Datenschutz bei Chromecast, Google TV Streamer und Google Nest

Wenn du Google-Produkte nutzt, vertraust du uns deine Daten an. Wir nehmen unsere Verantwortung sehr ernst und legen viel Wert darauf, deine Daten zu schützen und sicher zu speichern.

Die Datenschutzerklärung von Google gilt für alle Google-Dienste, einschließlich der Google Home App sowie der Software auf Google Nest, Google Home, Chromecast und Google TV Streamer. In diesem Datenschutz-Hilfeartikel zu Google Nest erfährst du mehr darüber, wie die Smart-Home-Geräte und ‑Dienste von Google Nest funktionieren und wie wir Daten erheben und diese verwenden, wenn du diese Geräte und Dienste nutzt.

Informationen, die dein Gerät an Google-Server weiterleiten kann, wenn du das Senden von Gerätestatistiken und Absturzberichten erlaubst

Wenn du über die Einstellung „Zur Verbesserung des Geräts beitragen“ (oder ähnlich) das Senden von Gerätestatistiken und Absturzberichten für ein bestimmtes Google Nest-Gerät erlaubst, werden die im Folgenden genannten Informationen an Google-Server gesendet:

Informationen zur Leistung und Zuverlässigkeit des Geräts
Nutzungsstatistiken und ‑informationen
Absturzberichte und andere Informationen

Das gilt für:

In der Android-Hilfe findest du Informationen zu Statistiken und Berichten für Android TV-Geräte, die mit Google Cast, Chromecast mit Google TV und Google TV Streamer kompatibel sind.

Informationen zu Statistiken und Berichten für das Pixel Tablet findest du in der Pixel Tablet-Hilfe.

Hinweis: Die Einstellung „Zur Verbesserung des Geräts beitragen“ (oder ähnlich) gilt nicht für die Nutzung der Google Home App mit deinem Google-Konto. Informationen dazu, welche Daten die Google Home App erhebt und wie sie verwendet werden, findest du in der Datenschutzerklärung von Google und im Datenschutz-Hilfeartikel zu Google Nest. Unter account.google.com kannst du die Einstellungen für dein Google-Konto verwalten, einschließlich der Einstellungen für Web- & App-Aktivitäten.

Informationen zur Leistung und Zuverlässigkeit des Geräts

Wiedergabequalität: Wir messen, wie oft Medien- und Kamerastreams neu gepuffert werden und wie hoch die Wiedergabeauflösung ist, damit wir Leistungsprobleme in unseren Diensten oder denen unserer Partner erkennen können.
WLAN-Stabilität: Wir erheben Daten über die Stabilität und Qualität der WLAN-Verbindung deines Geräts.
Kommunikationsfehler: Dies liefert uns hilfreiche Daten darüber, wie zuverlässig dein Gerät mit unseren Diensten und denen unserer Partner kommuniziert.
Erfolgsquote bei der Geräteerkennung: Diese Daten zeigen uns, wie zuverlässig Apps, die für Google Cast optimiert sind, Streaminggeräte von Google sowie Google Nest- und Google Home-Geräte in deinem lokalen Netzwerk erkennen. Zusätzlich erhalten wir hilfreiche Daten zu möglichen Fehlerursachen.
Latenz: Wir messen, wie lange es dauert, bestimmte Aktionen durchzuführen, wie z. B. eine Medien-App oder einen Kamerastream zu starten, und wie lange es dauert, bis unsere Server oder Hardware auf deine Anfragen reagieren und sie ausführen.
Messwerte zur Ton und Mikrofonqualität: Diese Daten zeigen uns, wie gut die Smart Sound-Funktionen von Google Home funktionieren. Außerdem erfassen wir damit Statistiken zu den Lautstärkeeinstellungen und zum Mikrofonstatus. Für die Diagnose des Mikrofons sendet Google Nest Hub Ultraschallimpulse über den Lautsprecher.
Diagnose der Gerätehardware: Mit diesen Daten erhalten wir Einblicke in den Speicher und den Prozessor des Geräts und deren Auswirkung auf die Geräteleistung.

Nutzungsstatistiken und ‑informationen

Geräteinteraktionen: Auf unseren Smart-Home-Geräten wie Lautsprechern und Displays erfassen wir die Interaktionen mit dem Gerät (z. B. Drücken der Tasten oder Antippen), um zu verstehen, wie Nutzer unsere Geräte verwenden, und um die Leistung und Zuverlässigkeit zu überprüfen und zu verbessern. Bei Geräten mit integriertem Google Assistant erheben wir auch Leistungsdaten zu den einzelnen Assistant-Interaktionen. Weitere Informationen dazu, welche Daten von Google Assistant erfasst werden, findest du unter Datensicherheit und Datenschutz bei Assistant-Geräten.
Mediensitzungen: Wir erheben Angaben zu Zahl und Länge von Medienwiedergabesitzungen sowie zu den verwendeten Medien-Apps.
Neustarts und Zurücksetzen auf Werkseinstellungen: Wir zählen, wie oft unsere Geräte neu gestartet und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, um ihre Zuverlässigkeit zu bestimmen.
Nutzungsdaten von Partnerdiensten: Wir erheben Informationen über die Nutzung unserer Dienste und der unserer Partner, die auf unseren Geräten enthalten sind, und leiten diese Informationen zu Fehlerbehebungszwecken an unsere Partner weiter. Dabei wird von uns nicht erhoben, welche konkreten Inhalte wiedergegeben werden. Es ist jedoch möglich, dass der Partnerdienst dies tut.

