Конфиденциальность при использовании Chromecast и Google Nest

Пользуясь продуктами Google, вы доверяете нам свою личную информацию. Мы стремимся обеспечить максимальную безопасность ваших данных.

Политика конфиденциальности Google распространяется на все продукты Google, в том числе на приложение Google Home, а также устройства Google Nest, Google Home и Chromecast. В этой статье вы найдете дополнительную информацию о принципах работы устройств и сервисов умного дома Google Nest и о том, как мы собираем и используем ваши данные, когда вы работаете с этими устройствами и сервисами.

Какие данные собирает устройство, если статистика и отчеты о сбоях отправляются на серверы Google

Ниже описывается, какую информацию собирает устройство Google Nest, если вы разрешили отправлять в Google статистику и отчеты о сбоях. Это касается устройств Google Nest и Google Home, Chromecast и Chromecast Ультра, Chromecast Аудио, устройств со встроенной технологией Chromecast (за исключением устройств Android TV), колонок с поддержкой Google Ассистента и колонок с док-станцией. Подробные сведения о том, как в Google отправляются отчеты о сбоях и использовании устройств Android TV со встроенной технологией Chromecast и устройств Chromecast с Google TV, доступны в Справочном центре Android. Информацию об аналогичных отчетах для планшетов Pixel Tablet вы можете найти в Справочном центре Pixel Tablet.

Примечание. Настройка "Помощь в улучшении устройства" не применяется при работе с приложением Google Home, когда вы используете аккаунт Google. Информация о том, какие сведения собирает приложение Google Home и как они затем используются, представлена в Политике конфиденциальности Google и статье Справочного центра о конфиденциальности Google Nest. Управлять настройками аккаунта Google, в том числе историей приложений и веб-поиска, вы можете на странице account.google.com.

Работа устройства и его надежность

Качество воспроизведения. Регистрируется информация о том, сколько раз выполнялась повторная буферизация, а также какое было разрешение у показанных потоковых видео и видео с камеры. Это позволяет выявлять проблемы с производительностью сервисов, принадлежащих нам и нашим партнерам.
Стабильность сети Wi-Fi. В Google отправляются сведения о том, было ли подключение устройства по сети Wi-Fi стабильным и качественным.
Ошибки связи. Мы получаем информацию о том, насколько эффективно осуществляется обмен данными между устройством и нашими или партнерскими серверами.
Коэффициент успешного обнаружения. Показывает, насколько надежно приложения с поддержкой технологии Chromecast обнаруживают устройства Chromecast, Google Nest и Google Home в вашей локальной сети. Также мы получаем информацию о том, какие ошибки могли привести к сбоям.
Задержка. Такие данные показывают, насколько быстро выполнялись определенные действия (например, запуск медийного приложения или начало передачи видео с камеры), а также в течение какого времени наши серверы и прочие компоненты инфраструктуры ответили на запросы от ваших устройств и обработали их.
Качество звука и работа микрофона. Эта информация позволяет нам узнать, насколько эффективна автоматическая коррекция акустики в Google Home. Также мы получаем данные о настройках громкости и о том, исправен ли микрофон. Для его диагностики Google Nest Hub воспроизводит ультразвуковые сигналы с помощью динамиков.
Диагностика аппаратного обеспечения устройства. Мы получаем информацию об использовании памяти и процессора устройства, а также об их влиянии на производительность устройства.

Статистика использования и данные о нем

Взаимодействие с устройством. Когда вы пользуетесь нашим устройством для умного дома, например колонкой и дисплеем, мы собираем данные о взаимодействии с ним (нажатиях кнопок и т. п.). Это помогает понимать, как люди применяют устройство, и повышать его эффективность и надежность. От устройств со встроенным Google Ассистентом мы также получаем сведения об эффективности после каждого взаимодействия с этим сервисом. Дополнительная информация о том, какие данные собирает Google Ассистент, приведена здесь.
Сеансы мультимедиа. Регистрируется количество и длительность воспроизведений мультимедийного контента, а также данные об используемых мультимедийных приложениях.
Перезагрузки и сброс настроек. Регистрируется количество перезагрузок и сбросов настроек, что позволяет оценить надежность работы наших устройств.
Данные об использовании партнерских сервисов. Мы собираем данные об использовании как собственных, так и партнерских сервисов, которые поддерживаются на устройствах, а также отправляем эти сведения партнерам для устранения неполадок. Мы не собираем данные о воспроизведенном контенте, но это могут делать поставщики мультимедийных сервисов.

