Notification

Nous savons qu'un problème récent affecte les appareils Chromecast 2e génération et Chromecast Audio. Nous mettons tout en œuvre pour le résoudre. Ne rétablissez pas la configuration d'usine de votre appareil. Nous vous tiendrons informés lorsque le correctif sera déployé. Si vous avez déjà rétabli la configuration d'usine de votre appareil, nous vous enverrons des instructions pour le configurer à nouveau dès que possible. Merci de votre patience.

Paramètres de confidentialité de Chromecast, Google Cast et Google TV Streamer

Les Règles de confidentialité de Google décrivent comment nous traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez les produits et services de Google, y compris les appareils de streaming Google ainsi que les appareils tels que Chromecast, Google Cast et Google TV Streamer (4K). Cet article fournit des informations complémentaires sur les paramètres de confidentialité disponibles pour les utilisateurs de Chromecast, Google Cast et Google TV Streamer.

Vous pouvez également lire les Engagements généraux de Google et Nest en matière de confidentialité dans la maison, qui s'appliquent aux appareils de streaming Made by Google.

Données d'utilisation et rapports d'erreur Cast

Nous pouvons recueillir des informations relatives à l'activité du système, des rapports d'erreur, ainsi que des données d'utilisation (informations sur votre utilisation de l'appareil Cast, y compris des applications et des domaines castés). La collecte de données de diagnostic et de rapports d'erreur est facultative.

Si vous activez cette fonctionnalité, votre appareil recueille les informations suivantes :

  • Journaux de plantage
  • Diagnostics, y compris :
    • Première diffusion de contenus par l'application
    • Début de la lecture de contenus multimédias
    • Nombre et type d'erreurs ou d'interruptions de lecture de contenus multimédias

Vous pouvez contrôler la collecte des données d'utilisation et des rapports d'erreur à l'aide d'un paramètre de l'appareil, qui est activé par défaut.

  • Pour les appareils Chromecast, Chromecast Audio et Google TV Streamer, vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité dans l'application Google Home.
  • Pour les appareils Android TV, vous pouvez gérer ce paramètre dans le menu des paramètres Google TV.

  • Pour les autres appareils fonctionnant avec Google Cast, vous pouvez gérer ce paramètre dans les paramètres de l'utilitaire de l'appareil.

Informations recueillies systématiquement par Google

Certaines informations provenant de l'appareil sont nécessaires pour garantir les performances et la fiabilité de nos appareils et services pour la maison connectée. Nous les collectons systématiquement, même si vous décidez de ne pas partager les statistiques ni les rapports d'erreur de votre appareil. Par exemple :

  • Attributs de l'appareil. Nous recueillons des informations de base relatives à votre type d'appareil, telles que le numéro de série et la version de build.
  • Date d'activation et état de la connexion. Nous enregistrons la date à laquelle votre appareil a été activé, et s'il est connecté ou non à Internet.
  • Informations sur la sécurité. Pour résoudre rapidement les erreurs ou les pannes de sécurité de l'appareil, nous recueillons des informations sur certaines interactions sécurisées.

Ces données sont gérées conformément aux Règles de confidentialité de Google et aux conditions détaillées dans l'article du Centre d'aide sur les Règles de confidentialité de Google Nest.

Appareils non-Chromecast fonctionnant avec Cast

Pour les appareils fonctionnant avec Cast, les paramètres dont il est question ci-dessus contrôlent seulement les informations que Google collecte concernant votre utilisation de Chromecast. Les fabricants d'appareils fonctionnant avec Cast peuvent collecter d'autres informations sur votre utilisation de ces appareils conformément à leurs règles de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez les règles de confidentialité des appareils que vous utilisez.

Remarque : Les appareils Google Fiber compatibles Google Cast recueillent des informations telles que des rapports d'erreurs et des données d'utilisation, conformément aux Règles de confidentialité de Google Fiber.

Caster du contenu depuis des applications et des sites Web

Lorsque vous castez du contenu sur un appareil fonctionnant avec Google Cast, l'application ou le site Web que vous utilisez applique ses propres règles en matière de collecte des données utilisateur. Un identifiant unique pour votre appareil Chromecast peut être envoyé à l'exploitant de cette application ou de ce site Web à des fins de gestion des droits numériques (DRM). Pour en savoir plus, consultez les règles de confidentialité des applications ou des sites Web que vous utilisez.