Wenn Sie Gerätestatistiken und andere Informationen teilen, tragen Sie dazu bei, dass die Interaktion und Kommunikation von Assistant für alle verbessert werden kann, wenn Sie Nest Hub Max verwenden. Mit der Aktivierung der Technologie „Föderiertes Lernen“ helfen Sie Assistant, Interaktionen mit Ihnen zu verbessern, etwa die Lautstärke für Sie automatisch an Umgebungsbedingungen anzupassen. Mithilfe von föderiertem Lernen kann Assistant unsere Modelle für maschinelles Lernen aktualisieren, ohne dass er für derlei Lernzwecke von Ihnen gesprochenen Text, Bilder von Ihrer Kamera (wenn die Kameraerkennung aktiviert ist) oder andere Daten von Ihren Geräten an Google-Server zurücksenden muss. Assistant trainiert das Modell auf Ihrem Gerät und sendet eine Zusammenfassung der Modelländerungen an die Google-Server. Für diese Zusammenfassungen werden Daten vieler Nutzer aggregiert, also zusammengeführt, damit so ein besseres Modell für alle Nutzer entstehen kann. Assistant verwendet Kameradaten nur dann zum Trainieren von Modellen auf dem Gerät, wenn Sie die Kameraerkennung aktiviert haben.

Absturzberichte und andere Informationen

Geräteattribute: Wir erheben allgemeine Daten über das Hardwaremodell und die Softwareversion deines Geräts.
Aktive Prozesse: Wir erheben Daten darüber, wann das Gerät abgestürzt ist, welcher Systemprozess abgestürzt ist und welche anderen Prozesse gerade aktiv waren.

Daten, die Google immer erhebt

Bestimmte Geräteinformationen sind erforderlich, um die Leistung und Zuverlässigkeit unserer Smart-Home-Geräte und -Dienste zu verbessern. Diese erheben wir immer, auch wenn du uns keine Gerätestatistiken oder Absturzberichte sendest. Dazu gehören:

Geräteattribute: Wir erheben allgemeine Daten über den Gerätetyp, einschließlich der Modellnummer und der Build-Version.
Aktivierungsdatum und Verbindungsstatus: Wir erheben das Datum, an dem dein Gerät aktiviert wurde, und Daten darüber, ob es mit dem Internet verbunden ist.
Sicherheitsinformationen: Damit wir Fehler oder Ausfälle bei sicherheitsrelevanten Geräten schnell beheben können, erheben wir Daten zu einigen Sicherheitsinteraktionen, z. B. Zeitstempel von Kamerastreams.

Der Umgang mit diesen Daten wird in der Datenschutzerklärung von Google und im Datenschutz-Hilfeartikel zu Google Nest beschrieben.

Verwendung dieser Daten

Wenn du die Einstellung „Zur Verbesserung des Geräts beitragen“ (oder ähnlich) aktivierst, nutzen wir diese Informationen, um die Leistung und Zuverlässigkeit unserer Produkte und Dienste sowie der Dienste unserer Partner zu verbessern.

Datenschutzeinstellungen ändern

So änderst du die Datenschutzeinstellungen nach der Ersteinrichtung eines Geräts:

Vergewissere dich, dass dein Smartphone oder Tablet mit demselben WLAN verbunden oder mit demselben Konto verknüpft ist wie dein Lautsprecher, Display, Streaminggerät von Google oder Google Pixel Tablet.
Öffne die Google Home App .
Halte die Kachel deines Geräts gedrückt.
Tippe auf die Einstellungen Erkennung und Teilen.
Aktiviere Gerätenutzungs- und Absturzberichte für [Gerätemodell] an Google senden. Beispiel: Gerätenutzungs- und Absturzberichte für Google Home an Google senden.

Google Home App

Daten, die wir bei der Nutzung der Google Home App mit deinem Google-Konto erheben, unterliegen nicht der Einstellung „Zur Verbesserung des Geräts beitragen“ (oder ähnlich). Die über die Home App erhobenen Daten sind in der Datenschutzerklärung von Google und auf der Seite Hilfe zum Datenschutz: Google Nest erläutert.

Wenn die Einstellung „Web- & App-Aktivitäten“ aktiviert ist, werden deine Aktivitäten auf Websites und in Apps von Google (einschließlich der Google Home App) gespeichert, damit wir die Google-Dienste besser auf dich zuschneiden können. Du kannst „Web- & App-Aktivitäten“ jederzeit unter myactivity.google.com deaktivieren.

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