Как посмотреть отчеты о приложениях, используемых в организации

Отчеты о приложениях позволяют администратору получить статистику использования приложений и сводку административных сведений. Отчеты содержат графики и диаграммы с информацией обо всех пользователях в доменах вашей компании. Чтобы посмотреть данные по отдельным пользователям, узнайте, как отслеживать действия пользователей или администраторов.

Шаг 1. Откройте отчет об использовании приложений

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню ОтчетыОтчетыОтчеты о приложенияхвыберите отчет.

   Вам необходимо использовать аккаунт администратора с доступом к отчетам.

Шаг 2. Проанализируйте данные в отчете

Примечание. В некоторых версиях Google Workspace могут быть доступны не все типы отчетов.

Развернуть все   |   Свернуть все

Аккаунты

Тип отчета	Описание
Двухэтапная аутентификация: регистрация и принудительное применение	Количество пользователей в ваших доменах, для которых включена двухэтапная аутентификация, и количество пользователей, для которых она является обязательной.
Соответствие пароля требованиям по длине	Количество пользователей в ваших доменах, чьи пароли соответствуют и не соответствуют требованиям к длине пароля. Инструкции по настройке требований к паролям приведены в статье Как управлять настройками паролей пользователей.
Надежность пароля	Количество пользователей в ваших доменах с надежными и простыми паролями (с точки зрения требований, заданных администратором). Инструкции по настройке требований к паролям приведены в статье Как управлять настройками паролей пользователей.
Статус аккаунта пользователя	Статус аккаунта пользователя (Активный, Заблокирован, Временно заблокирован). Если пользователь нарушает Условия использования, его аккаунт блокируется. Система автоматически помечает пользователя как нарушителя. Чтобы получить дополнительные сведения, обратитесь в службу поддержки. Администратор может временно заблокировать аккаунт пользователя. Чтобы временно заблокировать аккаунт, не обязательно удалять профиль и данные сотрудника, такие как документы и презентации. Пользователи с временно заблокированным аккаунтом не смогут входить в систему, пока администратор не восстановит аккаунт. Примечание. Аккаунты пользователей, удаленные с возможностью восстановления, имеют статус Активный.
Статус администратора	Количество пользователей с различными степенями административного доступа (суперадминистратор, уполномоченный администратор или нет доступа) в ваших доменах.
Доступ к небезопасным приложениям	Количество пользователей, для которых включен или не включен (разрешен или запрещен) доступ к небезопасным приложениям в ваших доменах.
Занято приложениями	Объем хранилища (в МБ) для Gmail, Google Диска и Google Фото, занятый всеми пользователями во всех доменах.
Всего занято	Объем хранилища (в МБ), занятый всеми пользователями во всех доменах.

Gmail

Тип отчета	Описание
Всего писем	Общее количество писем, хранящихся всеми пользователями во всех доменах.
Входящая почта: доставка	Общее количество входящих сообщений, полученных пользователями из доменов, которые не связаны с вашей организацией. Сюда входят доставленные, перенаправленные и отклоненные письма.
Входящая почта: спам	Количество входящих сообщений, помеченных как спам, в процентах от общего числа входящих писем.
Входящая почта: шифрование	Количество зашифрованных сообщений в процентах от общего числа входящих писем.
Исходящая почта: доставка	Количество доставленных сообщений в процентах от общего числа исходящих писем. Сюда входят доставленные, перенаправленные и отклоненные сообщения.
Исходящая почта: шифрование	Количество сообщений, зашифрованных по протоколу TLS, в процентах от общего числа исходящих писем.

Подробнее о классификации входящей, исходящей и внутренней почты в отчетах…

Известная проблема в отчетах о приложении Gmail: сообщения, отклоненные правилом маршрутизации по умолчанию, не учитываются как отклоненные. Сообщения, в которых были обнаружены вирусы при согласовании SMTP и MSA, не учитываются как отклоненные в отчетах о приложениях, но считаются таковыми при поиске в журнале электронной почты.

Класс

Тип отчета	Описание
Активные курсы	Количество курсов, в которых выполнялись действия (отправленные задания, оценки, комментарии или записи) за последние 14 дней.
Созданные записи	Общее количество записей, созданных преподавателями и учащимися.
Созданные курсы	Количество созданных курсов.

Cloud Search

Тип отчета	Описание
Действия пользователей	Число активных пользователей за определенный период (1 день, неделя, 30 дней), объем запросов, количество сеансов поиска с использованием Cloud Search Query API с разбивкой по приложениям для поиска.
Источник данных	Число элементов и их список с разбивкой по статусу для источников данных Cloud Search.

Диск

Эти показатели, в отличие от предыдущих, содержат термин "добавленные", так как теперь подсчитывается количество событий, связанных с добавлением контента. Каждый раз, когда пользователь создает, загружает, восстанавливает файл или передает право собственности на него другому сотруднику, сведения об этих действиях вносятся в отчет независимо от конечного состояния файла. Если для файла регистрируется несколько событий такого типа, в отчет вносится только одно из них.

