Не удалось выполнить пробный платеж

Эта информация относится к G Suite, Google Drive Enterprise, Cloud Identity Premium и другим платным сервисам, которыми можно управлять в консоли администратора Google.

Если пробный платеж не поступил на ваш банковский счет, связанный с платежным аккаунтом Google, возможно, прошло ещё слишком мало времени. Если нам не удалось выполнить перевод, вы получите сообщение по электронной почте, а на странице транзакций появится соответствующее уведомление. Причиной могла стать ошибка, допущенная вами при вводе банковских реквизитов. Также возможно, что ваш банк запрещает автоматические платежи.

Обратите внимание, что на зачисление пробного платежа может потребоваться от двух до пяти рабочих дней.

Что делать, если пробный платеж не поступил

  1. Войдите в Консоль администратора Google.

    Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

  2. На главной странице консоли администратора выберите Оплата.
  3. Рядом с подпиской нажмите Действия > Перейти в платежный аккаунт.
  4. В верхней части страницы Платежи попробуйте найти сообщение о сбое пробного перевода.
    • Сообщение о сбое отсутствует. Возможно, прошло слишком мало времени: зачисление средств может занять от двух до пяти рабочих дней.
    • Получено сообщение о сбое. Следуйте приведенным ниже инструкциям.
  5. Убедитесь, что ваш банк позволяет автоматически списывать платежи (так называемый прямой дебет).

Остались вопросы? Если для вашего банковского счета разрешен прямой дебет и вы указали правильные реквизиты, обратитесь в Служба поддержки Cloud Identity и попросите повторить пробный платеж.

Как удалить неправильный банковский счет

Ознакомьтесь с этой статьей.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?