Notify Google of SLA Financial Credit Eligibility

For customers with a Silver, Gold or Platinum Cloud Platform Support Package: please create support tickets via the Google for Work Support Center. These tickets will be followed up on according to the target initial response times as explained in the Technical Support Services Guidelines.

 

Ao enviar dados de solução de problemas para o suporte, remova dados confidenciais, como senhas de contas, números de identificação do governo, dados de titulares de cartões de crédito, dados corporativos ou outras informações confidenciais. Usaremos os dados de solução de problemas para ajudar a resolver seus problemas de suporte e melhorar nossos serviços, de acordo com a Política de Privacidade do Google.

 

This form should be used by customers with a Bronze support package for the following:

  • Notify Google of SLA financial credit eligibility as explained in our Service Level Agreements. (Note: these notifications must be submitted within 30 days from the time the customer becomes eligible to receive a financial credit.)

* Campo obrigatório

Insira um endereço de e-mail válido.
The Project ID can be found in the Google Cloud Platform Console, e.g., 'my-cloud-project'. 

Project ID must be between 6 and 30 characters, and only have lowercase letters, digits or hyphens.

The Billing account ID for Projects can be found on the Overview page of the Google Cloud Platform Console Billing Section. If you have more than one billing account, first select a billing account from the Billing accounts drop-down list at the top.
Please provide specifics of your request, e.g. description, question, or reason for SLA Financial Credit Request.
Insira uma descrição completa do problema.
Algumas informações da conta e do sistema serão enviadas ao Google. Os dados fornecidos nos ajudarão a resolver problemas técnicos e melhorar nossos serviços. O uso dessas informações está sujeito à nossa Política de Privacidade e aos nossos Termos de Serviço.
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