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内置 Chromecast 现已更名为 Google Cast。了解详情

对支持 Google Cast 的应用进行问题排查

在 Cast 至 TV 之前,请注意以下事项:

  • 如果您的手机或平板电脑连接的是移动网络,则无法投射到内置 Google Cast 的设备。您的手机或平板电脑必须连接到 Wi-Fi 网络。
  • 用来投射内容的智能手机、平板电脑或计算机必须与 Chromecast 使用同一家庭 Wi-Fi 网络
  • 您运行的受支持应用必须是最新版本。您可以随时访问 Google Play 或 Apple App Store,查看相应应用是否有更新:如果没有,则表明您使用的是最新版本;如果有,则请更新您的应用。

要详细了解特定应用的相关信息,请从下面的列表中选择相应的应用:

从 YouTube 应用和 YouTube.com 投射内容

  • 某些视频可能无法使用 Chromecast 播放。私有视频、直播内容以及未获准在移动设备上播放的视频均无法使用 Chromecast 播放。
  • 由于 YouTube 采用的是自适应比特率流式传输,视频在刚开始播放时可能会质量较低,但几秒后就会切换到所允许的最高质量。如果视频的缓冲速度不及播放速度,系统便会采用较低质量设置,以使播放更顺畅些。
  • YouTube 应用、YouTube.com 和大多数嵌入式 YouTube 视频均支持从 YouTube 投射内容。
  • 如果您在 YouTube.com 上没有看到“投射”按钮,请确认您已在 Chrome 浏览器上安装了 Google Cast 扩展程序,并确保您的计算机已与 Chromecast 连接到同一网络。
  • 从 Netflix 应用和 Netflix.com 投射内容

  • 如果您在 Netflix.com 上没有看到“投射”按钮,请确认您已在 Chrome 浏览器上安装了 Google Cast 扩展程序,并确保您的计算机已与 Chromecast 连接到同一网络。
  • 如果您看到诸如“错误 16003”、“错误 16001”、“session_timeout”或“pairing_timeout”之类的错误消息,请将您的设备恢复出厂设置,然后重新启动 Netflix 应用。请参阅我们的常见问题解答,了解如何恢复出厂设置。
  • 从 HBOGo 应用和 HBOGo.com 投射内容

  • 如果您在 HBOGo.com 上没有看到“投射”按钮,请确认您已在 Chrome 浏览器上安装了 Google Cast 扩展程序,并确保您的计算机已与 Chromecast 连接到同一网络。
  • 请注意:只有在您开始播放视频或电视节目之后,HBOGo 上才会显示“投射”按钮。该按钮将位于相应应用的音量控制条旁边。
  • 从 Pandora 应用投射内容

  • 请注意:只有在您开始播放播放列表中的内容之后,Pandora 上才会显示“投射”按钮。该按钮将位于相应应用的音量控制条旁边。
  • 目前不支持从 Pandora.com 投射内容。
  • 从 Google Play 音乐应用投射内容

  • 您可以在 Android 和 iOS 手机或平板电脑上投射 Google Play 音乐中的歌曲,但我们目前尚不支持在笔记本电脑或台式机上从 music.google.com 投射内容。
  • 请注意:Google 音乐无法将 Android 设备上的本地内容投射到 Chromecast 进行播放。所有播放列表、电台和单曲都必须先托管在云端或通过音乐管理器上传,然后才能进行投射。
  • 如果您的设备与网络断开连接,播放列表会在当前歌曲结束后停止播放。因此,如果播放列表在您未执行任何操作的情况下结束播放,请仔细检查您的网络。
  • Need more help? Ask other Chromecast users and top contributors in the Chromecast help forum.

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