在 Google Home 應用程式中無法連線至揚聲器或螢幕的無線基地台

如果你在 Google Home 應用程式中可找到 Google Nest 或 Google Home 揚聲器/螢幕的資訊卡，但在開始進行設定時無法連線至裝置，請嘗試下列步驟：

基本檢查清單

首先，請確認：

• 揚聲器或螢幕已開啟電源並接上電源插座。
• 你使用的是支援的 iOS 或 Android 裝置。
• Google Home 應用程式為最新版本。
• 揚聲器/螢幕與用來設定的行動裝置/平板電腦之間相距 4 到 6 公尺 (15 到 20 英尺) 以內。

一般疑難排解

如果在完成上述步驟後，仍無法連線到揚聲器/螢幕的無線基地台，請嘗試下列任一步驟，然後再嘗試連線。如果還是無法連線，請繼續進行下一個步驟。 

步驟 1：重新啟動揚聲器/螢幕

1. 拔除揚聲器/螢幕的電源線。
2. 將電源線重新插回揚聲器/螢幕。

步驟 2：強制關閉並重新開啟 Google Home 應用程式

步驟 3：嘗試從手機或平板電腦的 Wi-Fi 設定手動連線至裝置的無線基地台

1. 前往行動裝置的 Wi-Fi 設定。
2. 開啟可用的 Wi-Fi 網路清單，並尋找名稱為「GoogleHomeXXXX」的可用網路 (其中 XXXX 為隨機號碼)。
   1. 附註：如果你先前曾設定過該裝置，但該裝置後來與網路中斷連線且尚未恢復原廠設定，請在行動裝置的可用網路清單中尋找先前指派給該裝置的名稱 (例如「廚房的 Google Home」)。
3. 如果能在 Wi-Fi 設定中成功連線至揚聲器或螢幕的 SSID，請開啟 Google Home 應用程式並嘗試設定裝置。

進階疑難排解

如果仍然無法連線，請嘗試以下方法：

1. 嘗試使用其他支援的 iOS 或 Android 裝置設定揚聲器或螢幕。