Rétablir la configuration d'usine

Vous pouvez rétablir la configuration d'usine de votre Chromecast de deux manières :

Important : Vos données seront effacées définitivement.

Google TV Streamer (4K)

Avec la télécommande vocale Google TV Streamer

  1. En haut à droite de l'écran de votre téléviseur, sélectionnez votre profil puis Tous les paramètres .
  2. Sélectionnez Système puis À propos puis Rétablir la configuration d'usine.

Depuis l'appareil Google TV Streamer

  1. Lorsque l'appareil est branché sur le téléviseur et allumé, appuyez sur le bouton situé à l'arrière de l'appareil pendant 10 à 12 secondes. Le voyant LED devrait commencer à clignoter en jaune .
  2. Lorsque le voyant LED devient blanc fixe, relâchez le bouton pour que l'appareil se réinitialise.
Chromecast avec Google TV

Avec la télécommande vocale pour Chromecast

  1. En haut à droite de l'écran de votre téléviseur, sélectionnez votre profil puis Tous les paramètres .
  2. Sélectionnez Système puis À propos puis Rétablir la configuration d'usine.

Sur le Chromecast

  1. Appuyez de manière prolongée sur le bouton situé à l'arrière de votre Chromecast lorsque celui-ci est branché sur le téléviseur et allumé. Le voyant LED clignote en jaune.
  2. Lorsque le voyant LED devient blanc fixe, relâchez le bouton pour que votre Chromecast se réinitialise.
Chromecast (2e génération), Chromecast (3e génération) ou Chromecast Ultra

Depuis l'application Google Home

Remarque : Cette option n'est disponible que si vous utilisez le même réseau que votre Chromecast.

  1. Ouvrez l'application Google Home Application Google Home.
  2. Appuyez de manière prolongée sur l'icône de votre appareil.
  3. En haut à droite, appuyez sur Paramètres  puis Plus Menu Plus puis Rétablir la configuration d'usine puis  Rétablir la configuration d'usine.

Sur votre Chromecast

  1. Lorsque votre Chromecast est branché sur le téléviseur et allumé, appuyez de manière prolongée sur le bouton latéral du Chromecast.
  2. Le voyant LED devrait commencer à clignoter en orange. Lorsque le voyant LED devient blanc fixe, relâchez le bouton. Votre Chromecast devrait alors redémarrer.
Chromecast (1re génération) Chromecast (1re génération)

Depuis l'application Google Home

Remarque : Cette option n'est disponible que si vous utilisez le même réseau que votre Chromecast.

  1. Ouvrez l'application Google Home Application Google Home.
  2. Appuyez de manière prolongée sur l'icône de votre appareil.
  3. En haut à droite, appuyez sur Paramètres  puis Plus Menu Plus puis Rétablir la configuration d'usine puis  Rétablir la configuration d'usine.

Sur votre Chromecast

  1. Lorsque votre Chromecast est branché sur le téléviseur et allumé, appuyez sur le bouton du Chromecast pendant au moins 25 secondes ou jusqu'à ce que le voyant LED clignote en rouge.
  2. Une fois que le voyant clignote en blanc et que le téléviseur s'éteint, relâchez le bouton. L'appareil devrait alors redémarrer.
Important : Chromecast (1re génération) n'est plus pris en charge. Il ne reçoit plus de mises à jour logicielles ni de sécurité, et Google ne fournit pas d'assistance technique. Les utilisateurs peuvent constater une dégradation des performances.

Chromecast Audio

Depuis l'application Google Home

  1. Ouvrez l'application Google Home Application Google Home.
  2. Appuyez de manière prolongée sur l'icône de votre appareil.
  3. En haut à droite, appuyez sur Paramètres  puis Plus Menu Plus puis Rétablir la configuration d'usine puis  Rétablir la configuration d'usine.

Depuis l'appareil Chromecast Audio

Lorsque Chromecast Audio est branché, appuyez de manière prolongée sur le bouton latéral de l'appareil. Le voyant LED clignote en orange. Lorsque le voyant LED devient blanc, relâchez le bouton. La séquence de redémarrage de Chromecast Audio commence.

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