Test ödemesi başarısız oldu

G Suite, Google Drive Enterprise, Cloud Identity Premium ve Google Yönetici konsolunda yönetilen diğer ücretli hizmetler için geçerlidir.

Google faturalandırma hesabınıza ekledikten sonra banka hesabınızda herhangi bir test ödemesi göremiyorsanız bunun iki anlamı olabilir: Biraz daha beklemeniz gerekiyor veya hesabınıza ödeme yapmayı denedik ancak ödeme başarısız oldu. Ödeme başarısız olduysa bir e-posta alırsınız ve işlemler sayfanızda bir mesaj görürsünüz. Bu durumun nedeni, banka hesabı bilgilerinizi yanlış girmeniz veya bankanızın otomatik ödemelere izin vermiyor olması olabilir.

Test ödemesinin banka hesabınızda görünmesi için 2-5 iş günü arasında bir süre gerekebilir.

Test ödemeniz görünmüyorsa

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolu Ana sayfasında, Faturalandırma'ya gidin.
  3. Aboneliğinizin yanındaki İşlemler ve sonra Faturalandırma hesabınıza erişin'i tıklayın.
  4. Ödemeler sayfasının üst tarafında "test ödemesi başarısız oldu" gibi bir mesaj olup olmadığına bakın.
    • Başarısızlık mesajı yoksa: Büyük olasılıkla ödemenin görünmesi için biraz daha beklemeniz gerekmektedir (ödemenin görünmesi için 2-5 iş günü kadar beklemeniz gerekebilir).
    • Bir başarısızlık mesajı varsa: Aşağıdaki adımlarla devam edin.
  5. Bankanızla iletişime geçin ve bankanızın, hesaba yönelik otomatik ödemelere, bir başka deyişle hesaptan tahsilat yapılmasına izin verip vermediğini öğrenin.

Başka sorunuz mu var? Bankanız otomatik ödemelere izin veriyorsa ve banka bilgilerini doğru girdiğinizden eminseniz Cloud Identity desteği ile iletişime geçerek test ödemesini yeniden göndermemizi isteyin.

Yanlış bir banka hesabını kaldırmak için

Ödeme yöntemini kaldırma başlıklı makaleyi inceleyin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?