Google Cloud Platform 결제 지원

지원팀 결제 전문가가 결제 계정이나 설정, 인보이스, 청구 등에 관한 질문에 연중무휴 24시간 답변해 드립니다. 

For customers with a Silver, Gold or Platinum Cloud Platform Support Package: please create a support ticket via the Google Cloud Support Center.

For technical support, we offer different packages to suit your specific needs. You can find more information and sign up instantly via https://cloud.google.com/support/.

지원팀에 문제해결 관련 데이터를 제출할 때는 계정 비밀번호나 주민등록번호, 카드 소지자 데이터, 기밀의 비즈니스 데이터, 기타 민감한 정보 등 중요한 데이터를 모두 삭제해야 합니다. 문제해결 관련 데이터는 Google 개인정보처리방침에 따라 지원 문제를 해결하고 서비스를 개선하는 데 사용됩니다.

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프로젝트 ID(예: my-cloud-project)는 Google Cloud Platform 콘솔에서 확인할 수 있습니다. 

프로젝트 ID는 6~60자 사이여야 하며 소문자, 숫자, 콜론, 마침표, 하이픈만 사용할 수 있습니다.

프로젝트의 결제 계정 ID는 Google Cloud Platform 콘솔 결제 섹션의 개요 페이지에서 확인할 수 있습니다. 결제 계정이 2개 이상인 경우 먼저 상단의 결제 계정 드롭다운 목록에서 결제 계정을 선택하세요.
일본어 지원은 일본의 업무 시간 동안에만 제공됩니다.  자세한 내용은 기술 지원 서비스 가이드라인을 참조하세요.
중국어 지원업무는  오전 9시 부터 오후 5시까지입니다(베이징 기준시, GMT +8). 이 점 양해 바랍니다.
참고로 한국어 지원은 오전 9시 부터 오후 5시까지입니다(UTC +9). 이 점 양해 바랍니다.

요청에 대한 자세한 내용(예: 결제 문제 설명, 질문)을 입력해 주세요.

이 양식을 통해 개인 식별 정보 또는 신용카드 번호와 같은 민감한 금융 정보를 제출해서는 안 됩니다.

문의에 대한 올바른 설명을 입력해 주세요.
일부 계정 및 시스템 정보가 Google에 전송됩니다. Google에서는 제공해 주신 정보를 개인정보처리방침서비스 약관에 따라 사용하여 기술적인 문제를 해결하고 Google 서비스를 개선합니다.
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