Chromecast with Google TV 또는 Google TV Streamer의 동영상 품질 문제를 해결하세요.
동영상이 멈추거나 끊기거나 원활하지 않으면 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.
2단계: 스트리밍 기기 재부팅하기
Chromecast with Google TV
Google TV에서
- Chromecast 보이스 리모컨을 사용하여 TV 화면 오른쪽 상단의
설정
으로 이동합니다.
- 시스템
설정 
으로 이동합니다.전원에서
- Chromecast with Google TV에서 전원 케이블을 분리합니다.
- 분리한 상태로 1분간 기다립니다.
- 케이블을 Chromecast with Google TV에 다시 연결합니다.
TV의 HDMI 포트에서 Chromecast with Google TV를 분리해도 기기가 재부팅되지 않습니다. 재부팅하려면 전원을 분리해야 합니다.
Google TV Streamer(4K)
Google TV에서
- TV 화면 오른쪽 상단에서 모든 설정
- 시스템
다시 시작을 선택합니다.
전원에서
- 스트리밍 기기에서 전원 케이블을 뽑습니다.
- 분리한 상태로 1분간 기다립니다.
- 전원 케이블을 스트리밍 기기에 다시 삽입합니다.
참고: TV의 HDMI 포트에서 Google TV Streamer를 분리해도 기기가 재부팅되지 않습니다. 재부팅하려면 전원에서 분리해야 합니다.
3단계: Wi-Fi 라우터 재부팅하기
라우터 제조업체에 문의하여 방법을 확인하세요.
4단계: 케이블 장비 및 설정 확인하기
- Chromecast with Google TV(4K): TV 및 연결된 모든 오디오 장비(A/V 수신기 또는 사운드바)가 최대 4K 해상도를 지원하는지 확인합니다.
- Chromecast with Google TV(HD): TV 및 연결된 오디오 장비(A/V 수신기 또는 사운드바)가 최대 1080p 해상도를 지원하는지 확인합니다.
- Google TV Streamer(4K):
- 초고속 HDMI 2.1 인증 케이블을 사용하여 Google TV Streamer에 연결합니다.
- TV 및 연결된 모든 오디오 장비(A/V 수신기 또는 사운드바)가 HDMI 2.1을 지원하는지 확인합니다.
- Google TV Streamer가 TV에 직접 연결되어 있는 경우 오디오 시스템을 TV의 e-ARC HDMI 포트에 연결합니다. HDMI 2.1 케이블을 사용합니다.
5단계: TV가 스트리밍 기기와 동일한 HDMI 입력에 맞춰져 있는지 확인하기
- Chromecast with Google TV(4K)의 경우 HDMI 케이블이 4K 및 HDMI 2.0을 지원하는지 확인합니다.
- Google TV Streamer(4K)의 경우 HDMI 케이블이 4K 및 HDMI 2.1을 지원하는지 확인합니다.
HDMI 입력에 관한 정보는 TV 제조업체에 문의하여 안내를 확인하세요.
6단계: TV에 모션 보정 모드가 있는지 확인하기
모션 보정 모드를 사용 설정, 사용 중지 또는 조정해 보세요.
이 기능의 이름은 TV 브랜드에 따라 다를 수 있으며 일반적으로 화면 또는 디스플레이 설정 메뉴에서 찾을 수 있습니다.
7단계: TV에서 지원하는 모든 HDR 형식 사용 중지하기
예로는 Dolby Vision, HDR 10, HDR10+, HLG가 있습니다.
- 설정
- 서식 선택
- 사용 가능한 모든 HDR 형식 옵션을 사용 중지합니다.
8단계: 해상도 설정 조정하기
기본적으로 해상도는 '자동'으로 설정되어 있습니다. 이때도 문제가 지속되면 해상도를 4K에서 1080p로 조정합니다.
설정 디스플레이 및 사운드 해상도를 탭합니다.
디스플레이 및 사운드 해상도를 탭합니다.더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 도와주세요. Chromecast, Chromecast with Google TV 또는 Google TV Streamer 기기에 관한 의견을 제출하세요.