Chromecast, Google TV Streamer, Google Nest och integritet

När du använder Googles produkter anförtror du oss dina uppgifter. Google strävar efter att skydda dina uppgifter och värnar om din integritet.

Googles integritetspolicy gäller för alla Googles tjänster, inklusive Google Home-appen och Google Nest-, Google Home-, Chromecast- och Google TV Streamer-enheter. I hjälpcenterartikeln om integritet för Google Nest kan du läsa mer om hur Google Nests enheter och tjänster för uppkopplade hem fungerar och hur vi samlar in och använder data när du använder dessa enheter och tjänster.

Uppgifter som enheten kan skicka till Googles servrar när du väljer att dela enhetsstatistik och felrapporter

Nedan ser du vilka uppgifter som skickas till Googles servrar när du delar enhetsstatistik och felrapporter för en enskild Google Nest-enhet via inställningen Hjälp till att förbättra enheten.

Information om enhetens prestanda och tillförlitlighet
Användningsstatistik och användningsinformation
Felrapporter och annan information

Det här gäller för

Google Nest- och Google Home-enheter
Google TV Streamer (4K)
Chromecast med Google TV
Chromecast- och Chromecast Ultra-enheter
Chromecast Audio-enheter
enheter som fungerar med Google Cast (förutom Android TV-enheter)
högtalare med Google Assistent
laddningsstationen med högtalare.

Besök hjälpcentret för Android för att se statistik och rapportinformation om Android TV-enheter som fungerar med Google Cast, Chromecast med Google TV och Google TV Streamer.

Du hittar statistik och rapportinformation om Pixel Tablet i hjälpcentret för Pixel Tablet.

Obs! Inställningen Hjälp till att förbättra enheten gäller inte din användning av Google Home-appen med ditt Google-konto. Du kan läsa mer om vilken data som Google Home-appen samlar in och hur den används i Googles integritetspolicy och hjälpcenterartikeln om integritet för Google Nest. Du kan hantera inställningar för Google-kontot, som webb- och appaktivitet, på account.google.com.

Information om enhetens prestanda och tillförlitlighet

Uppspelningskvalitet. Detta ger oss information om antalet nya buffringar och upplösningen när du streamar ljud och video, inklusive från kameror, så att vi kan identifiera problem med prestandan i våra eller våra partners tjänster.
Wifi-stabilitet. Detta ger oss information om stabilitet och kvalitet i enhetens wifi-nätverksanslutning.
Kommunikationsfel. Detta ger oss användbar information om tillförlitligheten i enhetens kommunikation med våra och våra partners tjänster.
Andel genomförda identifieringar. Här ser vi hur tillförlitligt Cast-kompatibla appar identifierar Google-streamingenheter, Google Nest-enheter och Google Home-enheter i det lokala nätverket. Dessutom får vi användbar information om eventuella fel som kan orsaka problem.
Fördröjning. Vi mäter hur lång tid det tar att utföra en begärd åtgärd, t.ex. att starta en medieapp eller starta en kamerastream, och hur lång tid det tar för våra servrar eller vår hårdvara att svara på och genomföra begäranden.
Kvalitetsmätning av ljud och mikrofon. Här får vi information om hur funktionerna för smart ljud i Google Home fungerar och statistik om volyminställningar och mikrofonens skick. Google Nest Hub sänder ut ultraljudspulser från högtalaren för att utföra mikrofondiagnostik.
Hårdvarudiagnostik för enheten. Detta ger oss en inblick i enhetens minne och CPU och hur dessa påverkar enhetens prestanda.

