Kullanıcılar için şifre kurtarma ayarlarını yapma

Kuruluşunuzun yöneticisi olarak, kullanıcıların ve süper yönetici olmayan yöneticilerin şifrelerini unutmaları durumunda hesaplarını kurtarmasına izin verebilirsiniz:

  • 1. Seçenek: Kullanıcıların otomatik bir sistem üzerinden şifrelerini sıfırlamasına izin verin (Yönetici konsolunuzda yönetici olmayan kullanıcı şifre kurtarma özelliğini etkinleştirmeniz gerekir).
  • 2. Seçenek: Kullanıcılardan, şifrelerini sıfırlaması için bir yöneticiyle iletişime geçmesini isteyin.

1. Seçenek: Kullanıcıların şifrelerini kendi kendilerine sıfırlamasına izin verme

Kuruluşunuzda tek oturum açma (TOA) veya G Suite Password Sync kullanılıyorsa bu özellik kullanılamaz. Bu özelliği 18 yaşından küçük kullanıcılar da kullanamaz. Aşağıdaki ayrıntılara bakın

Süper yönetici olmayan kullanıcıların bir yöneticiyle iletişime geçmeleri gerekmeden kendi şifrelerini sıfırlamasına izin verebilirsiniz. Kullanıcıların, hesaplarına telefon, kısa mesaj veya e-posta ile kurtarma talimatlarını alacakları bir kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi eklemesi gerekir. Bu şekilde kullanıcılarınız, Google Hesabı adreslerini yazıp otomatik talimatları uygulayarak kendi şifrelerini sıfırlayabilir.

 
Yönetici olmayan kullanıcı şifre kurtarma özelliğini etkinleştirme

Varsayılan olarak, yalnızca süper yöneticiler unutulmuş bir şifreyi sıfırlamak için otomatik sistemi kullanabilir. Kullanıcıların ve süper yönetici olmayan yöneticilerin şifrelerini sıfırlamasına aşağıdaki yolla izin verebilirsiniz:

Artık kuruluşunuzdaki kullanıcılar oturum açma sayfasındaki Şifrenizi mi unuttunuz? bağlantısını tıkladıklarında şifrelerini kurtarma talimatlarını alır. Kullanıcılar hesaplarına bir kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi eklediyse şifrelerini sıfırlayabilir. 2 Adımlı Doğrulama kullanan kullanıcılar şifrelerini yalnızca kurtarma e-posta adresleriyle sıfırlayabilir. Kurtarma bilgilerini eklemeyen kullanıcılardan bir yöneticiyle iletişime geçmeleri istenir.

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. From the Admin console Home page, go to SecurityardındanAccount recovery.
  3. Ayarı herkese uygulamak için en üst düzey kuruluş birimini seçili bırakın. Böyle bir isteğiniz yoksa bir alt kuruluş birimi veya bir yapılandırma grubu seçin.
  4. Kullanıcı hesabını kurtarma'yı tıklayın.
  5. Kullanıcıların ve süper yönetici olmayan yöneticilerin hesaplarını kurtarmasına izin ver'i tıklayın. Kuruluşunuz üçüncü taraf bir kimlik sağlayıcı ile tek oturum açma (TOA) özelliğini veya G Suite Password Sync'i kullanıyorsa bu ayar uygulanmaz.
  6. Kullanıcılardan şifre kurtarma talimatlarını alacakları bir kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi ayarlamalarını isteyin. 
    Kuruluşunuzdan ayrılan veya hesapları ele geçirilmiş olabilecek kullanıcıların kurtarma bilgilerini hemen kaldırın. Aşağıdaki ayrıntılara bakın.
Bir kullanıcının hesabına yetkisiz erişimi engelleme

Yönetici dışı şifre kurtarma özelliğini etkinleştirdiyseniz aşağıda belirtilen durumlarda kullanıcının kurtarma bilgilerini derhal kaldırın:

  • Kullanıcı işten çıkarıldıysa veya kuruluşunuzdan ayrıldıysa. Bu sayede, eski hesaplarına erişmek için şifrelerini kurtarmaları engellenmiş olur.
  • Hesabın ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorsanız ve kullanıcının kurtarma bilgileri artık meşru değilse.

Bir kullanıcının kurtarma bilgilerini kaldırmak veya hesabının ele geçirilip geçirilmediğini kontrol etmek için ilgili hesapta söz konusu kullanıcı olarak oturum açın. Ardından, kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi ayarlama adımlarını izleyin.

Yönetici olmayan kullanıcı şifre kurtarma özelliğini kimler kullanamaz?
  • 18 yaşın altındaki Eğitim için G Suite kullanıcıları - Küçük yaştaki Eğitim için G Suite kullanıcılarının hesaplarına kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi eklemesine izin verilmez. 18 yaşın altındaki kullanıcılar, unutulmuş bir şifreyi kendi kendilerine sıfırlayamaz.

    Not: Yaşları ne olursa olsun, ilk veya orta öğrenim hesabı olan kullanıcılar, kurtarma telefon numarası veya e-posta sağlayamaz. Bu tür hesaplarda telefon numarası veya e-posta ekleme seçeneği kullanılamaz.

    Yalnızca Yüksek Öğrenim hesaplarına sahip kullanıcılar, yöneticiler ve Eğitim için G Suite kullanan öğretmenler kurtarma telefon numarası veya e-postası sağlayabilir.

  • TOA veya GSPS kullanan kuruluşlar - Kuruluşunuzda tek oturum açma (TOA) kullanılıyorsa, Yönetici konsolunuzda yönetici olmayan kullanıcı şifre kurtarma özelliğini etkinleştir seçeneği gösterilmez.

    Kuruluşunuzda G Suite Password Sync for Active Directory (GSPS) kullanılıyorsa ve kullanıcıların kendi G Suite şifrelerini değiştirmelerini engellediyseniz, kullanıcılar şifrelerini sıfırlamaları için Active Directory'ye yönlendirilir. Böylece, kullanıcıların Active Directory şifreleri G Suite'le senkronize halde tutulmuş olur.

2. Seçenek: Kullanıcılardan bir yöneticiyle iletişime geçmelerini isteme

Bir kullanıcı, oturum açma sayfasındaki Şifrenizi mi unuttunuz? bağlantısını tıklarsa ve yönetici olmayan kullanıcı şifre kurtarma özelliğini etkinleştirmediyseniz, kullanıcıya yöneticisiyle iletişim kurmasını bildiren bir mesaj görüntülenir. Kullanıcılara, hesaplarında oturum açamamaları durumunda yöneticiyle iletişime geçmeleri için bir yöntem sağladığınızdan emin olun.

Ayrıca, Kullanıcı şifresini sıfırlama başlıklı makaleyi de inceleyin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?