Jika Anda tidak dapat mentransmisi tab dan laman ditampilkan pada TV namun video dan/atau audio tidak berputar, biasanya hal ini disebabkan oleh penggunaan plug-in asli, seperti Silverlight atau Quicktime, yang tidak didukung.
Jika Anda tidak menggunakan Silverlight atau Quicktime, cobalah langkah pemecahan masalah di bawah untuk menyelesaikan masalah tersebut:
- Konfirmasi bahwa Chromecast telah aktif dan TV berada pada masukan yang sesuai.
- Konfirmasi bahwa perangkat yang Anda gunakan dengan Chromecast tidak dibisukan (misalnya: TV, perangkat seluler, dll).
- Apakah Anda menggunakan Chromecast dengan adaptor HDMI (ke DVI atau VGA)? Jika demikian, penyiapan ini secara resmi TIDAK didukung dan dapat mencegah audio memberikan keluaran dengan semestinya.
- Coblah masukan HDMI yang lain.
- Cobalah perangkat HDMI yang berbeda pada masukan HDMI yang sama dan lihat apakah terdapat keluaran audio.
Perlu bantuan lebih lanjut? Tanyakan kepada pengguna Chromecast lainnya dan kontributor utama di forum bantuan Chromecast.