Esta información hace referencia a Cloud Identity Premium y a otras suscripciones de pago que aparezcan en la consola de administración de Google.
La terminología sobre facturación puede variar entre países, bancos y empresas. Con los términos habituales que te presentamos a continuación, podrás comprender mejor la facturación y los pagos de Google.
En esta página...Plan anual
Aplicable a Google Workspace y Cloud Identity Premium.
Es un plan de facturación en el que te comprometes a pagar un año entero de servicio por un número mínimo de licencias de usuario.
Consulta más información en este artículo: Plan anual
Plan flexible
Es un plan de facturación en el que solo se facturan las cuentas de usuario que hayas usado el mes anterior al pago. Puedes añadir o quitar usuarios siempre que quieras y cancelar el servicio en cualquier momento sin que se te aplique ninguna penalización.
Consulta más información en este artículo: Plan flexible
País de facturación
Es el país que seleccionas al configurar por primera vez tu cuenta de facturación de Google. Suele ser tu país de residencia o el de tu empresa. Condiciona los métodos de pago y las monedas que puedes usar en las suscripciones de tu cuenta. No podrás cambiar el país de facturación después de configurar tu primera suscripción.
Consulta más información en el artículo Opciones de pago por país.
Dirección de facturación
Es la dirección asociada a un método de pago específico en tu cuenta de facturación de Google. Puedes elegir una dirección de facturación diferente para cada método de pago. No obstante, en función de tu ubicación, es posible que debas tener una dirección de facturación en el país de facturación asociado a tu cuenta.
Consulta más información sobre qué hacer si no puedes poner una dirección de facturación de tu país.
Dirección de la empresa
Es la dirección de empresa que especificaste al configurar tu cuenta de facturación de Google. En una cuenta de facturación solo se puede especificar una dirección de empresa, que se aplicará a todas las suscripciones de esa cuenta. Recuerda que la dirección de tu empresa no tiene que coincidir con las direcciones de facturación de tu método de pago. La dirección de tu empresa aparecerá impresa en los recibos que se generen desde tu cuenta. Una vez que hayas configurado tu cuenta de facturación, puedes cambiar más adelante cualquier dato de tu dirección de empresa, excepto el país.
Consulta más información en el artículo Actualizar la dirección de una empresa.
Licencia
Es cada licencia que compras para asignar a un usuario. Por ejemplo, si tu suscripción incluye 100 licencias, puedes asignar licencias a 100 usuarios; por lo que, en el caso de que asignes licencias a 50 usuarios, te quedarán otras 50.
Método de pago
Puede ser una tarjeta de crédito, de débito, o una cuenta bancaria. El método de pago se añade a tu cuenta de facturación de Google y sirve para pagar cualquier suscripción de esa cuenta.
Consulta más información en la sección Métodos de pago.
Método de pago principal
Es la tarjeta de crédito o cuenta bancaria que usas para pagar automáticamente las suscripciones de tu cuenta de facturación de Google. Para disfrutar de un servicio sin interrupciones, debes haber asociado un método de pago principal válido a tu cuenta de facturación.
Consulta más información en este artículo: Opciones para pagar servicios de Google
Tarjeta de crédito alternativa
Es la tarjeta de crédito o débito que añades a tu cuenta de facturación de Google para cubrir automáticamente los cargos si alguna vez se rechaza tu método de pago principal. Si añades una tarjeta de crédito alternativa, podrás disfrutar de tu servicio sin interrupciones aunque falle tu método de pago principal.
Consulta más información sobre cómo añadir una tarjeta de crédito alternativa para evitar la suspensión.
Cuenta bancaria
Con este método, los pagos se cargan automáticamente en tu cuenta bancaria. También se denomina "domiciliación bancaria".
Consulta más información sobre cómo hacer pagos automáticos con cuentas bancarias.
Pago automático
Es un pago periódico que, automáticamente y según tu método de pago principal, se carga en tu cuenta de facturación por tener una suscripción. A principios de cada mes, por ejemplo, te cobraremos el servicio del mes anterior mediante el método de pago principal que hayas indicado.
Consulta más información en la sección ¿Cuándo se producen los pagos automáticos?.
Pago manual
Es una opción de pago que te permite añadir crédito a tu cuenta de facturación para usarlo en el próximo pago automático. También puedes hacer un pago manual para abonar un saldo pendiente; por ejemplo, para levantar una suspensión de facturación. Los pagos manuales no se envían directamente a Google, sino que se hacen desde la consola de administración.
Consulta más información sobre cómo realizar un pago al momento.
Pago rechazado o que no se ha podido realizar
Es un pago que ha rechazado tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito. En algunos casos, podremos proporcionarte información concreta sobre el motivo del rechazo. En otros, tendrás que consultarlo directamente con tu banco o con la entidad emisora de la tarjeta.
Consulta más información sobre por qué pueden fallar los pagos.