Felsöka Chromecast-anslutningen

Det här är några saker som kan hända om Chromecast-enheten har svag wifi- eller Bluetooth-anslutning:

• Lampan på Chromecast blinkar.
• Det går inte att hitta Chromecast-enheten i Google Home-appen .
• Chromecast-enheten står som offline i Google Home-appen .
• Chromecast står som offline på tv:n.

Det här är några saker du kan testa så att du får bättre anslutning och prestanda:

1. Kontrollera att den mobila enhet du använder och Chromecast-enheten är anslutna till samma wifi-nätverk.
   1. Kontrollera vilket wifi-nätverk Chromecast-enheten använder.
      1. Chromecast med Google TV (HD) eller Chromecast med Google TV (4K): Välj kontoikonen uppe till höger på tv:n Inställningar Nätverk och internet.
      2. Andra Chromecast-enheter: Öppna Home-appen på en mobil enhet tryck länge på Chromecast-enhetens ruta Inställningar Enhetsinformation Wifi.
   2. Vilket wifi-nätverk som används på den mobila enheten brukar gå att kolla i appen Inställningar.
2. Om routern har stöd för både 2,4 GHz och 5 GHz ska Chromecast-enheten vara ansluten till 5 GHz.
3. Uppdatera routerns firmware om det behövs. Ibland kan det finnas fel i den fasta programvaran och felkorrigeringar som åtgärdar dem. Kontrollera att routern körs med den senaste programvaran.
4. Starta om Chromecast. Dra ur kontakten vänta i tre sekunder sätt i kontakten igen.
5. Starta om modemet eller routern. Vänd dig till tillverkaren för anvisningar.
6. Förhindra wifi- eller Bluetooth-störningar genom att flytta Chromecast-enheten längre bort från tv:n. Se även till att den inte nuddar andra enheter, sladdar eller kablar.
7. Anslut Chromecast-enheten till routern med en Ethernet-adapter. Då får du en direktanslutning till internet via ledning och avlastar wifi-nätverket hemma.
   • Obs! Chromecast och Chromecast med Google TV har stöd för Ethernet, men de har ingen Ethernet-port. Använd Ethernet-adaptern (säljs separat).
8. Kontrollera att det trådlösa nätverket har stöd för det antal enheter som är anslutna till det.
   • Använd ett mesh-nätverk som Google Nest Wifi om du vill förbättra den trådlösa täckningen.
9. Flytta routern så att den står inom sex meter från Chromecast-enheten.
10. Återställ standardinställningarna på Chromecast