排解 Android 復原畫面問題

如果畫面顯示「你的系統或應用程式有問題」，通常只要重新啟動 Chromecast (支援 Google TV) 或 Google TV Streamer (4K) 即可復原。如果問題仍未解決，你必須將 Google 串流裝置恢復原廠設定。

進行方式

Google TV Streamer (4K)

使用 Google TV Streamer 聲控器

1. 在電視畫面右上方，依序選取你的個人資料 「所有設定」圖示 。
2. 依序選取「系統」「關於」「恢復原廠設定」。

使用 Google TV Streamer 裝置

1. 將裝置插入電視並開機，按住裝置背面的按鈕 10 到 12 秒。LED 燈應該會開始閃爍黃光 。
2. 在 LED 燈變成白光並停止閃爍後放開按鈕，即可重設裝置。

Chromecast (支援 Google TV)

請使用已插入電視或其他顯示裝置 HDMI 連接埠的 Chromecast Dongle。你將無法使用 Chromecast 聲控器。

在畫面底部附近找到復原選項。 如要切換復原選項，請按下Chromecast 背面的按鈕。 如要選取選項，請按住按鈕 3 秒。 選取「再試一次」。這個選項會重新啟動 Chromecast，或許可以解決問題。 如果 Chromecast 在重新啟動後回到這個復原畫面，請選取 「恢復原廠設定」。 重要事項：恢復原廠設定會清除 Chromecast 中儲存的所有使用者資料。 此外，你也必須重新設定 Chromecast (支援 Google TV)。