Разрешив отправку статистики устройства и иной информации, вы помогаете нам улучшать работу Ассистента, когда вы пользуетесь устройством Nest Hub Max. После того как вы предоставите разрешение, Ассистент, опираясь на технологию "федеративное обучение", сможет узнавать, как приносить вам больше пользы, например автоматически корректировать температуру с учетом домашних условий. Технология "федеративное обучение" позволяет Ассистенту обновлять наши модели машинного обучения, не передавая на серверы Google материалы с ваших устройств, такие как расшифровки ваших команд и изображения с вашей камеры (если вы включили визуальное распознавание). Ассистент обучает модель на вашем устройстве, а затем отправляет сводку изменений, внесенных в модель, на серверы Google. После этого мы выполняем агрегирование сводок, созданных для множества пользователей, и благодаря этому оптимизируем модель, предназначенную для всех. Ассистент может использовать для обучения моделей на устройстве информацию с камеры, только если вы включили визуальное распознавание.

Отчеты о сбоях и прочие сведения

Атрибуты устройства. Общая информация о типе устройства, включая номер модели и версию сборки ПО.
Запущенные процессы. Информация о времени сбоя устройства, системных процессах, с которыми возникла проблема, и прочих процессах, которые выполнялись в это время.

Какие данные Google собирает всегда

Определенная информация с устройств необходима нам для обеспечения эффективности и надежности систем и сервисов умного дома. Мы собираем такие сведения, даже если вы решили не отправлять нам статистику и отчеты о сбоях. Вот список этих данных:

Атрибуты устройства. Общая информация о типе устройства, включая номер модели и версию сборки ПО.
Дата активации и статус подключения. Мы получаем данные о том, когда было активировано устройство и подключено ли оно к интернету.
Информация о безопасности. Мы собираем информацию о взаимодействиях, связанную с безопасностью (например, временные метки при потоковой передаче с камеры). Это помогает нам быстро устранять сбои и исправлять ошибки.

Более подробную информацию о том, как обрабатываются данные, вы можете найти в Политике конфиденциальности Google и статье нашего Справочного центра, посвященной конфиденциальности данных при использовании устройств Google Nest.

Как используется эта информация

Если вы включите настройку "Помощь в улучшении устройства", мы будем использовать полученные данные, чтобы улучшать производительность и надежность наших продуктов и сервисов, в том числе партнерских.

Как изменить настройки конфиденциальности

Чтобы изменить параметры конфиденциальности после первоначальной настройки устройства, выполните следующие действия:

Убедитесь, что телефон или планшет подключен к той же сети Wi-Fi и аккаунту Google, что и колонка, дисплей, стриминговые устройства Google или Pixel Tablet.
- Как проверить, подключены ли ваши устройства к одной сети Wi-Fi.
- Как проверить, какой аккаунт Google связан с колонкой или дисплеем.
Запустите приложение Google Home .
Нажмите на карточку устройства и удерживайте ее.
Выберите Настройки Распознавание и передача данных.
Включите параметр Отправлять в Google данные об использовании [модель устройства] и отчеты о сбоях. Он может выглядеть так: Отправлять в Google данные об использовании устройства Google Home и отчеты о сбоях.

Приложение Google Home

Настройка "Помощь в улучшении устройства" не распространяется на сбор данных при работе с приложением Google Home, когда вы используете аккаунт Google. Обработка этих данных будет выполняться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и положениями, изложенными в статье Справочного центра о конфиденциальности Google Nest.

Если вы включили историю приложений и веб-поиска, мы будем сохранять ваши данные об использовании сайтов и приложений Google (в том числе Google Home), чтобы персонализировать для вас различные сервисы Google. Выключить историю приложений и веб-поиска можно в любое время на странице myactivity.google.com.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?