Wi-Fi ネットワークが Google Home アプリに表示されない

Google Nest または Google Home のスピーカーやディスプレイをセットアップする際、お使いの Wi-Fi ネットワーク名が、利用可能な Wi-Fi ネットワークのプルダウン リストに表示されない場合は、次の手順をお試しください。

トラブルシューティングの前のチェックリスト

以下を確認します。

1. 現在の場所でお使いのモバイル デバイスから直接同じネットワークに接続できること。
2. Wi-Fi ルーターの近くにいること。
3. スピーカーまたはディスプレイをセットアップする場所の Wi-Fi 接続が安定していること。
4. 5 GHz の Wi-Fi 接続でスピーカーまたはディスプレイをセットアップする場合は、モバイル デバイスが 5 GHz に対応していること。
5. Wi-Fi ネットワークが非表示になっていないこと（Wi-Fi ネットワークがネットワーク名（SSID）をブロードキャストして公開していること）。
   • 注: ネットワーク名をブロードキャストしている場合は、セットアップの完了に使用しているデバイスの利用可能なネットワークに表示されます。
   • 表示されない場合は、以下で非表示のネットワークに関するトラブルシューティングの手順をご覧ください。

非表示のネットワークに関するトラブルシューティング

上記をすべて確認しても Wi-Fi が表示されない場合は、下記の手順をひとつずつ試して Wi-Fi が表示されるかどうかをご確認ください。表示されない場合は、次のステップに進みます。

ステップ 1. ネットワーク名（SSID）が非表示かどうかを確認する

1. そのネットワークに現在接続されていない他のデバイスでそのネットワークを確認できますか？

   1. 確認できない場合、SSID はブロードキャストされていますが、非表示なので、セットアップ時に SSID とパスワードを手動で Google Home アプリに入力する必要があります。
      1. Wi-Fi のセットアップ画面で、ネットワーク名の項目の右にある矢印をクリックします。
      2. 下にスクロールし、[その他] をタップします。
      3. 無線ネットワークの Wi-Fi 情報を指定します。
         1. Wi-Fi ネットワーク名を入力します。
         2. 次のいずれかのセキュリティ情報を入力します（注: この情報がわからない場合は、ルーターにログインするか、インターネット サービス プロバイダに問い合わせてセキュリティ設定を確認する必要があります）。
            1. なし
            2. WEP
            3. WPA
            4. WPA2
         3. パスワードを入力します。
         4. [ネットワークを設定] をタップします。

ステップ 2. ルーターを再起動する

1. ルーターの電源を切って、もう一度電源を入れます。注: ほとんどのルーターは電源ケーブルを抜いてから差し直すと再起動します。

ステップ 3. スピーカーまたはディスプレイを再起動する

1. スピーカーまたはディスプレイから電源ケーブルを外します。
2. スピーカーやディスプレイに電源ケーブルを再度差し込みます。

ステップ 4. Google Home アプリを強制終了する

ステップ 5. すべてのデバイスの再起動が完了し、インターネットにアクセスできるようになったら、スピーカーまたはディスプレイをセットアップしてみる

1. [ネットワーク名] をタップして利用可能なネットワーク名のプルダウン リストを展開し、リストを下にスクロールして、目的の Wi-Fi 名を探します。
2. iOS の場合のみ: [ネットワーク名] プルダウンの横にあるネットワーク スキャンの更新ボタンをタップします。

高度なトラブルシューティング

上記の手順を試しても Wi-Fi が表示されない場合は、次の手順をお試しください。

1. Wi-Fi ルーターに近づけてみます（約 6 m）。
2. 別の対応デバイス（iOS または Android）を使って、スピーカーまたはディスプレイをセットアップしてみます。