這篇說明中心文章針對支援 Google 助理的 Google 智慧聯網家庭裝置和服務，提供相關隱私權與安全性詳細資訊。如要進一步瞭解在使用智慧聯網家庭裝置與服務時，我們會如何收集與使用您的資料，請參閱隱私權常見問題：Google Nest。另請參閱 Google 對於居家隱私的承諾。
資料收集
當我與 Google 助理互動時，Google 會收集哪些資訊？
Google 的《隱私權政策》說明了我們收集的資訊類型、收集這些資訊的原因，以及您該如何更新、管理、匯出及刪除這些資訊 (包含我們在您與 Google 助理互動時所收集的資料)。如要進一步瞭解當您使用 Google 智慧聯網家庭裝置與 Google 助理互動時，我們如何處理您的音訊資料，以及您能夠使用哪些控制項，請參閱 Google 助理與您的隱私權。您隨時可以查看及更新 Google 帳戶設定，選擇要與 Google 助理分享哪些資訊。
根據設計，Google 助理會隨時保持待機模式，偵測到啟動字詞 (例如聽到您說出「Ok Google」) 時才會啟動。處於待機模式時，裝置會處理長度為幾秒鐘的簡短音訊片段，以便偵測「Ok Google」等啟動字詞。如果未偵測到啟動字詞，系統就不會將這些音訊片段傳送或儲存至 Google。一旦偵測到啟動字詞，Google 助理就會結束待機模式，並將您的要求傳送給 Google 伺服器。如果裝置偵測到類似「Ok Google」的音訊或意外遭到手動啟動，就可能會發生這種情況。
您可以透過裝置上的狀態指標掌握 Google 助理的啟動狀態。為了確保您掌握控制權，我們會不斷改進操控準確性，致力減少 Google 助理意外啟動的情況。
Google 會運用您授權我們存取的資訊，例如裝置聯絡人或 Google 網站和應用程式上的活動記錄，然後透過 Google 助理提供更貼近需求的實用回覆。如果您選擇透過 Google 服務 (包括 Google 助理) 使用第三方服務，第三方服務將可根據其自身的隱私權政策與 Google 分享資訊。
當我使用內建 Google 助理的家庭裝置與服務時，Google 會掌握到我的哪些資訊？
如果您選擇與 Google 分享資訊，Google 會按照您的設定運用這些資訊和您的 Google 活動記錄，讓您在使用 Google 助理等各項 Google 服務時能夠享有更優質的支援和個人化體驗。舉例來說，如果您詢問「媽媽的生日是哪一天？」，Google 助理將使用您在 Google 日曆中的相關資訊回答問題。或者，如果詢問「明天出門要帶傘嗎？」，Google 助理將根據您目前的位置提供最合適的答案。
您可以手動刪除「我的活動」頁面中的活動記錄、設定自動刪除或完全停用「網路和應用程式活動」，但這會限制您在 Google 助理和其他 Google 服務中的個人化體驗。如要查看及刪除您在 Google 助理上的活動，請開啟 Google Home 應用程式、Google 助理應用程式，或前往 myactivity.google.com 存取 Google 助理活動。
請參閱《Google 隱私權政策》、隱私權常見問題：Google Nest 以及我們對於居家隱私的承諾，瞭解當您使用我們的裝置與服務時，Google 收集的資料類型、收集這些資料的原因，以及您可透過哪些設定和工具來更新、管理、匯出及刪除這些資料。
Google 助理有可能意外收集到我的語音資料嗎？系統如何處理這類情況？我有哪些選項？
Google 助理可能會因為偵測到類似啟動字詞的音訊，誤以為您需要協助而意外啟動，例如偵測到類似「Ok Google」的雜音或不小心手動啟動裝置時。如果發生上述情況，且您開啟了「網路和應用程式活動」設定，只要說出「Ok Google，我不是在和您說話」，Google 助理就會將該語音內容從我的活動中刪除。此外，您也可以隨時前往「我的活動」頁面查看及刪除 Google 助理互動記錄。如果 Google 助理意外啟動，且您停用了「網路和應用程式活動」，系統就不會將 Google 助理互動資料儲存在「我的活動」中。如要進一步根據所在環境設定 Google 助理，您可以透過適用於智慧型揚聲器和智慧螢幕的 Google Home 應用程式，調整 Google 助理對「Ok Google」這類啟動字詞的敏感度。
Google 助理有哪幾種啟動方式？
