Le Chromecast n'est pas répertorié ni configuré

Si vous ne trouvez pas l'appareil Chromecast que vous voulez configurer dans l'application Google Home, essayez les solutions ci-dessous.

Checklist initiale

Tout d'abord, vérifiez les points suivants :

1. Vous utilisez la version la plus récente de l'application Google Home.
2. L'appareil Chromecast est sous tension.
3. L'appareil Chromecast est branché sur une prise murale.
4. Vous êtes dans la même pièce que l'appareil Chromecast.
5. Le voyant LED situé sur le côté de l'appareil Chromecast clignote en blanc.
6. Si vous utilisez un appareil iOS, activez le Bluetooth.

Dépannage général

Si vous ne trouvez toujours pas votre Chromecast après avoir vérifié tous les points ci-dessus, essayez l'une des solutions ci-dessous, puis recherchez votre appareil. Si une solution ne fonctionne pas, passez à la suivante.

Étape 1 : Redémarrez Chromecast

1. Débranchez le câble d'alimentation de votre Chromecast.
2. Rebranchez-le sur votre Chromecast.

Étape 2 : Forcez la fermeture de l'application Google Home, puis relancez-la

Étape 3 : Connectez-vous manuellement au SSID de votre Chromecast via les paramètres Wi-Fi de votre téléphone ou de votre tablette

1. Accédez aux paramètres Wi-Fi de votre appareil mobile.
2. Ouvrez la liste des réseaux Wi-Fi disponibles, puis recherchez un réseau disponible portant le nom "ChromecastXXXX" (où XXXX est un nombre aléatoire).
   1. Remarque : Si vous avez déjà configuré votre appareil et n'avez pas rétabli sa configuration d'usine depuis que la connexion au réseau a échoué, recherchez le nom que vous aviez attribué à votre Chromecast dans la liste des réseaux disponibles sur votre appareil mobile.
   2. Si vous réussissez à vous connecter au SSID de votre Chromecast via vos paramètres Wi-Fi, ouvrez l'application Google Home et essayez de configurer l'appareil.

Dépannage avancé​

Si vous ne trouvez toujours pas l'appareil Chromecast que vous voulez configurer dans l'application Google Home, procédez comme suit :

1. Essayez d'utiliser un autre appareil mobile compatible pour configurer votre Chromecast.
2. Déplacez l'appareil Chromecast (mettez-le dans une autre pièce, par exemple). Cela vous permettra de vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de diffusion du SSID causé par des interférences propres à cet emplacement.
3. Sur votre appareil mobile ou votre tablette, désactivez le Wi-Fi, puis réactivez-le. Rouvrez l'application Google Home et réessayez de configurer l'appareil.

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