ينطبق على "النسخة المميّزة من Cloud Identity" والاشتراكات المدفوعة الأخرى ضمن "وحدة تحكُّم المشرف في Google".
لا ينطبق إلا على العملاء الذين لديهم حسابات الفوترة التي يتم إرسال الفواتير إليها.
إذا كان لديك حساب فوترة يتم إرسال الفواتير إليه على Google، تعرَّف على كيفية إرسال إيصال دفعتك الشهرية مقابل اشتراكك في خدمة Google والتحقق منه.
قبل البدء
احرص على أن تكون الفاتورة في متناول يدك. فهي تتضمن وصفًا لخيارات الدفع المتاحة لك، كما يمكنك العثور على التفاصيل المصرفية في الجزء السفلي منها.
كن على دراية بالوقت المناسب للدفع
عليك تسديد الدفعات وفقًا للأحكام والشروط التي وافقت عليها عند التسجيل في نظام الفواتير الشهرية. تتضمن هذه البنود عدد الأيام التي يجب دفع الفاتورة خلالها.
إجراء الدفع
يمكنك الدفع باستخدام أحد خيارات الدفع المدرجة في فاتورتك، والتي يمكن أن تشمل:
- ACH أو تحويل الأموال الإلكتروني أو الحوالة البرقية
- شيك من داخل الولايات المتحدة الأمريكية
- شيك من خارج الولايات المتحدة الأمريكية
- سجِّل الدخول إلى موقع الويب التابع للمصرف.
- اتَّبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإجراء الدفع.
- في الحقل المُخصص للمعلومات الإضافية، أدخِل:
- أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية، إن وجدت، مفصولة بمساحة وشرطة مائلة ومساحة، وفقًا للمثال التالي:
3400000001 / 3400000002 / 3500000003 / 3300000009
- معرّف الملف الشخصي لحساب الدفعات
- اسم العميل
ملاحظة: وفقًا للمصرف الذي تتعامل معه، قد يظهر هذا الحقل باسم "معلومات إضافية" أو "إشعار" أو "وصف" أو "مرجع" أو أي اسم آخر.
- أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية، إن وجدت، مفصولة بمساحة وشرطة مائلة ومساحة، وفقًا للمثال التالي:
- إذا لم تتمكن من تضمين جميع أرقام الفواتير في نموذج الدفع الإلكتروني، اتَّبع الخطوات التالية:
- في اليوم الذي ترسل فيه الدفعة، يمكنك الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور في فاتورة Google.
- في سطر الموضوع، اكتب "[اسم شركتك] [إجمالي مبلغ الدفعة]".
- في نص الرسالة، أدرِج جميع أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية مع مبلغ كل منها، وفقًا للمثال التالي:
فاتورة/مذكرة ائتمان المبلغ 3400000001 100.00 3400000002 200.01 3500000003 300.02 3300000009 -50.09
- اكتب جميع أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية، إن وجدت، على الشيك.
إذا كنت تسدد دفعة مقابل فواتير متعددة وتحتاج إلى مساحة أكبر من المتوفرة في الشيك، اكتب جميع أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية، موضحًا مبلغ كل منها، واطبعها على ورقة منفصلة وارفقها مع الدفعة.
- أرسل الشيك إلى العنوان المذكور أسفل فاتورة Google.
- اكتب جميع أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية، إن وجدت، على الشيك.
إذا كنت تسدد دفعة مقابل فواتير متعددة وتحتاج إلى مساحة أكبر من المتوفرة في الشيك، اكتب جميع أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية، موضحًا مبلغ كل منها، واطبعها على ورقة منفصلة وارفقها مع الدفعة.
- أرسل الشيك إلى العنوان المذكور أسفل فاتورة Google.
- في اليوم الذي ترسِل فيه الدفعة:
- اكتب إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور في فاتورة Google.
- في سطر الموضوع، اكتب "[اسم شركتك] [إجمالي مبلغ الدفعة]".
- في نص الرسالة، أدرِج جميع أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية مع مبلغ كل منها، وفقًا للمثال التالي:
فاتورة/مذكرة ائتمان المبلغ 3400000001 100.00 3400000002 200.01 3500000003 300.02 3300000009 -50.09
تحقق من الدفعة
للتحقق من استلام الدفعة ومعالجتها:
- انتظر فترة تصل إلى 5 أيام عمل بعد إجراء الدفع.
قد تستغرق معالجة الدفعة وتحديث رصيد الحساب وقتًا طويلاً.
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
الفوترة
حسابات الدفعات.
-
انقر على رقم تعريف الحساب لاشتراكك.
- في أعلى صفحة "الدفعات"، راجع المبلغ المستحق للتحقق مما إذا كان قد تم تطبيق الدفعة على الرصيد المُستحَق في حسابك.
- مرر إلى جدول المعاملات التي تمت في حسابك وابحث عن عنصر يعرض الدفعة.
تعرَّف على المزيد من المعلومات عن الاطِّلاع على تفاصيل المعاملة.
لمزيد من المساعدة
إذا كانت لا تزال لديك أسئلة بشأن:
- تسديد الدفعات إلى حسابات الفوترة التي يتم إرسال الفواتير إليها
- التأكُّد من استلام دفعة
- الإبلاغ عن نزاعات بشأن دفعة أو التعامل معها
- التحقق من مكان إرسال إشعارات التحصيلات
يُرجى التواصل مع فريق التحصيلات في Google.