Ohjeita Chromecastin tai Google TV Voice Remoten ongelmatilanteisiin

Huom. Suosittelemme käyttämään laitteen mukana tulevaa kaukosäädintä, jolla laite toimii parhaiten. Jotkin ominaisuudet, kuten Löydä kaukosäädin ja pikakomennon luominen räätälöitävällä painikkeella, toimivat vain Google TV Streamerin kanssa.

Yleinen ongelmanratkaisu

Jos Chromecast Voice Remote tai Google TV Streamer Voice Remote ei toimi, seuraa näitä ohjeita:

1. Irrota molemmat paristot kaukosäätimestä.
2. Laita paristot takaisin samalla, kun tarkistat kaukosäätimen LED-valoa. Jos LED-valo ei vilku kahdesti, jatka seuraavaan vaiheeseen
   Huom. LED-valo sijaitsee kaukosäätimen etuosassa painikkeiden alla, mutta sitä ei ole merkitty. Se on nähtävissä vain, kun tilavalo on päällä.
3. Viimeistele kahdessa sekunnissa: Poista paristo ja aseta se takaisin. Pidä samalla LED-valoa silmällä. Jos LED-valo ei vieläkään vilku kahdesti, toista tämä vaihe.
4. Kun tarkistat LED-valon vilkkumisen, vaihda molemmat paristot alkuperäisiin kaukosäätimen mukana tulleisiin paristoihin. Jos alkuperäiset paristot eivät ole saatavilla, käytä kahta uutta 1,5 voltin AAA-paristoa.
5. Irrota molemmat paristot ja odota viisi minuuttia. Laita paristot takaisin samalla, kun tarkistat, että LED-valo vilkkuu kahdesti.
6. Jos LED-valo ei vieläkään vilku, seuraa Voice Remote ei toimi ollenkaan ‐kohdan ongelmanratkaisuohjeita.

Lisää Voice Remoten ongelmanratkaisuohjeita

Voice Remote ei toimi ollenkaan

Vaihe 1. Käynnistä Google-striimauslaite uudelleen

• Katso, miten Chromecast with Google TV käynnistetään uudelleen
• Katso, miten Google TV Streamer (4K) käynnistetään uudelleen

Vaihe 2. Poista Voice Remote ‑laitepari

1. Jos Voice Remote on muodostanut laiteparin Google-striimauslaitteen kanssa, poista laitepari näin:
   1. Määritä puhelin virtuaaliseksi kaukosäätimeksi, niin voit siirtyä TV:n näytöllä.
   2. Valitse tilin profiili television näytöltä Asetukset Kaukosäätimet ja lisävarusteet.
   3. Valitse Voice Remote Unohda Kyllä.

Vaihe 3. Palauta Voice Remoten tehdasasetukset

Huom. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa laitteen oletusasetukset. Tämä toiminto tyhjentää laitteen datan, eikä sitä voi kumota.

Chromecast Voice Remote

1. Palauta Chromecast Voice Remoten tehdasasetukset näin:
   1. Irrota molemmat paristot ja odota viisi minuuttia.
   2. Laita paristot takaisin samalla, kun painat aloitusnäyttöpainiketta pitkään.
   3. Pidä aloitusnäyttöpainiketta painettuna, kun LED-valo syttyy ja palaa tasaisena.
   4. Kun valo alkaa vilkkua, vapauta painike.
   5. ___codemirror_selection_bookmark______codemirror_selection_bookmark___
2. Jos kaukosäädin ei muodostanut laiteparia automaattisesti, paina takaisin- ja aloitusnäyttöpainikkeita kolme sekuntia.
   
3. Jos laiteparin muodostaminen ei vieläkään onnistu, käytä puhelinta virtuaalisena kaukosäätimenä ja valitse television näytöltä Muodosta laitepari kaukosäätimestä tai lisävarusteesta palauta kaukosäätimen tehdasasetukset uudelleen odota, kunnes kaukosäädin tulee näkyviin näytölle napauta puhelimen valintapainiketta.
4. Jos kaukosäädin ei vieläkään toimi, palauta Chromecast with Google TV:n tehdasasetukset:
   1. Varmista, että Chromecast on kytketty televisioon ja päällä.
   2. Paina Chromecastin takaosassa olevaa painiketta pitkään.
   3. Pidä painiketta painettuna samalla, kun LED-valo syttyy ja vilkkuu keltaisena.
   4. Kun valo muuttuu tasaisen valkoiseksi, vapauta painike odota, että laite nollautuu.
      
