بصفتك مشرفًا، يمكنك مساعدة المستخدمين في مؤسستك على التواصل بفعالية وتحقيق الإنتاجية عند تبديل تراخيص Google Workspace إلى تراخيص لا توفّر الإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة. ولضمان عدم فقدان حق الوصول إلى بيانات العمل على الأجهزة الجوّالة للمستخدمين الذين سجّلوا أجهزتهم ضمن الإدارة المتقدِّمة، عليك تغيير إدارة الأجهزة الجوَّالة لهم إلى الإدارة الأساسية.
قبل البدء: تحقَّق من تفعيل الإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة
إذا لم تفعّل مؤسستك "الإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة"، يعني ذلك أنك جاهز ولن تحتاج إلى تغيير إعداداتك قبل الرجوع إلى إصدار سابق. وفي ما يلي كيفية التحقّق من تفعيل الإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة:
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
الأجهزة
الأجهزة الجوّالة ونقاط النهاية
-
انقر على الإعدادات العامة
- مراجعة خيارات إدارة الأجهزة الجوّالة لكل وحدة تنظيمية. تستخدم مؤسستك الإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة في حال تحديد أحد الخيارين التاليين:
- متقدّم
- مخصَّص، مع ضبط Android أو iOS أو "مزامنة Google" على متقدّم.
إذا لم يتم ضبط أي خيارات لإدارة الأجهزة الجوَّالة على متقدّم، يعني ذلك أنك جاهز ويمكنك تخطي الخطوات التالية.
إذا كانت مؤسستك تستخدم الإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة، عليك مراجعة المعلومات التالية واتّباع الخطوات أدناه.
- لا يمكن تغيير بعض إعدادات المشرف. وقد تظل الإعدادات تعرض الإعداد "متقدّم"، في حين يتم تطبيق الخيار "أساسي" أو الخيار التلقائي على أجهزة المستخدمين.
- بالنسبة إلى الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS، تتم إزالة التطبيقات المُدارة التي تم إعدادها على الإزالة من الجهاز عند إزالة الملف الشخصي للإدارة، حتى وإن كان المستخدم يستخدمها مع حساب شخصي.
- قد يحتاج المستخدمون إلى إعادة ضبط أجهزتهم على الإعدادات الأصلية لاستخدام تطبيقات النظام التي تم حظرها من قبل، أو إزالة حساب العمل، أو التمكُّن من مسح بيانات جهازهم عن بُعد باستخدام "أجهزتي".
عليك أيضًا مراعاة التالي:
- تتم الموافقة تلقائيًا على الأجهزة التي كانت ضمن الإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة وسبق أن تم حظرها أو كانت في انتظار الموافقة. ويمكن للمستخدمين استخدام تطبيقات Google الخاصة بالعمل في هذه الأجهزة على الفور.
- إذا كنت تستخدم موفّر إدارة خدمات جوّالة للمؤسسات (EMM) تابعًا لجهة خارجية على أجهزة Android أو تستخدم خدمة "مزامنة Google" على أجهزة iOS، قد يظل المستخدمون بحاجة إلى إعادة ضبط أجهزتهم على الإعدادات الأصلية.
- تستمر إدارة الأجهزة من خلال تطبيق Google Device Policy أو Android Device Policy إلى أن يُعيد المستخدم ضبط جهازه على الإعدادات الأصلية، أو يزيل مستخدمو أجهزة Android الملف الشخصي للعمل. ومع ذلك، يتم تنفيذ السياسات المتاحة للإدارة الأساسية للأجهزة الجوَّالة فقط.
الخطوة 1: العودة إلى بعض إعدادات Android
يمكنك التخطّي إذا كنت لا تُدير أجهزة Android.
قد ترغب في تعديل الإعدادات التالية، والتي لا يمكن تعديلها بعد التغيير إلى الإدارة الأساسية للأجهزة الجوّالة.
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في "وحدة تحكُّم المشرف"، انتقِل إلى القائمة
- انتقِل إلى الإعدادات العامة
- انقر على حفظ.
- في إعدادات Android، انتقِل إلى مشاركة التطبيقات والبيانات
- انقر على حفظ.
- في إعدادات Android، انتقِل إلى المستخدمون والحسابات
- انقر على حفظ.
الخطوة 2: تعديل تطبيقات iOS المُدارة
يمكنك التخطّي إذا كنت لا تُدير أجهزة أو تطبيقات iOS.
في حال إعداد تطبيقات iOS على الإزالة عند إزالة الملف الشخصي للإعداد، قد تحتاج إلى تعديل إعدادات التطبيقات لمنع إزالة تلك التطبيقات من الجهاز.
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
التطبيقات
- (اختياري) إذا كنت تُدير العديد من التطبيقات وتريد عرض تطبيقات iOS فقط، انقر على إضافة فلتر
- انقر على التطبيق الذي تريد تعديله.
- انقر على الإعدادات.
- في حال إعداد التطبيق على الإزالة عند إزالة الملف الشخصي للإعداد (تم إعداده على تفعيل)، عليك تغيير الإعداد إلى إيقاف.
- انقر على حفظ.
- اطلب من المستخدمين مزامنة التطبيقات المُدارة من خلال تطبيق Google Device Policy:
-
انقر على رمز Google Device Policy
.
-
انقر على رمز القائمة
-
في أعلى الصفحة، انقر على قبول.
-
الخطوة 3: الانتقال إلى الإدارة الأساسية للأجهزة الجوّالة
عندما تكون جاهزًا، ابدأ في تبديل إدارة الأجهزة الجوَّالة من الإدارة المتقدّمة إلى الإدارة الأساسية:
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
- انقر على الإعدادات العامة
- اختَر أساسي (الإعداد المُقترح). ملاحظة: لا يُنصح بالخيار الآخر، إيقاف إدارة الأجهزة الجوَّالة، حيث لن تتمكّن من إدارة أمان الأجهزة باستخدام "إدارة نقاط النهاية من Google".
- انقر على حفظ.
الخطوة 4: قد يحتاج المستخدمون إلى إعادة ضبط أجهزتهم على الإعدادات الأصلية
حتى بعد تنفيذ الخطوات السابقة، قد يحتاج المستخدمون إلى إعادة ضبط أجهزتهم على الإعدادات الأصلية في الحالات التالية:
- (Android) إذا كنت تستخدم موفّر إدارة خدمات جوّالة للمؤسسات (EMM) تابعًا لجهة خارجية على أجهزة Android، لن يتمكّن المستخدمون من الوصول إلى بيانات العمل لأنه لم يتم تطبيق إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM) بشكل صحيح. ويعتمد حلّ المشكلة على الطريقة التي تريد بها إدارة الأجهزة:
- لاستخدام الإدارة الأساسية للأجهزة الجوّالة، عليك إزالة أو إيقاف موفّر إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM).
- لاستخدام إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM)، يجب على المستخدمين إعادة ضبط أجهزتهم على الإعدادات الأصلية وتثبيت تطبيق إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM) التابع لجهة خارجية.
- إذا كنت تستخدم خدمة "مزامنة Google" مع الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS وطلبت كلمة مرور قوية أو عادية، يظل على المستخدمين استيفاء متطلبات كلمة المرور هذه. ولا يمكن للمستخدمين استخدام كلمة مرور أساسية (أي قفل للشاشة) إلا إذا أعادوا ضبط أجهزتهم على الإعدادات الأصلية.
Google وGoogle Workspace والعلامات التجارية والشعارات المرتبطة هي علامات تجارية مملوكة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية مملوكة للشركات ذات الصلة بها.