Google Cloud Platform 지원 관련 질문

유료 지원 서비스를 이용 중이신가요? Cloud 콘솔의 지원 섹션 또는 Google Cloud Support Center로 이동하여 초기 대응 목표 시간이 포함된 티켓을 만드세요.

다음 중 하나에 해당하는 경우 이 양식을 사용하세요.

역할 기반 지원, 엔터프라이즈 지원 또는 프리미엄 지원 고객이 Cloud 콘솔의 지원 섹션을 사용할 수 없습니다.
실버, 골드 또는 플래티넘 고객이 Google Cloud Support Center를 사용할 수 없습니다.
Google Cloud Platform 서비스에 지원 중단 정책이 적용되지 않는 중대한 프로덕션 문제가 발생했습니다.
이 URL을 참조하는 계정 알림을 받았습니다.

초기 대응 목표 시간 내에 후속 조처할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

지원팀에 문제 해결 관련 데이터를 제출할 때는 계정 비밀번호, 카드 소지자 데이터, 기밀 비즈니스 데이터, 개인 건강 정보 등 모든 민감한 정보를 삭제해야 합니다. 주민등록번호나 형사사법 정보와 같은 민감한 정부 정보도 제공하지 않는 것이 좋습니다.Google Cloud 개인정보처리방침에 따라 문제 해결 관련 데이터는 지원 문제를 해결하고 서비스를 개선하는 데 사용됩니다.

* 필수 입력란

이름 *

1/80

연락처 이메일 *

올바른 이메일 주소를 입력하세요.

전화번호 *

프로젝트 번호 *

프로젝트 번호는 Google Cloud Platform 콘솔에서 찾을 수 있습니다(예: '123456789012').

프로젝트 번호는 숫자여야 합니다.

제품 영역 *

제품 영역을 선택해 주세요.

케이스 우선순위 *

케이스 우선순위를 선택해 주세요.

제목 *

0/255

제목을 입력하세요.

상세 설명 *

0/1000

관찰된 동작과 예상되는 동작, 오류 메시지, 로그 항목, 시간, 날짜와 같은 구체적인 정보를 제공해 주세요.

문제에 관해 자세히 설명해 주세요.

필수 입력란입니다.

일부 가 Google로 전송되고 지원 상담 통화 및 채팅 내용이 기록될 수 있습니다. Google에서는 제공해 주신 정보를 지원 서비스 품질 개선 및 교육, 기술 문제 해결, 제품 및 서비스 개선에 활용합니다. 여기에는 Google의 개인정보처리방침 및 서비스 약관이 적용됩니다. 채팅 및 이메일에서 번역 서비스를 사용할 수도 있습니다.

Google Cloud Platform 지원 관련 질문

이메일이 발송됨