Enviar comentarios sobre dispositivos Chromecast o Google TV Streamer y la aplicación Google Home

Tus comentarios nos ayudan a mejorar Chromecast, Chromecast Audio, Chromecast con Google TV, Google TV Streamer (4K), las televisiones y los altavoces compatibles con Google Cast y la aplicación Google Home.

Desde la aplicación Google Home

Paso 1: Activa los informes del dispositivo

1. Comprueba que tu teléfono o tablet estén conectados a la misma red Wi-Fi o cuenta de Google que tu altavoz, pantalla, dispositivo de streaming de Google o Pixel Tablet.

   • Comprueba si tus dispositivos están conectados a la misma red Wi-Fi.
   • Descubre qué cuenta de Google está vinculada a tu altavoz o pantalla.
2. Abre la aplicación Google Home .
3. Toca Casa   Todos y, a continuación, mantén pulsado el recuadro de tu dispositivo.
4. Toca Ajustes Reconocer y compartir.
5. Activa la opción Enviar informes sobre fallos y datos de uso del dispositivo [modelo del dispositivo] a Google (por ejemplo, Enviar informes sobre fallos y datos de uso del dispositivo Google Home a Google).

Paso 2: Comparte tus comentarios

1. Abre la aplicación Google Home .
2. Arriba a la derecha, toca la imagen de perfil o la inicial de tu nombre de tu cuenta de Google.
3. Toca Comentarios el tipo de dispositivo sobre el que quieres enviar comentarios.
4. Toca Empezar.
5. En el campo correspondiente, escribe tus comentarios. No incluyas información sensible.
6. Toca Enviar .
7. Puedes destacar u ocultar información si lo necesitas. También puedes quitar la captura de pantalla o tocar Adjuntar captura de pantalla si la has quitado por error.
8. Toca Continuar.
9. Selecciona Sí o No cuando se te pregunte si quieres recibir por correo electrónico información o novedades sobre tus comentarios.

Enviar comentarios desde Chromecast con Google TV o Google TV Streamer

Desde Ajustes

Para enviar comentarios directamente desde tu Chromecast con Google TV o Chromecast con Google TV, usa el mando a distancia para abrir Ajustes Ayuda y comentarios Enviar comentarios a Google. Se abrirá un cuadro de diálogo en el que podrás escribir o dictar tus comentarios.

Con la voz

En el mando a distancia, mantén pulsado el botón del Asistente de Google  o del micrófono y di "Enviar comentarios". Cuando tu asistente de voz responda, dicta tus comentarios y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para enviarlos.

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