Google Cloud Platform Billing Support

For customers with a Silver, Gold or Platinum Cloud Platform Support Package: please create support tickets via the Google for Work Support Center. This form should be used by customers with a Bronze support package for the following:

  • Request support with your billing profile and settings.
  • Seek for answers to questions regarding your billing accounts, invoices, payments, etc.

For customers with a Silver, Gold or Platinum Cloud Platform Support Package: please create a support ticket via the Google Cloud Support Center.

For technical support, we offer different packages to suit your specific needs. You can find more information and sign up instantly via https://cloud.google.com/support/.

Ao enviar dados de solução de problemas para o suporte, remova dados confidenciais, como senhas de contas, números de identificação do governo, dados de titulares de cartões de crédito, dados corporativos ou outras informações confidenciais. Usaremos os dados de solução de problemas para ajudar a resolver seus problemas de suporte e melhorar nossos serviços, de acordo com a Política de Privacidade do Google.
 

* Campo obrigatório

Insira um endereço de e-mail válido.
The Project ID can be found in the Google Cloud Platform Console, e.g., 'my-cloud-project'. 

Project ID must be between 6 and 30 characters, and only have lowercase letters, digits or hyphens.

The Billing account ID for Projects can be found on the Overview page of the Google Cloud Platform Console Billing Section. If you have more than one billing account, first select a billing account from the Billing accounts drop-down list at the top.
Billing account ID is 18 hexadecimal characters, e.g., DEADBE-EF00DE-CAFBAD.

Please provide more details of your request, e.g. description of billing issue, question.

Please do not submit personally identifying information, or sensitive financial information like credit card numbers, through this form.

Please enter a valid description of your inquiry.
Algumas informações da conta e do sistema serão enviadas ao Google. Os dados fornecidos nos ajudarão a resolver problemas técnicos e melhorar nossos serviços. O uso dessas informações está sujeito à nossa Política de Privacidade e aos nossos Termos de Serviço.
Informações adicionais