ServiceNow bulut uygulaması

Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

Güvenlik Onayı Biçimlendirme Dili (SAML) ile, kullanıcılarınız kurumsal bulut uygulamalarında oturum açmak için, Tek Oturum Açma aracılığıyla kendi Google Cloud kimlik bilgilerini kullanabilir.

ServiceNow için SAML üzerinden TOA ayarlarını yapma

ServiceNow uygulaması için SAML üzerinden Tek Oturum Açma hizmetini aşağıda açıklandığı şekilde ayarlayabilirsiniz.

1. Adım: Google'ı SAML kimlik sağlayıcısı (IdP) olarak ayarlayın

1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

   Süper yönetici ayrıcalıkları bulunan (@gmail.com ile bitmeyen) bir hesabı kullanarak oturum açın.

2. Yönetici Konsolu'nda Menü UygulamalarWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.
3. Uygulama ekleUygulama ara'yı tıklayın.
4. Arama alanına Service Now ifadesini girin.
5. Arama sonuçlarında, fareyle Service Now SAML uygulamasının üzerine gelip Seç'i tıklayın.
6. Google Kimlik Sağlayıcı ayrıntıları sayfasında IdP meta verilerini indirin.
7. Devam'ı tıklayın.
8. Servis sağlayıcı ile ilgili ayrıntılar sayfasında ACS URL'si ve Varlık Kimliği alanlarını düzenleyerek {your-environment} (ortamınız) ifadesini ServiceNow örneğinizin değeriyle değiştirin.
9. Devam'ı tıklayın.
10. (Optional) On the Attribute Mapping page, map Google directory attributes to corresponding application attributes:

    1. Click Add Mapping.
    2. Click the Select field menu and select a Google directory attribute.
    3. Enter the corresponding application attribute under App attributes.
11. (İsteğe bağlı) Bu uygulamayla alakalı grup adlarını girmek için:

    1. Grup üyeliği (isteğe bağlı) için Grup arayın'ı tıklayın, grup adının bir veya daha fazla harfini girin ve grup adını seçin.
    2. Gerekirse başka gruplar ekleyin (en fazla 75 grup).
    3. Uygulama özelliği bölümünde, servis sağlayıcının ilgili grup özelliği adını girin.

    Kaç grup adı girdiğinize bakılmaksızın SAML yanıtı yalnızca kullanıcının üyesi olduğu grupları (doğrudan veya dolaylı olarak) içerir. Daha fazla bilgi için Grup üyeliğini eşleme hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.

12. Özellik eşlemesi sayfasında Son'u tıklayın.

2. Adım: ServiceNow'ı SAML 2.0 servis sağlayıcısı (SS) olarak ayarlayın

1. Yeni bir tarayıcı sekmesinde, ServiceNow'da yönetici olarak oturum açın.
2. Multi-Provider SSO (Çoklu Sağlayıcı TOA)Properties (Özellikler) bölümüne gidin.
3. Enable multiple provider SSO (Çoklu sağlayıcı TOA'yı etkinleştir) onay kutusunu işaretleyin.
4. ServiceNow kullanıcı tablosunu Google Workspace kullanıcılarınızla güncellemek için Enable Auto Importing of users (Kullanıcıların otomatik olarak içe aktarılmasını etkinleştir) seçeneğini belirleyin.
5. Kullanıcı tablosunda kimlik alanına Email (E-posta) yazın.
6. Save (Kaydet) seçeneğini tıklayın.
7. Multi-Provider SSO (Çoklu Sağlayıcı TOA)Identity Providers (Kimlik Sağlayıcılar) bölümüne gidin.
8. New (Yeni) seçeneğini tıklayın.
9. Import Identity Provider Metadata (Kimlik Sağlayıcı Meta Verilerini İçe Aktar) seçeneğini işaretleyin.
10. XML seçeneğini belirleyin ve yukarıdaki 1. adımda indirdiğiniz IdP meta veri dosyasının adını girin.
11. Import (İçe aktar) seçeneğini tıklayın.
12. Save (Kaydet) seçeneğini tıklayın.

3. Adım: ServiceNow uygulamasını etkinleştirin

1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

   Süper yönetici ayrıcalıkları bulunan (@gmail.com ile bitmeyen) bir hesabı kullanarak oturum açın.

2. Yönetici Konsolu'nda Menü UygulamalarWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.
3. ServiceNow'ı seçin.
4. Kullanıcı erişimi'ni tıklayın.

5. Bir hizmeti kuruluşunuzdaki herkes için etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak istiyorsanız önce Herkes için etkin veya Herkes için devre dışı'yı, ardından Kaydet'i tıklayın.

6. (İsteğe bağlı) Kuruluş birimi için bir hizmeti etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak üzere:

   1. Solda, kuruluş birimini seçin.
   2. Hizmet durumunu değiştirmek için Açık veya Kapalı'yı seçin.
   3. Aşağıdakilerden birini seçin:
      • Hizmet durumu Devralındı olarak ayarlanmışsa ve üst kuruluştaki ayar değişse bile güncellenmiş ayarı korumak istiyorsanız Geçersiz kıl'ı tıklayın.
      • Hizmet durumu Geçersiz kılındı olarak ayarlanmışsa üst kuruluştaki ayara geri döndürmek için Devral'ı, üst kuruluştaki ayar değişse bile yeni ayarı korumak içinse Kaydet'i tıklayın.
        Not: Kuruluş yapısı hakkında daha fazla bilgi edinin.
7. Bir hizmeti farklı kuruluş birimlerindeki veya bir kuruluş birimindeki bir grup kullanıcı için etkinleştirmek üzere bir erişim grubu seçin. Ayrıntıları, bir grup için hizmeti etkinleştirme bölümünde bulabilirsiniz.
8. ServiceNow kullanıcı hesabı e-posta kimliklerinizin Google alanınızdakilerle eşleştiğinden emin olun.

4. Adım: TOA hizmetinin çalıştığını doğrulayın

ServiceNow, hem Kimlik Sağlayıcı (IdP) hem Servis Sağlayıcı (SS) tarafından başlatılan TOA'yı destekler. Her iki modda da TOA'yı doğrulamak için şu adımları uygulayın:

IdP tarafından başlatılan

1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

   Süper yönetici ayrıcalıkları bulunan (@gmail.com ile bitmeyen) bir hesabı kullanarak oturum açın.

2. Yönetici Konsolu'nda Menü UygulamalarWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.
3. ServiceNow'ı seçin.
4. Sol üstte, SAML girişini test et'i tıklayın.

   ServiceNow ayrı bir sekmede açılır. Açılmazsa IdP ile SS ayarlarınızı gerektiği şekilde güncellemek için sonuçta ortaya çıkan SAML hata mesajlarındaki bilgileri kullanın ve SAML girişini yeniden test edin.

SS tarafından başlatılan

1. https://{alan-adiniz}.service-now.com sayfasını {alan-adiniz} kısmını ServiceNow örneğinizin değeriyle değiştirerek açın.
2. Google e-posta adresinizle oturum açın. Google oturum açma sayfasına yönlendirilirsiniz.
3. Google e-posta adresinizi ve şifrenizi girin.

Kimlik bilgileriniz doğrulandıktan sonra ServiceNow'a yönlendirilirsiniz.

 

_{Google, Google Workspace ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.}