Risoluzione di un problema

Facci sapere in che modo possiamo aiutarti:
Configurazione: ho problemi con la configurazione del ChromecastTrasmettere. Ho un problema di trasmissione di app alla TVRestituzioni. Ho ricevuto un dispositivo difettosoMessaggio di errore: viene mostrato un messaggio di errore quando utilizzo ChromecastProblema generico. Ho un problema diverso da quelli sopra elencati

Per configurare un dispositivo Chromecast devi avere un telefono o un tablet. Per la configurazione, visita la pagina Configurare il dispositivo Chromecast. Dacci qualche altra informazione sul problema che hai riscontrato:Non riesco a connettermi alla rete Wi-Fi selezionataNon trovo la rete Wi-Fi elencata durante la configurazioneNon riesco a trovare il mio dispositivo Chromecast nell'app Google HomeHo problemi a collegare fisicamente il ChromecastNon riesco a visualizzare la schermata Home del Chromecast sulla TVViene visualizzata una schermata di errore con un punto esclamativo giallo sul Chromecast

Nota: potresti dover modificare le impostazioni del router per consentire la comunicazione tra il dispositivo Chromecast e la tua rete.

Quale delle opzioni riportate di seguito descrive meglio il problema che hai riscontrato?

Non sono sicuro del motivo per cui non riesco a connettermi alla rete Wi-FiSul mio router è attivato il filtro degli indirizzi MACVPN è abilitata sulla rete che desidero utilizzareViene visualizzato il seguente messaggio di errore: "Impossibile individuare il Chromecast all'interno della rete"

A quale fase di configurazione sei bloccato?Il Chromecast NON ha completato correttamente la configurazione utilizzando l'applicazione di configurazione ChromecastIl dispositivo HA completato la configurazione e il nome della rete viene visualizzato nella schermata Home

Dacci altre informazioni sul problema che hai riscontratoIl Chromecast è collegato ma non viene visualizzato nulla sulla mia TV.

Ho bisogno di assistenza per:Trasmissione da un'app compatibile con Google CastApp YouTube sul mio dispositivo Android o iOSTrasmissione dello schermo Android dall'app Google HomeIl volume è troppo basso quando trasmetto lo schermo del mio dispositivo Android

Spiegaci meglio il problema riscontrato con la tua app YouTubeLa qualità video continua a cambiare durante tutto il video

Spiegaci come possiamo aiutarti:Vorrei sostituire il mio dispositivo difettosoVorrei restituire il mio Chromecast

Quale messaggio di errore vedi?Impossibile riprodurre la traccia richiestaNessun dispositivo di trasmissione trovatoLa pagina supporta la trasmissione; utilizza i controlli nella pagina per un'esperienza ottimaleIl rendimento della trasmissione potrebbe essere limitatoPotrebbero essersi verificati problemi di reteI plug-in nativi non sono supportatiL'isolamento AP è attivoSul router la tecnologia UPnP è disattivata

La mia domanda non rientra nelle categorie sopra indicate:Come faccio a cambiare il nome del mio dispositivo Chromecast?In che modo il mio dispositivo Chromecast riceverà gli aggiornamenti?Quali misure devo adottare per proteggere le mie informazioni personali prima di smaltire, restituire o regalare il mio Chromecast?Vorrei inviare feedback in merito al Chromecast

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Prova i passaggi successivi indicati di seguito: