Google Cloud Platform のサポートに関する質問

有料サポートをご利用の場合は、Cloud コンソールのサポート セクションまたは Google Cloud サポート センターに移動して、目標初期応答時間を含むチケットを作成してください。

次のいずれかに該当する場合は、このフォームを使用してください。

Google は、目標初期応答時間内にフォローアップできるようできる限りの方策を講じます。

サポートにトラブルシューティング データを提出する際は、アカウントのパスワード、カード所有者データ、社外秘のデータ、個人の医療情報といったすべての機密情報を必ず削除してください。また、個人識別番号や刑事司法情報など、政府関連のプライベートな情報を提出しないようご注意ください。ご提出いただいたトラブルシューティング データは、サポート対応およびサービス向上のために、Google Cloud のプライバシーに関するお知らせを遵守して使用いたします。

 

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アカウントとシステムに関する情報の一部が Google に送信されます。サポートチームとの通話やチャットは記録される場合があります。この情報は、Google のプライバシー ポリシーと利用規約に基づき、サポートの質やトレーニングの向上、技術的な問題への対処、および製品やサービスの改善のために使用されます。チャットやメールでは、翻訳サービスが使用される場合があります。
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