Résoudre les problèmes d'écran de récupération Android

Si votre écran affiche le message « Votre système ou une application éprouve des problèmes », vous pouvez généralement effectuer une récupération en redémarrant votre Chromecast avec Google TV ou votre Diffuseur Google TV (4K). Si le problème persiste, vous devrez peut-être réinitialiser votre appareil de diffusion en continu Google à ses paramètres par défaut.

Que faire

Diffuseur Google TV (4K)

Avec la télécommande vocale pour Diffuseur Google TV

1. Dans la partie supérieure droite de l'écran du téléviseur, sélectionnez votre profil Tous les paramètres .
2. Sélectionnez Système À propos de Rétablir les paramètres par défaut.

À partir de l'appareil Diffuseur Google TV

1. Laissez votre appareil allumé et branché sur le téléviseur, et maintenez enfoncé pendant un délai de 10 à 12 secondes le bouton situé à l'arrière de l'appareil. Le voyant DEL devrait commencer à clignoter en jaune .
2. Lorsqu'il devient blanc, relâchez le bouton, et l'appareil devrait lancer le processus de réinitialisation.

Chromecast avec Google TV

Utilisez la clé électronique Chromecast branchée sur un port HDMI de votre téléviseur ou d'un autre écran. Vous ne pourrez pas utiliser la télécommande vocale pour Chromecast. 

Trouvez les options de récupération dans le bas de l'écran. Pour parcourir les options de récupération, appuyez sur le bouton situé à l'arrière de votre Chromecast. Pour sélectionner une option, maintenez le bouton enfoncé pendant trois secondes. Sélectionnez Réessayer. Cette option redémarre votre Chromecast et peut résoudre le problème. Si votre Chromecast affiche encore cet écran de récupération après le redémarrage, sélectionnez Rétablir la configuration par défaut. Important : La réinitialisation des données par défaut efface toutes les données de l'utilisateur enregistrées sur votre Chromecast. Vous devrez également configurer à nouveau votre Chromecast avec Google TV.