Canjea tu crédito del paquete de HBO Max

Con la compra de un nuevo paquete Chromecast con Google TV y HBO Max, recibirás 3 meses del plan sin anuncios de HBO Max si recién comienzas a usar el servicio. Deberás crear una cuenta de HBO Max cuando canjees la oferta. 

El paquete de Chromecast con Google TV y HBO Max solo está disponible en EE.UU.

Chromecasts aptos

Si compraste el paquete de Chromecast con Google TV y HBO Max en Google Store, tu Chromecast podrá acceder a esta oferta.

La confirmación del pedido dirá "Paquete de Chromecast con Google TV y HBO Max".

Canjea tu crédito de HBO Max

1. Configura tu Chromecast con Google TV con la app de Google Home  en el dispositivo móvil.
   • Asegúrate de usar la versión más reciente de la app de Google Home (2.40 o posterior).
2. Cuando termines los pasos de configuración en la app, una pantalla te indicará que revises tu correo electrónico para obtener instrucciones.
   • Nota: Si configuras el Chromecast en la TV sin usar la app de Google Home, es posible que no aparezca una pantalla en la que se confirme la oferta, pero consulta tu correo electrónico cuando hayas completado todos los pasos de configuración.
3. Canjea la oferta.
   • Abre el correo electrónico de Google con el asunto "Canjea 3 meses del plan sin anuncios de HBO Max ahora" presiona Canjear ahora.
   • Como alternativa, abre la app de Google Home   presiona Feed   en la sección Descubre, busca la tarjeta con la oferta de HBO Max presiona Canjear ahora.
4. A continuación, se abrirá el sitio hbomax.com/redeem para que crees una cuenta y canjees la oferta.
   • Nota: Cuando selecciones el vínculo "Canjear ahora" en el correo electrónico o la app de Home, se completará automáticamente el código promocional en esta página. 

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si no encontré las pantallas de canje en la app de Google Home durante la configuración?

1. Verifica si estás usando un Chromecast con Google TV apto.
2. Abre la app de Google Home  presiona Feed  en la sección Descubre, busca la tarjeta "Canjea 3 meses de HBO Max" presiona Canjear ahora.

Configuré mi Chromecast en la TV, pero no recibí el correo electrónico. ¿Qué debo hacer?

1. Abre la app de Google Home  mantén presionada la tarjeta del Chromecast.
2. En la parte superior derecha, presiona Configuración    Información del dispositivo Casa.
3. Presiona la casa en la que quieras colocar el Chromecast  Siguiente Mover dispositivo.
4. Presiona la habitación en la que quieras colocar el Chromecast  Siguiente.
5. En la parte inferior derecha, presiona Feed .
6. En la sección Eventos prioritarios, busca la tarjeta "Canjea 3 meses de HBO Max" presiona Canjear ahora.

¿Qué sucede si aparece un mensaje de error después de seleccionar "Canjear ahora"?

Es posible que recibas uno de los siguientes mensajes de error:

• "La oferta no se puede canjear en este momento. Es posible que no esté asociada a este dispositivo ni a esta cuenta ([e-mail]). Accede a la cuenta que usaste para configurar tu Chromecast con Google TV". Este mensaje puede significar lo siguiente:
  • No accediste a la cuenta que usaste para configurar el Chromecast. En el navegador web, accede con la cuenta que usaste para configurar tu Chromecast con Google TV.
  • Ya se canjeó la oferta de este dispositivo.
• "Esta oferta no es válida o ya se venció". Además del vencimiento de la promoción, este mensaje puede significar que se produjo un error de comunicación con el servidor. En el navegador web, sal de otras cuentas y asegúrate de haber accedido solo a la misma cuenta que usaste para configurar el Chromecast. Una vez que accedas con la cuenta correcta, regresa al correo electrónico y selecciona Canjear ahora.

¿Qué sucede si ya tengo un plan de HBO Max?

Esta oferta solo se aplica a los suscriptores nuevos de HBO Max.

¿Cuántas ofertas de Chromecast con Google TV y HBO Max puedo canjear?

Esta oferta solo puede canjearse una vez por persona y no puede combinarse con ninguna otra oferta de HBO Max. Consulta los Términos y Condiciones para obtener más información.

¿Qué sucede si devuelvo el Chromecast con Google TV?

• Si no canjeaste la oferta de HBO Max, se te reembolsará el importe total cobrado si devuelves el dispositivo dentro del período de permitido. No podrás canjear la oferta de HBO Max.
• Si ya canjeaste la oferta de HBO Max, perderás el beneficio de la oferta promocional de HBO Max. En este caso, tu oferta promocional finalizará y se te facturará el precio de suscripción vigente en ese momento (actualmente, de USD 14.99 por mes) por el plan mensual de HBO Max sin anuncios.