Faturalandırma hata mesajları

G Suite, Google Drive Enterprise, Cloud Identity Premium ve Google Yönetici konsolunda yönetilen diğer ücretli hizmetler için geçerlidir.

Google hizmetiniz faturalandırma sorunlarıyla ilgili olarak alabileceğiniz bazı hata mesajları aşağıda verilmiştir. Bir mesajı tıklayarak olası nedenini veya çözümünü görebilirsiniz.

Olası hata mesajları

Bir (dahili) hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin
  • Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyip tekrar deneyin.
  • Faturalandırma kurulumunu farklı bir tarayıcı veya bilgisayar kullanarak yapmayı deneyin.
  • Güvenilir bir ağ bağlantınız olduğunu doğrulayın ve tekrar deneyin.
  • Ayrıca, faturalandırma kurulumunu farklı bir kart kullanarak yapmayı deneyebilir, sonra da kartı değiştirebilirsiniz.
  • Bu mesajı almaya devam ederseniz lütfen desteğe başvurun: Google Yönetici konsolunda oturum açın ve Destek'i tıklayın
İsteğiniz işlenemiyor
  • Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyip tekrar deneyin.
  • Faturalandırma kurulumunu farklı bir tarayıcı veya bilgisayar kullanarak yapmayı deneyin.
  • Güvenilir bir ağ bağlantınız olduğunu doğrulayın ve tekrar deneyin.
  • Ayrıca, faturalandırma kurulumunu farklı bir kart kullanarak yapmayı deneyebilir, sonra da kartı değiştirebilirsiniz.
  • Bu mesajı almaya devam ederseniz lütfen desteğe başvurun: Google Yönetici konsolunda oturum açın ve Destek'i tıklayın
Yetkilendirme başarısız oldu: Finansal kuruluşunuz tarafından hiçbir neden belirtilmedi
Kartınızın reddedilme nedenini öğrenmek için kartı veren bankaya başvurun. Google kartın reddedilme nedenini tam olarak bilemez, ancak reddedilmiş kredi/banka kartı işlemleriyle ilgili genel bilgileri gözden geçirebilirsiniz.
Yetkilendirme başarısız oldu: Geçersiz kredi kartı bilgileri
  • Girdiğiniz kart bilgileri doğru değil. Hatalı kart bilgileri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
  • Kart numarasının tamamını, boşluk bırakmadan veya kısa çizgi eklemeden girin.
  • Adın ve adresin doğru olduğundan emin olun.
Yetkilendirme başarısız oldu: Geçersiz doğrulama kodu
  • Kart için doğru kart doğrulama numarasını girdiğinizden emin olun. Bu numara kartın arkasındaki 3 veya 4 basamaklı koddur.
  • Kartın kullanım süresinin dolmadığından emin olun.
Yinelenen ödeme aracı bulundu
Bu mesaj alan adınızda satın alma işlemi için aynı kredi/banka kartının kullanıldığını belirtir. Faturalandırma kurulumu sırasında kart numarasının otomatik olarak doldurulmuş olması gerekir. Numarayı girmeniz veya düzenlemeniz gerekmez.
Bu kart bilgilerini düzeltin veya farklı bir kart deneyin

Ödeme yöntemi olarak yeni bir kart eklerken bu hatayla karşılaşırsanız aşağıdakileri deneyin:

  1. Kart ayrıntılarını doğru girdiğinizden emin olun. Gerekiyorsa bilgileri yeniden girin.
  2. Bilgiler doğruysa, kartla ilgili bir sorun olup olmadığını öğrenmek için bankanız veya kredi kartı şirketinizle görüşün.
  3. Bu adımlar sorunu çözmediyse farklı bir kart kullanmanız gerekir. 
İşlem reddedildi: geçersiz ödeme yöntemi
  1. Kart ayrıntılarını doğru girdiğinizden emin olun. Gerekiyorsa bilgileri yeniden girin.
  2. Bilgiler doğruysa, kartla ilgili bir sorun olup olmadığını öğrenmek için bankanız veya kredi kartı şirketinizle görüşün.
  3. Bu adımlar sorunun çözülmesine yardımcı olmadıysa farklı bir ödeme yöntemi deneyin. 
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?