가능한 한 최적의 환경을 제공하기 위해 ChromeOS Flex는 기기에 관한 하드웨어 데이터를 수집하고 Google과 공유하여 전송해야 할 업데이트를 결정합니다. 또한 ChromeOS Flex는 여러 다른 사례에서(사용자가 허용하는 경우) Chrome OS Flex 환경과 서비스 지원 및 개선 등의 추가적인 목적을 위해 기기에 관한 하드웨어 데이터를 Google과 공유합니다.
고유 기기 식별
가능한 경우 Google에서는 다양한 데이터 세트에서 기기에 관한 데이터를 익명처리하는 등 개인 정보를 보호하기 위한 조치를 취합니다. 이러한 예방 조치에도 불구하고 ChromeOS Flex 하드웨어 지원 기능의 유연성으로 인해 기기의 하드웨어 구성요소가 특정 기기를 고유하게 식별할 수 있습니다.
기기가 고유하게 식별되는 일은 흔하지 않으며 Google 정책에서 이러한 유형의 식별을 적극적으로 방지하지만, ChromeOS와 비교해 ChromeOS Flex에서 기기가 고유하게 식별될 가능성이 높으므로 이에 관해 알고 있는 것이 좋습니다.
하드웨어 데이터 확인 방법
ChromeOS Flex를 실행하는 기기에서 로그인하고 chrome://system으로 이동하면, ChromeOS Flex를 사용할 때 Google과 공유될 수 있는 정확한 하드웨어 데이터를 내 기기에서 로컬로 확인할 수 있습니다. ChromeOS Flex 전용 하드웨어 데이터는 chromeosflex_로 시작하는 필드에 포함됩니다.
여기에 표시되는 기기 데이터의 예로는 모델명 또는 CPU, GPU, 하드웨어 보안 칩의 존재 및 지원 여부, 기기 RAM 크기 등이 있습니다.
Google에서 이 데이터를 사용하는 방식
하드웨어 데이터는 ChromeOS 및 ChromeOS Flex에 대한 지원 및 전반적인 개선에 사용됩니다. 예를 들어 Google에서는 구성요소를 공유하는 기기 수를 기반으로 버그의 영향을 분석하거나, 가장 자주 사용되는 기기의 지원 개선에 우선순위를 두거나, 개별 하드웨어 데이터를 참고하여 의견이나 지원 상담을 통해 신고된 문제를 더 잘 파악할 수 있습니다.
ChromeOS Flex에서 데이터가 Google로 공유되는(또는 공유될 수 있는) 특정 사례는 다음과 같습니다.
업데이트 필터링에 하드웨어 데이터 사용
ChromeOS Flex 업데이트 중에는 어떤 업데이트를 수신할지 사용자에게 알리고 기기에 영향을 줄 수 있는 알려진 중요한 문제를 방지하기 위해 하드웨어 데이터가 분석됩니다. 하드웨어 데이터는 안정적인 환경을 제공하는 데 꼭 필요하므로 다른 공유 설정을 선택 해제하더라도 하드웨어 데이터 공유만큼은 선택 해제할 수 없습니다.
업데이트 중에 ChromeOS Flex 기기에서는 업데이트 서버에 요청을 전송할 때 하드웨어 데이터를 포함합니다. 업데이트와 관련하여 알려진 문제가 기기에 영향을 미치는 경우 업데이트 상호작용의 결과는 필요에 따라 조정됩니다. 업데이트 요청 중에 전송된 데이터는 Google에서 다른 목적을 위해 보관하거나 사용하지 않습니다.
분석 및 개선을 위해 하드웨어 데이터 공유
ChromeOS Flex가 사용되는 기기 및 하드웨어 유형을 종합적으로 파악하기 위해 하드웨어 데이터를 ChromeOS Flex 하드웨어 데이터베이스와 공유하도록 선택할 수 있습니다. 이 정보를 공유하면 Google에서 ChromeOS Flex를 실행하는 기기를 파악하고 개선하는 데 도움이 되며, 지원 및 개선을 위해 어떤 작업을 하는지 알릴 수 있습니다.
하드웨어 데이터를 공유하도록 선택하면 하드웨어 데이터(위에서 설명한 대로 chrome://system에 나와 있음)가 ChromeOS Flex 하드웨어 데이터베이스로 전송되고 정기적으로 업데이트됩니다. 전송되는 데이터 세트에 있는 기기의 고유 ID는 기기나 사용자 계정의 다른 고유 식별자와 관련이 없습니다.
기기 데이터를 공유하여 ChromeOS Flex 개선에 참여할지 설정할 수 있습니다. 등록된 기기의 경우 Google 관리 콘솔에서 ChromeOS Flex의 추가 하드웨어 데이터 설정을 사용하여 추가 하드웨어 데이터의 공유 여부를 제어할 수 있습니다.
등록되지 않은 기기의 경우 기기 데이터를 공유할지 여부를 사용자가 설정하는 동안 또는 나중에 보안 및 개인 정보 보호 아래의 설정 메뉴에서 선택할 수 있습니다.
의견 보고서에서 하드웨어 데이터 공유
다른 버전의 ChromeOS와 마찬가지로 ChromeOS Flex 기기에서 Google에 의견을 전송하도록 선택할 수 있습니다. 의견 보고서에 시스템 정보를 포함하는 체크박스(선택사항)를 선택하면 전송되는 정보에 하드웨어 정보가 포함됩니다(위에서 설명한 대로 chrome://system에 나와 있음). 다른 데이터 및 로그와 함께 이 하드웨어 데이터는 Google이 기기의 컨텍스트에서 사용자 의견을 이해하는 한편, 특정 구성요소와 신고된 문제 간의 관계를 식별하는 데 도움이 됩니다.
비정상 종료 및 오류 보고서에서 하드웨어 데이터 공유
다른 버전의 ChromeOS와 마찬가지로 ChromeOS Flex 기기에서 Google에 자동 비정상 종료 및 오류 보고서를 전송하도록 선택할 수 있습니다. 대부분의 비정상 종료는 특정 유형의 기기나 특정 구성요소에서만 발생합니다. 이 하드웨어 데이터를 포함하면 Google에서 일치하는 하드웨어를 디버그하고 테스트하는 데 도움이 됩니다.