Résoudre les problèmes d'appareil non disponible

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre appareil peut ne pas être disponible pour le moment. Votre appareil peut ne pas être connecté au même réseau Wi-Fi que votre téléphone ou votre tablette, ou il peut ne plus avoir de charge ou ne plus être alimenté. Pour résoudre le problème, suivez ces étapes :

Étape 1. Vérifier le réseau Wi-Fi de l'appareil mobile ou de la tablette 

1. Sur l'écran d'accueil, touchez Paramètres  Wi-Fi. Le réseau marqué d'une coche est le réseau auquel vous êtes connecté. Il doit s'agir du réseau auquel Google Home est connecté. 
2. Pour changer de réseau, procédez comme suit :
   • Touchez un nouveau réseau  entrez le mot de passe  Joindre.
   • Si vous avez déjà entré le mot de passe pour ce réseau, la connexion se fera automatiquement. Vous verrez une coche à côté du nouveau réseau. 

Étape 2. Redémarrez votre appareil

1. Débranchez le câble d'alimentation du Google Nest ou de l'appareil Home.
2. Rebranchez le câble d'alimentation de l'appareil.