セットアップが必要な Chromecast が Google Home アプリに表示されない場合は、次の手順をお試しください。
トラブルシューティングの前のチェックリスト
最初に次の点をご確認ください。
- 最新バージョンの Google Home アプリを使用している。
- Chromecast デバイスの電源が入っている。
- Chromecast デバイスがコンセントに接続されている。
- Chromecast デバイスと同じ部屋にいる。
- Chromecast デバイスの側面にある LED ライトが白く点滅している。
- iOS デバイスをお使いの場合は、Bluetooth がオンになっている。
一般的なトラブルシューティング
上記をすべて確認しても Chromecast デバイスが表示されない場合は、下記の手順をひとつずつ試してデバイスが表示されるかご確認ください。表示されない場合は、次のステップに進みます。
ステップ 1. Chromecast を 再起動する
- Chromecast から電源ケーブルを外します。
- Chromecast に電源ケーブルを再び接続します。
ステップ 2. Google Home アプリを強制終了して再起動する
ステップ 3. スマートフォンまたはタブレットの Wi-Fi 設定から Chromecast の SSID に手動で接続してみる
- モバイル デバイスの Wi-Fi 設定を開きます。
- 利用可能な Wi-Fi ネットワークのリストを開いて、「ChromecastXXXX」という名前の利用可能なネットワークを探します（XXXX はランダムな数字です）。
- 注: デバイスを以前にセットアップしたことがあり、そのネットワークへの接続が解除されてから初期状態にリセットしたことがない場合は、モバイル デバイスで利用可能なネットワークのリストから Chromecast デバイスに割り当てた名前を探してください。
- Wi-Fi 設定で Chromecast の SSID に正常に接続できる場合は、Google Home アプリを開いてデバイスをセットアップしてみます。
高度なトラブルシューティング
セットアップが必要な Chromecast デバイスが引き続き Google Home アプリに表示されない場合は、次の手順をお試しください。
- サポートされている別のモバイル デバイスを使用して Chromecast デバイスをセットアップしてみます。
- Chromecast デバイスを別の場所（例: 部屋）に移動します。元の場所に SSID が正常にブロードキャストされない原因となる干渉があれば、移動することで解決できます。
- モバイル デバイスやタブレットの Wi-Fi をいったんオフにしてから、再びオンにします。Google Home アプリを再起動して、もう一度セットアップしてみます。