Användningsstatistik och användningsinformation

Interaktion med enheten. På våra enheter för uppkopplade hem, som högtalare och skärmar, samlar vi in uppgifter om interaktion med enheten (knapptryckningar m.m.) för att få information om hur användarna använder våra enheter och för att övervaka och förbättra prestandan och tillförlitligheten. På enheter med Google Assistent samlar vi även in information om varje interaktion med assistenten. Mer information om vilken data som samlas in med Google Assistent finns i Datasäkerhet och integritet på Assistent-enheter.
Mediesessioner. Vi samlar in uppgifter om uppspelningssessioners antal och varaktighet, samt vilka medieappar som används.
Omstarter och återställningar till standardinställningarna. Vi räknar antalet omstarter och återställningar till standardinställningarna för att övervaka enheternas tillförlitlighet.
Data om användning av partnertjänster. Vi samlar in användningsinformation om egna tjänster och partnertjänster som är integrerade med våra enheter och delar den informationen med våra partners för felsökning. Vi samlar inte in information om vilket innehåll som spelas upp, men det kan hända att medietjänstpartnern gör det.

När du använder Nest Hub Max och väljer att dela enhetsstatistik och annan information hjälper du till att förbättra assistentens interaktioner och kommunikation för alla. När du ger ditt medgivande används tekniken federerad inlärning för att hjälpa assistenten förbättra sina interaktioner med dig, till exempel genom att automatiskt justera volymen utifrån omgivningsförhållanden. Med federerad inlärning kan assistenten uppdatera våra maskininlärningsmodeller utan att skicka en text av det du säger, bilder från din kamera (om du aktiverar kameraavkänning) eller annan data från dina enheter till Googles servrar för sådan inlärning. Assistenten tränar modellen på enheten och skickar en sammanfattning av modelländringarna till Googles servrar. Sammanfattningarna sammanställs från många användare för att skapa en bättre modell för alla. Assistenten använder bara kameradata för att träna modeller på enheten om du har aktiverat kameraavkänning.

Felrapporter och annan information

Enhetsattribut. Vi samlar in grundläggande uppgifter om enhetens hårdvaru- och mjukvaruversion.
Processer som körs. Vi samlar in uppgifter om när enheten kraschade, vilken systemprocess som kraschade och vilka andra processer som kördes samtidigt.

Information som Google alltid samlar in

Viss enhetsinformation krävs för att våra enheter och tjänster för uppkopplade hem ska fungera ordentligt och vi samlar alltid in den, även om du väljer att inte dela enhetsstatistik och felrapporter. Det gäller bland annat följande:

Enhetsattribut. Vi samlar in grundläggande uppgifter om enhetstyp, inklusive modellnummer och version.
Aktiveringsdatum och anslutningsstatus. Här registreras det datum då enheten aktiverades och om den är ansluten till internet eller inte.
Säkerhetsinformation. Vi samlar in information om vissa säkerhetsrelaterade interaktioner (t.ex. tidsstämplar för kamerastreaming) så att vi snabbt ska kunna åtgärda fel eller avbrott som gäller säkerhetsenheter.

Informationen hanteras i enlighet med Googles integritetspolicy och hjälpcenterartikeln om integritet för Google Nest.

Så här används uppgifterna

När du aktiverar inställningen Hjälp till att förbättra enheten använder vi den här informationen för att förbättra prestandan och tillförlitligheten i våra produkter och tjänster samt våra partners tjänster.

Ändra integritetsinställningarna

Gör följande om du vill ändra integritetsinställningarna för en enhet efter den första konfigureringen:

Kontrollera att telefonen eller surfplattan är ansluten till samma wifi-nätverk eller länkad till samma konto som högtalaren, skärmen, Google-streamingenheten eller Pixel Tablet.
Öppna Google Home-appen .
Tryck länge på enhetens ruta.
Tryck på Inställningar Igenkänning och delning.
Aktivera Skicka användningsdata och felrapporter om [enhetsmodell] till Google.(Exempel: Skicka användningsdata och felrapporter om Google Home till Google.)

Google Home-appen

Information som samlas in när du använder Google Home-appen med Google-kontot omfattas inte av inställningen Hjälp till att förbättra enheten. Vilken data som samlas in med Home-appen beskrivs i stället i Googles integritetspolicy och hjälpcenterartikeln om integritet för Google Nest.

Om du har aktiverat webb- och appaktivitet sparas din aktivitet på Googles webbplatser och i Googles appar (inklusive Google Home-appen) så att du får en mer anpassad upplevelse i alla Googles tjänster. Du kan när som helst inaktivera webb- och appaktivitet på myactivity.google.com.

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?