี่ยนแปลงที่ติดตามได้
- การสร้างและลบกลุ่ม - คุณยืนยันได้ว่ามีกลุ่มนั้นอยู่และไม่ได้ลบออกไปเมื่อเร็วๆ นี้
- การเพิ่ม ลบ และแบนสมาชิก - หากผู้ใช้ไม่ได้รับข้อความกลุ่ม คุณก็ดูข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึกเพื่อดูได้ว่ามีผู้ใช้เป็นสมาชิกกลุ่มหรือไม่ หากผู้ใช้ถูกลบหรือถูกแบน ข้อมูลจะระบุด้วยว่าใครเป็นผู้ลบหรือแบนพร้อมเวลาที่ดำเนินการ
- คำเชิญและการอนุมัติคำขอเข้าร่วมของผู้ใช้ - คุณตรวจสอบได้ว่าผู้ใช้ได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมกลุ่มหรือไม่และยอมรับหรือปฏิเสธคำเชิญดังกล่าว นอกจากนี้คุณยังติดตามได้อีกด้วยว่าคําขอเข้าร่วมของผู้ใช้ได้รับการอนุมัติหรือถูกปฏิเสธ
- การเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ในการโพสต์ในกลุ่ม - ผู้ใช้อาจได้รับข้อความตีกลับโดยไม่คาดคิดซึ่งระบุว่าตนไม่มีสิทธิ์โพสต์ ข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึกจะแสดงการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ในการโพสต์ที่ห้ามไม่ให้ผู้ใช้โพสต์
- การตั้งค่าการกลั่นกรองสแปม - หากระบบส่งข้อความไปยังคิวการกลั่นกรองแทนที่จะโพสต์ข้อความ ข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึกจะระบุว่ามีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการกลั่นกรองข้อความเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่
- การตั้งค่าอื่นๆ - เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอื่นๆ ข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึกจะระบุรายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ
เหตุการณ์บันทึกของ Groups มีไว้สำหรับอินเทอร์เฟซของ Google Groups เท่านั้น โดยจะข้อมูลเหตุการณ์จะติดตามการทำงานทั้งของผู้ใช้และผู้ดูแลระบบที่ดำเนินการโดยใช้อินเทอร์เฟซของ Google Groups การดําเนินการใน Google Groups ที่ผู้ดูแลระบบดําเนินการโดยใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบหรือ Admin SDK Directory API จะบันทึกอยู่ในเหตุการณ์บันทึกของผู้ดูแลระบบและเหตุการณ์บันทึกของ Groups Enterprise
เปิดหน้าการตรวจสอบและการสืบสวน
เข้าถึงข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึกของ Groups
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
- ทางด้านซ้าย ให้คลิกการรายงาน
การตรวจสอบและการสืบสวน
กรองข้อมูล
- เปิดเหตุการณ์ในบันทึกตามที่อธิบายไว้ข้างต้นในหัวข้อเข้าถึงข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึกของ Groups
- คลิกเพิ่มตัวกรอง จากนั้นเลือกแอตทริบิวต์
- ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้เลือกโอเปอเรเตอร์
-
(ไม่บังคับ) หากต้องการสร้างตัวกรองหลายรายการสำหรับการค้นหา ให้ทำดังนี้
- คลิกเพิ่มตัวกรองและทำตามขั้นตอนที่ 3 ซ้ำ
- (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มโอเปอเรเตอร์การค้นหา ให้เลือก AND หรือ OR เหนือเพิ่มตัวกรอง
- คลิกค้นหา
