Felsöka återställningsskärmen för Android

Om ett meddelande visas på skärmen om att det finns problem med ditt system eller en app kan du vanligtvis återställa enheten genom att starta om din Chromecast med Google TV eller Google TV Streamer (4K). Om problemet kvarstår måste du återställa Google-streamingenheten till standardinställningarna.

Gör så här

Google TV Streamer (4K)

Med Google TV Streamer Voice Remote

1. Välj din profil uppe till höger på tv-skärmen Alla inställningar .
2. Välj System Om Återställ standardinställningarna.

Från Google TV Streamer-enheten

1. Håll nere knappen på baksidan av enheten i 10–12 sekunder medan enheten är ansluten till tv:n och påslagen. LED-lampan ska börja blinka gult .
2. När LED-lampan börjar lysa med ett fast vitt sken släpper du knappen. Då återställs enheten.

Chromecast med Google TV

Använd Chromecast-dongeln som är ansluten till en HDMI-port på tv:n eller en annan skärmenhet. Du kan inte använda Chromecast Voice Remote. 

Du hittar återställningsalternativen långt ned på skärmen. Tryck på knappen på baksidan av Chromecast-enheten om du vill gå igenom återställningsalternativen. Välj ett alternativ genom att hålla knappen nedtryckt i tre sekunder. Välj Försök igen. Med det här alternativet startas Chromecast-enheten om, vilket kan lösa problemet. Om Chromecast återgår till återställningsskärmen efter omstart väljer du Återställ standardinställningarna. Obs! När du återställer standardinställningarna raderas all användardata som har sparats på din Chromecast. Du måste även konfigurera Chromecast med Google TV igen.