Cómo compartir comentarios sobre los dispositivos Chromecast y la app de Google Home

Tus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que estamos constantemente mejorando los dispositivos Chromecast y Chromecast Audio, las TVs y bocinas con Chromecast integrado y la app de Google Home.

Desde la app de Google Home

Paso 1: Activa los informes del dispositivo

1. Asegúrate de que el dispositivo móvil o la tablet estén conectados a la misma red Wi-Fi o vinculados a la misma cuenta que el Chromecast, la bocina o la pantalla.
2. Abre la app de Google Home .
3. Mantén presionada la tarjeta de tu dispositivo.
4. Presiona Configuración Reconocimiento y uso compartido.
5. Activa Enviar a Google informes de fallas y datos de uso del [modelo de dispositivo] (por ejemplo, Enviar a Google informes de fallas y datos de uso del dispositivo de Google Home).

Paso 2: Comparte tus comentarios

1. Abre la app de Google Home .
2. En la parte superior derecha, presiona tu cuenta.
3. Presiona Comentarios  el dispositivo sobre el que quieres enviar comentarios.
4. Para ver los correos electrónicos disponibles, en la sección "De:", presiona la flecha que se encuentra a la derecha. Elige la tuya.
5. En el campo proporcionado, ingresa los detalles de tus comentarios. Asegúrate de no incluir información sensible.
6. Asegúrate de marcar las casillas junto a Captura de pantalla y Registros del sistema.
7. Para enviar tus comentarios, presiona Enviar  en la esquina superior derecha.

En tu Chromecast TV

En Configuración:

Si deseas enviar comentarios directamente desde tu Chromecast con Google TV, usa el control remoto para abrir Configuración Ayuda y comentarios Enviar comentarios a Google. Se abrirá un cuadro de diálogo en el que podrás escribir o decir tus comentarios.

Con la voz

En el control remoto, mantén presionado el botón del Asistente de Google y, a continuación, di "Enviar comentarios". Cuando Asistente de Google responda, dicta tus comentarios y sigue las instrucciones en pantalla para enviarlos.

Otros productos

Consulta cómo compartir tus comentarios sobre Google Nest.