หมายเหตุ: คุณใช้แท็บตัวกรองเพื่อใส่พารามิเตอร์และค่าคู่ที่เรียบง่ายเพื่อกรองผลการค้นหาได้ และยังใช้แท็บเครื่องมือสร้างเงื่อนไข ซึ่งมีตัวกรองที่แสดงเงื่อนไขเป็นโอเปอเรเตอร์ AND/OR ได้ด้วย
คำอธิบายแอตทริบิวต์
สำหรับแหล่งข้อมูลนี้ คุณจะใช้แอตทริบิวต์ต่อไปนี้เมื่อค้นหาข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึกได้
| แอตทริบิวต์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| ผู้ดำเนินการ | อีเมลของผู้ใช้ที่เป็นผู้ดำเนินการ |
| ชื่อกลุ่มผู้ดำเนินการ |
ชื่อกลุ่มที่ผู้ดำเนินการอยู่ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อการกรองผลลัพธ์ตาม Google Group หากต้องการเพิ่มกลุ่มไปยังรายการที่อนุญาตของกลุ่มการกรอง ให้ทำดังนี้
|
| หน่วยขององค์กรผู้ดำเนินการ | หน่วยองค์กรที่ผู้ดำเนินการอยู่ |
| วันที่ | วันที่และเวลาของกิจกรรม (แสดงตามเขตเวลาเริ่มต้นของเบราว์เซอร์) |
| เหตุการณ์ | การดำเนินการของเหตุการณ์ที่บันทึกไว้ เช่น สร้างกลุ่ม เชิญผู้ใช้ หรือปฏิเสธคำขอเข้าร่วม |
| อีเมลกลุ่ม | อีเมลของกลุ่ม |
| การตั้งค่าสิทธิ์ของกลุ่ม | การตั้งค่าสิทธิ์ของกลุ่มสำหรับผู้ดำเนินการ เช่นมีสิทธิ์เพิ่มสมาชิก ,มีสิทธิ์โพสต์ ,มีสิทธิ์เชิญสมาชิก หรือมีสิทธิ์ลบหัวข้อ |
| ค่าของการตั้งค่าข้อมูล | ค่าของการอัปเดตการตั้งค่าข้อมูลกลุ่ม |
| รหัสข้อความ | สำหรับข้อความที่ส่งโดยผู้ดำเนินการ รหัสข้อความที่ไม่ซ้ำกันที่อยู่ในส่วนหัวของข้อความ |
| การกลั่นกรองข้อความ | การดำเนินการโดยผู้ดำเนินการเพื่ออนุมัติหรือปฏิเสธโพสต์/ข้อความ |
| ค่าใหม่ | ค่าการตั้งค่าใหม่หลังจากที่มีการดำเนินการโดยผู้ดำเนินการ |
| ค่าเดิม | ค่าการตั้งค่าเดิมหลังจากที่มีการดำเนินการโดยผู้ดำเนินการ |
| บทบาท | บทบาทของผู้ดำเนินการในกลุ่ม เช่น ผู้จัดการ สมาชิก หรือเจ้าของ |
| การตั้งค่า | การดำเนินการโดยผู้ดำเนินการ เช่น หากต้องการอนุญาตสมาชิกภายนอก ให้อนุญาตการโพสต์บนเว็บ กำหนดขนาดสูงสุดของข้อความ หรือระบุชื่อกลุ่ม |
| สถานะ | สถานะการดำเนินการของผู้เขียน เช่น สำเร็จแล้วหรือไม่สำเร็จ |
| เป้าหมาย | อีเมลของผู้ใช้เป้าหมาย |
จัดการข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึก
จัดการข้อมูลคอลัมน์ผลการค้นหา
คุณควบคุมได้ว่าจะให้คอลัมน์ข้อมูลใดปรากฏในผลการค้นหา
- คลิก "จัดการคอลัมน์"
ที่ด้านขวาบนของตารางผลการค้นหา
- (ไม่บังคับ) หากต้องการนำคอลัมน์ปัจจุบันออก ให้คลิก "นำออก"
- (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มคอลัมน์ ให้คลิกลูกศรลง
ข้างเพิ่มคอลัมน์ใหม่แล้วเลือกคอลัมน์ข้อมูล
ทำซ้ำได้ตามต้องการ - (ไม่บังคับ) หากต้องการเปลี่ยนลำดับของคอลัมน์ ให้ลากชื่อคอลัมน์ข้อมูล
- คลิกบันทึก
ส่งออกข้อมูลผลการค้นหา
- คลิกส่งออกทั้งหมดที่ด้านบนของตารางผลการค้นหา
- ป้อนชื่อ
การส่งออกจะแสดงใต้ตารางผลการค้นหาในส่วนส่งออกผลลัพธ์การดำเนินการ - หากต้องการดูข้อมูล ให้คลิกชื่อการส่งออก
การส่งออกจะเปิดขึ้นใน Google ชีต
สร้างกฎการรายงาน
ไปที่หัวข้อสร้างและจัดการกฎการรายงาน
ข้อมูลจะใช้ได้เมื่อใดและใช้ได้นานเพียงใด
ไปที่หัวข้อการเก็บรักษาข้อมูลและเวลาล่าช้า