管理者とユーザーの再設定用の情報を追加する

管理者は、管理者と組織内のユーザーの再設定用のメールアドレスと電話番号を追加できます。再設定用の情報は、ログインできないユーザーが Google Workspace アカウントにアクセスする際に役立ちます。

再設定情報について

設定された再設定用のメールアドレスと電話番号は、以下の目的で使用されます。

• アカウントがロックされた際に、アカウントにログインするためのコードをユーザーに送信する。
• 許可なくユーザーのアカウントを使用することを防ぐ。
• アカウントの所有権をユーザーが簡単に証明できるようにする。
• アカウントで不審なアクティビティが検出された際にユーザーに知らせる。

注: 再設定用のメールアドレスは、予備のメールアドレスとは異なります。詳しくは、ユーザーに追加の「メール エイリアス」アドレス（sales@）を付与するをご覧ください。

始める前に

• ユーザーまたは管理者がログインできるメールアドレスで、Google Workspace アカウントのメールアドレスとは異なるものにしてください。
• そのユーザーまたは管理者だけがテキスト メッセージを受け取る携帯電話の番号を使用してください。

• ユーザーのパスワードの再設定を有効にしてください。詳しくは、パスワードの再設定を有効にするをご覧ください。

再設定用のメールアドレスまたは電話番号を追加、更新する

これらの手順を完了するには、適切なユーザー管理権限が必要です。この権限がない場合は、これらの手順を完了するのに必要な設定が一部表示されません。

1. Google 管理コンソールにログインします。

   管理者アカウント（末尾が @gmail.com でないもの）でログインします。

2. 管理コンソールで、メニュー アイコン   [ディレクトリ] [ユーザー] に移動します。
3. ユーザー [セキュリティ] [復元情報] をクリックします。
4. 再設定用のメールアドレスと電話番号を入力 [保存] をクリックします。