5. Palauta kaukosäätimen tehdasasetukset uudelleen.

Google TV Streamer Voice Remote

1. Paina Mykistä - ja Keski (Valitse) ‐painikkeita samanaikaisesti pitkään.
2. Kun molemmat painikkeet ovat painettuina alas, kaukosäätimen LED-valo vilkkuu valkoisena.
3. Kun olet pitänyt painiketta painettuna 10–12 sekuntia, kuulet lähtölaskennan äänen.
4. Pidä painikkeita painettuina, kunnes LED-valo palaa tasaisen valkoisena.

Huom. Tehdasasetusten palauttamisen aloittamiseen menee yleensä enintään 12 sekuntia.

Vaihe 4. Ota Google-striimauslaite käyttöön

1. Ota Chromecast with Google TV ja Voice Remote käyttöön

How to install and set up Chromecast with Google TV

Chromecast with Google TV:n ja Voice Remoten käyttöönotto

2. Google TV Streamerin (4K) ja Voice Remoten käyttöönotto

How to set up Google TV Streamer (4K)

Google TV Streamerin (4K) ja Voice Remoten käyttöönotto

Voice Remote ei voi ohjata tiettyjä television asetuksia

Jos kaukosäädin ei toimi kaikkien ominaisuuksien kanssa, kaukosäädin ei ehkä voi lähettää infrapunasignaalia anturiin.

• Varmista toisella kaukosäätimellä, että Google-striimauslaite on valittu tuloliitännäksi.
• Jos kaukosäätimellä voi siirtyä televisiossa, mutta sillä ei voi käynnistää tai sammuttaa televisiota tai muuttaa äänenvoimakkuutta, kyseessä on todennäköisesti infrapunaongelma.

Tarkista striimauslaitteen asetuksista, vastaako televisio määritettyjä kaukosäädinpainikkeita:

1. Valitse televisiosta Asetukset Kaukosäätimet ja lisävarusteet Valitse kaukosäätimen painikkeet.
2. Valitse ongelmallinen laite.
   1. Esimerkiksi Sony TV Määritä näppäimet muuta Äänenvoimakkuus-, Virta- tai Tulo-valintoja.

Jos ongelma ei ratkea, seuraa Yleinen ongelmanratkaisu ‐osion ohjeita.

Voice Remoten Bluetooth-yhteys katkeaa

Jos kaukosäätimen LED-valo syttyy, mutta et voi ohjata Google TV:n käyttöliittymää, kokeile tätä:

1. Irrota molemmat paristot ja aseta ne takaisin. Tarkista, vilkkuuko LED-valo kahdesti.
   1. Jos LED-valo ei mene päälle, seuraa Yleinen ongelmanratkaisu ‐osion ohjeita.
2. Irrota USB-C-yhteys striimauslaitteesta, niin voit irrottaa sen virtalähteestä ja käynnistää striimauslaitteen uudelleen. Odota noin minuutti ja kytke virtajohto sitten takaisin.
3. Palauta tehdasasetukset Voice Remotella.

Huom. Jos haluat yhdistää Voice Remoten uudelleen laitepariksi, siirry parinmuodostusnäkymään painamalla striimauslaitteen nollauspainiketta.

Voice Remote vastaa hitaasti

Jos Voice Remoten painikkeet toimivat, mutta toiminnon välittymisessä televisioon kestää jonkin aikaa, olet ehkä liian kaukana televisiosta.

1. Siirrä kaukosäädin lähemmäs televisiota.
2. Siirrä Wi-Fi-tukiasema kauemmas striimauslaitteesta.
3. Siirrä striimauslaite kauemmas muista HDMI-johdoista HDMI-jatkojohdon avulla.
4. Siirrä striimauslaitetta ja käännä se ympäri.

Jos ongelma ei ratkea, seuraa Yleinen ongelmanratkaisu ‐osion ohjeita.

Voice Remoten käyttöönottokysymykset

Katso täältä ohjeita käyttöönoton ongelmatilanteisiin:

• Chromecast with Google TV:n ja Voice Remoten käyttöönotto
• Google TV Streamerin ja Voice Remoten käyttöönotto