Aplikasi cloud ServiceNow

Anda harus login sebagai administrator super untuk tugas ini.

Dengan menggunakan Security Assertion Markup Language (SAML), pengguna dapat menggunakan kredensial Google Cloud untuk login ke aplikasi cloud perusahaan melalui Single Sign-On.

Menyiapkan SSO melalui SAML untuk ServiceNow

Berikut cara menyiapkan Single Sign-On melalui SAML untuk aplikasi ServiceNow.

Langkah 1: Siapkan Google sebagai penyedia identitas (IdP) SAML
  1. Login ke Konsol Google Admin.

    Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

  2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka AplikasilaluAplikasi web dan seluler.
  3. Klik Tambahkan aplikasilaluCari aplikasi.
  4. Masukkan ServiceNow di kolom penelusuran.
  5. Di hasil penelusuran, arahkan kursor ke aplikasi SAML ServiceNow, lalu klik Pilih.
  6. Di halaman Detail Penyedia Identitas Google, download metadata IdP.
  7. Klik Lanjutkan.
  8. Di halaman Detail penyedia layanan, edit URL ACS dan ID Entitas, ganti {your-environment} dengan nilai untuk instance ServiceNow.
  9. Klik Lanjutkan.

    Catatan: Pemetaan atribut tidak diperlukan untuk ServiceNow.

  10. Di halaman Pemetaan atribut, klik Selesai.
Langkah 1: Siapkan ServiceNow sebagai penyedia layanan SAML 2.0 (SP)
  1. Di tab browser baru, login ke ServiceNow sebagai administrator.
  2. Buka Multi-Provider SSOlaluProperties.
  3. Pilih centang kotak Enable multiple provider SSO.
  4. Pilih opsi Enable Auto Importing of users untuk memperbarui tabel pengguna ServiceNow dengan pengguna Google Workspace Anda.
  5. Untuk kolom identifikasi tabel pengguna, masukkan Email
  6. Klik Save.
  7. Buka Multi-Provider SSOlaluIdentity Providers.
  8. Klik New.
  9. Centang opsi Import Identity Provider Metadata.
  10. Pilih opsi XML, lalu masukkan nama file metadata IdP yang didownload pada Langkah 1 di atas.
  11. Klik Import.
  12. Klik Save.
Langkah 3: Aktifkan aplikasi ServiceNow
  1. Login ke Konsol Google Admin.

    Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

  2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka AplikasilaluAplikasi web dan seluler.
  3. Pilih ServiceNow.
  4. Klik Akses pengguna.
  5. Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan layanan bagi semua orang di organisasi, klik Aktif untuk semua orang atau Nonaktif untuk semua orang, lalu klik Simpan.

  6. Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan layanan hanya bagi pengguna di unit organisasi:

    1. Di sebelah kiri, pilih unit organisasi.
    2. Pilih Aktif atau Nonaktif.
    3. Agar layanan tetap aktif atau nonaktif meskipun layanan diaktifkan atau dinonaktifkan untuk unit organisasi induk, klik Ganti.
    4. Jika status organisasi sudah Diganti, pilih opsi:
      • Warisi—Mengembalikan ke setelan yang sama dengan induknya.
      • Simpan—Menyimpan setelan baru (meskipun setelan induk berubah).

    Pelajari struktur organisasi lebih lanjut.

  7. (Opsional) Aktifkan layanan untuk grup pengguna.
    Gunakan grup akses untuk mengaktifkan layanan bagi pengguna tertentu di dalam atau di seluruh unit organisasi. Pelajari lebih lanjut

  8. Pastikan ID email akun ServiceNow Anda cocok dengan yang ada di domain Google Anda.
Langkah 4: Pastikan SSO berfungsi dengan baik 

ServiceNow mendukung SSO yang dimulai Penyedia Identitas (IdP) dan Penyedia Layanan (SP). Ikuti langkah-langkah berikut untuk memverifikasi SSO dalam mode mana pun:

Dimulai IdP

  1. Login ke Konsol Google Admin.

    Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

  2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka AplikasilaluAplikasi web dan seluler.
  3. Pilih ServiceNow.
  4. Di kiri atas, klik Uji login SAML

    ServiceNow akan terbuka di tab terpisah. Jika tidak, gunakan informasi di pesan error SAML yang dihasilkan untuk memperbarui setelan IdP dan SP sesuai kebutuhan, lalu uji ulang login SAML.

Dimulai SP

  1. Buka https://{nama-domain-anda}.service-now.com, ganti {nama-domain-anda} dengan nilai untuk instance ServiceNow.
  2.  Login menggunakan alamat email Google Anda. Anda akan dialihkan ke halaman login dengan Google.
  3. Masukkan alamat email dan sandi Google Anda.

Setelah kredensial diautentikasi, Anda akan dialihkan kembali ke ServiceNow.



Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?