您可以透過多種方式啟動 Google 助理。比方說，您可以說出「Ok Google」，也可以使用其他啟動方式，例如在啟用 Nest Hub Max 上的 Look and Talk 功能後看著裝置說話，或長按 Google Nest 裝置。裝置上的狀態指標 (例如閃爍的圓點) 會指出 Google 助理的啟動狀態。
資料使用方式
Google 如何處理在我使用 Google 助理時收集到的資料？資料儲存
我的資料會儲存在哪裡？Google 會將您與 Google 助理的互動資料儲存在資料中心的伺服器上，詳情請見 https://www.google.com/about/datacenters/。您可以前往我的活動，查看及刪除過去與 Google 助理的互動記錄。瞭解 Google 助理與您的隱私權。
部分 Google Nest 裝置與服務 (例如 Google Nest Hub Max) 會在您的裝置本機上 (而非 Google 伺服器上) 儲存及處理您的某些資料。如要瞭解詳情，請參閱鏡頭感應常見問題和 Face Match 常見問題。我可以查看自己透過 Google 助理對裝置問過哪些問題嗎？Google Nest 裝置聽到了哪些內容？
如何變更 Google 掌握的個人資訊？
您隨時可以查看及更新 Google 帳戶設定，藉此限制 Google 收集的資料。您也可以前往 Google 助理活動，查看及刪除您的語音互動活動記錄。如要瞭解 Google 助理如何運用您的資料，請參閱您在 Google 助理中的資料。
您甚至可以透過語音控制您在 Google 助理上的隱私設定。試著詢問「我可以在哪裡變更隱私權設定？」等問題，以瞭解最常見的隱私權與安全性問題。
資料安全
我的資料交給 Google 是否安全？資料刪除
如果我解除安裝 Google Home 應用程式或刪除我的帳戶，系統會如何處理我的資訊？您隨時可以在 Google Home 應用程式或 Google 帳戶 (account.google.com) 中刪除住家資訊；不過，如果只是解除安裝 Google Home 應用程式，系統並不會刪除您的帳戶或住家資訊。瞭解如何刪除及移除 Google Nest 裝置的存取權。
您可以透過 Google Home 應用程式或前往 myactivity.google.com 刪除自己的活動記錄。
Google 助理與我的隱私權
Google Nest 裝置是否會記錄我所有的對話？不會。您可以參閱這個網頁，進一步瞭解 Google 助理如何保護您的隱私權，並為您提供公開透明的資訊及選擇和控制的權利。
我與 Google 助理的互動會影響我在 Google 上看到的廣告嗎？
Google 助理有可能在我未要求的情況下意外啟動嗎？
誰可以聽取我的位置/搜尋/對話記錄？
Google 帳戶與設定
透過 Google 帳戶管理家庭裝置時該採用哪些設定？
您可以將智慧聯網家庭裝置和服務與您的 Google 帳戶相連結。Google 帳戶可讓您快速存取保護資料與隱私權的設定和工具。前往 Google 帳戶管理您的隱私權設定，並查看您的 Google 活動資料。您也可以透過 Nest 和 Google Home 應用程式管理其他住家和裝置設定。瞭解如何刪除及移除 Google Nest 裝置的存取權。
如何刪除我的 Google 帳戶？
服務
注意：以下提及的服務不包括音樂、居家控制系統、新聞和影片等搭配 Google 智慧聯網家庭裝置使用的服務。
Google 會將我的資訊販售給任何人/我的聯絡人/Google 合作夥伴/其他應用程式/廣告商/其他公司嗎？請注意，當您透過我們的智慧聯網家庭裝置與服務使用第三方服務時，也必須遵守第三方服務本身的條款和隱私權政策，因此請務必詳閱相關條款和政策後再使用這些服務。舉例來說，為了提供更快速方便的服務，第三方服務可能會使用過去與您互動的資訊。
此外，假設某項服務會推薦您所在區域的音樂活動，只要與該服務分享您的音樂喜好，就不需要一再重複提供相同的資訊，因為該服務會記住您的喜好。進一步瞭解如何選擇允許哪些服務記住您的資訊。服務必須先要求您授予權限，才能查看您帳戶中儲存的任何資訊 (例如電子郵件地址、姓名或聯絡人)。未經您的許可，我們不會將您的姓名、電子郵件或地址等個人資訊提供給任何服務。請注意，當您透過我們的智慧聯網家庭裝置與服務使用第三方服務時，也必須遵守第三方服務本身的條款和隱私權政策，因此請謹慎選擇您要分享資訊的對象。
舉例來說，如果您使用服務來尋找在地的水電工，該服務可能會詢問：
「為了向您推薦附近的水電工，我需要向 Google 取得您的街道地址。請問這樣可以嗎？」
您可以接受或拒絕這項要求。