Chrome OS Flex 기기에서 문제가 발생한 경우 아래의 문제 해결 도움말을 확인하세요.
ChromeOS Flex 기기를 자동으로 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 ChromeOS 버전이 자동 업데이트되지 않음으로 이동하세요.
Chrome OS Flex 기기, 특히 노트북에서는 Wi-Fi 네트워크를 감지하지 못하거나 Wi-Fi가 사용 중지된 것으로 표시되는 경우가 있습니다.
기기에서 Wi-Fi 네트워크를 찾을 수 없거나 기기의 Wi-Fi가 사용 중지된 것으로 보이는 경우 다음을 시도해 보세요.
- 기기의 Wi-Fi 버튼 또는 키를 사용하여 Wi-Fi를 껐다가 켭니다(있는 경우).
- 단축키를 사용하여 Wi-Fi를 껐다가 켭니다.
- 다음과 같이 Wi-Fi, 블루투스, 단축키를 조합하여 사용합니다.
- Wi-Fi 켜짐, 블루투스 켜짐
- Wi-Fi 켜짐, 블루투스 꺼짐
- Wi-Fi 꺼짐, 블루투스 꺼짐
- Wi-Fi 꺼짐, 블루투스 켜짐
- 화면 오른쪽 하단의 빠른 설정 패널에서 Wi-Fi를 껐다가 켭니다.
Chrome OS Flex 기기에서 여전히 Wi-Fi 네트워크를 찾지 못하거나 연결할 수 없는 경우 문제에 관한 정보를 수집하고 Chrome Enterprise 지원팀에 문의하세요.
전환 가능한 그래픽은 전환할 수 있는 2개의 GPU(저전력 1개와 고성능 1개)가 있는 모든 모델 기기에서 볼 수 있는 그래픽을 말합니다. Nvidia Optimus는 컴퓨터 GPU 전환 기술의 한 예입니다. Chrome OS Flex는 사용자에게 메시지를 표시하지 않고 필요할 때만 기기가 고성능 GPU로 전환되는 전환 가능한 그래픽을 지원하지 않습니다. 대신 Chrome OS Flex는 사용 가능한 GPU 중 하나를 선택하여 항상 사용합니다.
인증된 Chrome OS Flex 기기는 경우에 따라 지원되지 않는 GPU 옵션이 포함된 버전으로 제공될 수도 있습니다. 지원되는 GPU 및 적용해야 할 설정에 대한 자세한 내용은 인증 모델 목록을 참조하세요.
도움말
GPU 기능을 제어하는 설정(사용 가능한 경우)은 기기의 BIOS 또는 UEFI 설정에서 찾을 수 있습니다.
- 가능한 설정 이름으로는 동영상, 그래픽, 고급이 있습니다. 이 설정을 사용하면 Chrome OS Flex가 선택하게 하는 대신 사용하려는 특정 GPU를 타겟팅할 수 있습니다.
- 배터리 수명을 늘리거나 전력 사용량을 줄이려면 통합 또는 인텔이 포함된 설정을 찾습니다. Chrome OS Flex는 하드웨어의 부담을 최소화하고 저전력 그래픽에서도 잘 작동하도록 설계되었습니다.
- 그래픽 성능을 최대화하려면 개별, Nvidia, ATI 또는 AMD를 포함하는 설정을 찾습니다.
- 유사한 설정을 여러 개 찾았다면 가장 적합한 설정을 알아보기 위해 여러 조합을 실험해 봐야 할 수 있습니다.
조직의 Chrome OS Flex 기기에 하드 드라이브 볼륨 또는 저장용량이 부족하다고 표시되는 경우 임시 모드가 사용 설정되어 있는지 확인하세요.
- Google 관리 콘솔의 기기 설정 페이지에서 사용자 데이터가 모든 로컬 사용자 데이터 삭제로 설정되어 있는지 확인합니다. 설정에 관한 자세한 내용은 ChromeOS 기기 정책 설정하기를 참고하세요.
임시 모드를 참고하세요.
Chrome OS Flex를 설치한 후 기기가 Chrome OS Flex 스플래시 화면으로 부팅되지만 이후 부팅에 실패하면 다음을 시도해 보세요.
- BIOS를 초기화합니다.
- 기기의 부팅 모드를 확인합니다. 가능한 경우 Boot Mode(부팅 모드) 설정을 UEFI로 설정합니다.
참고: 일부 기기에서는 부팅 모드가 Legacy(레거시)로 설정된 경우에만 ChromeOS Flex가 설치됩니다. 따라서 설치에 실패하면 부팅 모드를 Legacy(레거시)로 전환해 보세요. - 기기에 Optimus 또는 전환 가능한 그래픽이 있는지 확인합니다. 있는 경우 사용을 중지합니다.
- Chrome OS Flex의 최신 공개 버전을 다시 설치합니다. 특히 Sandisk USB의 경우 다른 USB 기기를 설치 드라이브로 사용해 봅니다. USB 드라이브 문제를 참고하세요.
- 문제가 계속 발생하면 기기의 HDD를 작동하는 ChromeOS Flex 기기에서 문제가 있는 기기로 교체합니다. 하드웨어 문제로 인해 OS 부팅이 실패하는 경우도 있습니다.
Chrome OS Flex가 기기의 TPM 상태를 잠금으로 읽습니다. 하지만 모든 Chrome OS Flex 기기가 하드웨어 TPM을 사용하는 것은 아닙니다. 오류가 잘못 표시되는 경우가 있습니다. TPM이 잠겼을 수도 있지만 OS에서 사용되지 않기 때문일 수도 있습니다.
다음과 같은 두 가지 옵션이 있습니다.
- 카운트다운이 끝날 때까지 기다린 다음 기기에 로그인합니다. 다음에 로그인할 때 오류가 계속 표시된다는 점에 유의하세요.
- TPM 비활성화: 권장합니다. 자세한 내용은 ChromeOS Flex에서 TPM 사용하기를 참고하세요.
Google 및 관련 마크와 로고는 Google LLC의 상표입니다. 기타 모든 회사명 및 제품명은 해당 업체의 상표입니다.