Тип отчета	Описание
Общие файлы, доступные за пределами домена	Количество файлов, которые пользователи домена сделали доступными за его пределами: Общедоступные – файлы, которые видны всем пользователям в интернете. Доступно всем, у кого есть ссылка – файлы, доступные пользователям по ссылке. За пределами домена – файлы, к которым предоставлен непосредственный доступ отдельным пользователям или группам вне домена.
Общие файлы, доступные в пределах домена	Количество файлов, к которым пользователи домена открыли общий доступ в рамках этого домена, с разбиением по категориям: Общие файлы, доступные всем в домене – файлы, к которым предоставлен доступ всем пользователям в пределах домена. Общие файлы, доступные пользователям домена по ссылке – файлы, которые видны пользователям домена по ссылке. Общие файлы, доступные в домене – файлы, к которым предоставлен непосредственный доступ отдельным пользователям или группам в домене. Общие файлы с ограниченным доступом – файлы, доступ к которым закрыт.
Добавленные файлы	Количество файлов на Диске, добавленных пользователями домена: Добавленные документы Google – количество добавленных текстовых документов. Добавленные таблицы Google – количество добавленных таблиц. Добавленные презентации Google – количество добавленных презентаций. Добавленные формы Google – количество добавленных форм. Добавленные рисунки Google – количество добавленных файлов с рисунками. Другие типы файлов – количество файлов другого формата (не Google), хранящихся на Диске.
Активные пользователи	Общее количество активных пользователей Диска в домене за последний месяц (отслеживается ежедневно). В течение месяца это число возрастает по мере того, как другие пользователи начинают работать с сервисом. Чтобы увидеть общее количество сотрудников, которые пользовались Диском с начала месяца и до определенного дня, нажмите на нужную дату. В первый день следующего месяца счетчик пользователей обнуляется.

Meet

Тип отчета	Описание
Активные пользователи	Число активных пользователей за определенный период (1 день, неделя, 30 дней). Примечание. Пользователи учитываются только один раз за указанный период. Например, если за неделю пользователь открыл Meet три раза, то в отчете за неделю он учтен один раз.

Google Chat

Тип отчета	Описание
Созданные чат-комнаты	Общее количество чат-комнат, созданных пользователями.
Активные чат-комнаты	Общее количество активных чат-комнат.
Активные пользователи	Количество пользователей, отправивших или прочитавших сообщение в Google Chat.
Опубликованные записи	Количество сообщений, опубликованных пользователями в Chat.

Voice

Тип отчета	Описание
Всего активных пользователей	Общее количество пользователей в домене, которые работали с Google Voice.
Всего пользователей с лицензиями	Общее количество пользователей с лицензией Voice.
Общая продолжительность вызовов	Суммарная длительность всех вызовов Voice в минутах.
Всего исходящих вызовов	Общее количество исходящих вызовов Voice.
Всего входящих вызовов	Общее количество входящих вызовов Voice.
Всего вызовов	Общее количество вызовов Voice (входящих и исходящих).
Всего исходящих сообщений	Общее количество исходящих текстовых сообщений в Voice.
Всего входящих сообщений	Общее количество входящих текстовых сообщений в Voice.
Всего сообщений	Общее количество текстовых сообщений в Voice (входящих и исходящих).

Шаг 3. Настройте содержимое графика

1. Откройте отчет, как описано выше в разделе Шаг 1.
2. Внизу диаграммы отметьте данные, которые нужно показать.
3. Наведите указатель мыши на любую точку на диаграмме, чтобы посмотреть данные за определенный день.

Шаг 4. Настройте содержимое отчетов

1. Откройте отчет, как описано выше.
2. Нажмите Управление отчетами.
3. Чтобы удалить из отчета какие-либо данные, рядом с нужным пунктом нажмите на крестик .
4. Чтобы добавить в отчет какие-либо данные, рядом с пунктом Добавить столбец нажмите на стрелку вниз и выберите нужные варианты из списка.
5. Разместить данные в нужном порядке можно с помощью перетаскивания.
6. Нажмите Сохранить.

Шаг 5. Экспортируйте данные отчетов

Данные отчета о приложениях можно экспортировать в таблицу Google или скачать в виде CSV-файла.

1. Откройте отчет, как описано выше в разделе Шаг 1.
2. В нижней части диаграммы установите флажок рядом с каждым фрагментом данных, который хотите экспортировать.
3. В правом верхнем углу отчета нажмите на значок "Скачать" .
4. Выберите формат файла для скачивания.
5. Нажмите Скачать.

Можно экспортировать до 210 000 ячеек. Максимальное количество строк зависит от числа выбранных столбцов.