Reiniciar el Chromecast y el router suele resolver muchos problemas relacionados con el envío de contenido. Antes de llamar, intenta reiniciar el Chromecast y el router para obtener una solución más rápida.
- Para reiniciar el dispositivo Chromecast: desconecta el dispositivo de la fuente de alimentación; espera 30 segundos, y vuelve a conectar el dispositivo a la fuente de alimentación.
- Para reiniciar el router: desconecta el router Wi-Fi de la fuente de alimentación; espera 30 segundos, y vuelve a conectar el router Wi-Fi a la fuente de alimentación.
| País | Idioma admitido | Número de teléfono | Disponibilidad de asistencia (hora local) |
|---|---|---|---|
| Australia | Inglés | 1800-723-841 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Austria | Alemán | 0800001183 | De 9:00 a 21:00 (de lunes a viernes) De 9:00 a 18:00 (sábado) De 10:00 a 18:00 (domingo) |
| Bélgica | Francés e inglés | 080058205 | De 9:00 a 21:00 (de lunes a viernes) De 9:00 a 18:00 (sábado) De 10:00 a 18:00 (domingo) |
| Brasil | Portugués de Brasil | 0800 724 8176 | De 10:00 a 19:00 (de lunes a sábado) Domingo cerrado |
| Canadá | Inglés, Francés |
844-875-4609 |
Asistencia en inglés: 24 horas al día, los siete días de la semana Asistencia en francés: de 9:00 a 17:00, los siete días de la semana |
| Dinamarca | Inglés | 80400112 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Finlandia | Inglés | 0800 523 261 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Francia | Francés | 0805 980 301 | De 9:00 a 21:00 (de lunes a viernes) De 9:00 a 18:00 (sábado) De 10:00 a 18:00 (domingo) |
| Alemania | Alemán | 0 8006270971 | De 9:00 a 21:00 (de lunes a viernes) De 9:00 a 18:00 (sábado) De 10:00 a 18:00 (domingo) |
| Hong Kong | Inglés | 30710155 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| La India | Inglés | 18002660403 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Indonesia | Inglés | 00 78033314653 001 (Telkom) 007 (Indosat dan Telkomsel) 008 (Indosat) 009 (Bakrie Telecom) |
24 horas al día, los siete días de la semana |
| Irlanda | Inglés | 1800710280 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Italia | Italiano | 800597478 | De 9:00 a 21:00 (de lunes a viernes) De 9:00 a 18:00 (sábado) |
| Japón | Japonés | 0120-186-163 | De 9:00 a 18:00, de lunes a domingo |
| República de Corea | Inglés | 7983314176 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Malasia | Inglés | 1800818026 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| México | Inglés | 0 18002720355 | De 9:00 a 21:00, los siete días de la semana |
| Países Bajos | Inglés | 0 8002929227 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Nueva Zelanda | Inglés | 800787790 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Noruega | Inglés | 800 62063 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Filipinas | Inglés | 6322469010 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Portugal | Inglés | 800600021 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Rusia | Inglés | 8005009728 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Singapur | Inglés | 1-800-120-6777 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| España | Español | 800 000120 | De 9:00 a 21:00 (de lunes a viernes) De 9:00 a 18:00 (sábado) |
| Suecia | Inglés | 201203237 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Suiza | Alemán, francés, italiano | 0800 199 121 | De 9:00 a 21:00 (de lunes a viernes) De 9:00 a 18:00 (sábado) De 10:00 a 18:00 (domingo) |
| Taiwán | Inglés | 0 800231107 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Tailandia | Inglés | 1800011110 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Reino Unido | Inglés | 0800 026 0667 | 24 horas al día, los siete días de la semana |
| Estados Unidos | Inglés | 844-400-2278 (844-400-CAST) |
24 horas al día, los siete días de la semana |